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中國質量新聞網訊 日前，天津市消費者協會發(fā)布《珠寶首飾質量糾紛調解規(guī)范》團體標準，為消費者提供了購買珠寶首飾出現問題時的解決途徑，明確了專業(yè)解決依據。
隨著人們生活水平的提高，珠寶首飾逐漸成為消費者的普通消費品。珠寶首飾品類多樣、價格不菲，但由于珠寶首飾材質、工藝等方面的辨別和鑒定需要專業(yè)知識，所以很多消費者在購買和使用珠寶首飾出現問題時投訴和維權比較困難。
為了更好地維護消費者權益，市消協聯合國家金銀飾品質量監(jiān)督檢驗中心（天津）、天津市產品質量監(jiān)督檢測技術研究院制定了《珠寶首飾質量糾紛調解規(guī)范》團體標準。該標準對消費者在購買珠寶首飾出現質量糾紛后的投訴渠道以及解決問題的依據、時限等作了詳細規(guī)定。標準中還明示了《珠寶首飾質量分析方法細則》，對商品質量問題責任歸屬作出規(guī)定，明確了珠寶、玉石、貴金屬飾品等商品出現不同問題時生產商（經銷商）責任和使用者責任的歸屬，使質量糾紛問題能夠得到及時和妥善處理。
《珠寶首飾質量糾紛調解規(guī)范》團體標準為消費者解決珠寶首飾質量糾紛提供了渠道，為社會組織和行政部門在處理相關投訴時提供了參考依據，將促進珠寶首飾行業(yè)規(guī)范經營、提高服務質量。
（來源：天津市消費者協會）
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