合格評(píng)定技術(shù)和方法
合格評(píng)定技術(shù)和方法取決于所規(guī)定的合格評(píng)定目標(biāo)、范圍、準(zhǔn)則以及持續(xù)的時(shí)間和地點(diǎn)。選擇合格評(píng)定技術(shù)和方法時(shí)應(yīng)考慮可獲得的合格評(píng)定能力以及使用合格評(píng)定技術(shù)和方法可能出現(xiàn)的任何不確定性。
實(shí)施合格評(píng)定的效果與選擇的合格評(píng)定技術(shù),及其實(shí)施緊密相關(guān)??梢詥为?dú)或者組合運(yùn)用本節(jié)提供的合格評(píng)定技術(shù)和方法實(shí)現(xiàn)合格評(píng)定目標(biāo)。在選取階段,認(rèn)證方案制訂和管理人員、合格評(píng)定組長(zhǎng),應(yīng)與具體合格評(píng)定中各相關(guān)方協(xié)同完成選取工作。例如,遠(yuǎn)程審核方式是合格評(píng)定的一項(xiàng)技術(shù),使用遠(yuǎn)程評(píng)定技術(shù)的可行性取決于實(shí)施合格評(píng)定人員或?qū)嵤徍说臋C(jī)構(gòu)與接收合格評(píng)定人員或組織之間的信任程度。靈活運(yùn)用各種不同的合格評(píng)定技術(shù)方法或組合,可以提高合格評(píng)定過(guò)程的一致性、有效性和效率。在認(rèn)證方案中應(yīng)確保適宜和平衡地應(yīng)用遠(yuǎn)程和現(xiàn)場(chǎng)評(píng)定方法以確保圓滿實(shí)現(xiàn)認(rèn)證方案的目標(biāo)。以下給出了合格評(píng)定活動(dòng)使用的一些技術(shù)和方法以供學(xué)習(xí)。
合格評(píng)定功能法
合格評(píng)定過(guò)程由選取、確定、復(fù)核與證明、監(jiān)督(認(rèn)證方案有規(guī)定時(shí))四項(xiàng)功能活動(dòng)有序組成。這些功能活動(dòng)可以證實(shí)滿足規(guī)定要求的需要。合格評(píng)定功能法可以用于對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)、過(guò)程、管理體系和人員的評(píng)價(jià)與證明,還可以適用于從事合格評(píng)定服務(wù)的機(jī)構(gòu)的評(píng)價(jià)與證明。
抽樣方法
合格評(píng)定抽樣的目的是獲取足夠的信息,以實(shí)現(xiàn)合格評(píng)定目標(biāo)。合格評(píng)定抽樣的風(fēng)險(xiǎn)是從總體中抽取的樣本也許不具有代表性,從而可能導(dǎo)致評(píng)定的結(jié)論出現(xiàn)偏差,與對(duì)總體進(jìn)行全面評(píng)定的結(jié)果不一致。其他風(fēng)險(xiǎn)可能源于抽樣總體內(nèi)部的變異和所選擇的抽樣方案和方法不科學(xué)。
檢驗(yàn)
檢驗(yàn)就是通過(guò)觀察和判斷,適當(dāng)時(shí)結(jié)合測(cè)量、試驗(yàn)所進(jìn)行的符合性評(píng)價(jià)。檢驗(yàn)是現(xiàn)代化企業(yè)生產(chǎn)管理中重要的組成部分,也是開(kāi)展合格評(píng)定活動(dòng)經(jīng)常使用的技術(shù)手段之一。組織的質(zhì)量檢驗(yàn)是其對(duì)內(nèi)外質(zhì)量保證的重要手段,是組織的質(zhì)量體系要素,主要起以下五個(gè)方面作用:鑒別作用、把關(guān)作用、預(yù)防作用、反饋?zhàn)饔?、監(jiān)督作用。
檢測(cè)和校準(zhǔn)方法
檢測(cè)是按照程序確定合格評(píng)定對(duì)象的一個(gè)或多個(gè)特性的活動(dòng),“檢測(cè)”主要適用于材料、產(chǎn)品或過(guò)程。檢測(cè)、測(cè)量和校準(zhǔn)幾乎影響日常生活的各個(gè)方面,如貿(mào)易和商務(wù)、制造、專業(yè)服務(wù)、公共衛(wèi)生和安全、建筑、環(huán)境控制、交通、農(nóng)業(yè)、檢疫、法庭科學(xué)、計(jì)量、電信、采礦、森林和國(guó)防等,其中,人類醫(yī)學(xué)方面的檢測(cè)可能最為普遍,在全世界范圍內(nèi)每天都要進(jìn)行。