中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 電梯已經(jīng)成為生活中必不可少的一部分，電梯安全、電梯管理、電梯運(yùn)行修理費(fèi)用等問(wèn)題也接踵而至。近日，四川省瀘州市納溪區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局解決一批群眾反映集中的電梯安全問(wèn)題。

“治愈”十歲男孩“電梯恐懼癥”

讓在納溪區(qū)某小區(qū)十一樓生活的袁女士感到奇怪的是，某一天開(kāi)始十歲的孩子拒絕坐電梯，堅(jiān)決走樓梯；開(kāi)始以為是孩子懂事了，要鍛煉身體，后來(lái)才知道是孩子連續(xù)幾次坐電梯都從11樓突然滑到3、4樓，小朋友對(duì)電梯產(chǎn)生了恐懼，不敢再坐電梯了。袁女士多次向物業(yè)反映無(wú)果后一連打了幾次12345政務(wù)服務(wù)便民熱線，又在網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)上問(wèn)政。

納溪區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局接辦后立即組織工作人員現(xiàn)場(chǎng)核查小區(qū)的特種設(shè)備安全管理情況和涉事電梯的檢驗(yàn)維保情況，實(shí)地驗(yàn)證電梯的相關(guān)功能，均未發(fā)現(xiàn)異常。通過(guò)詢問(wèn)維保人員和物業(yè)管理人員，得到的都是“該電梯近期有些小問(wèn)題，多為桂圓籽卡在電梯里了，已解決”之類的回復(fù)。但袁女士堅(jiān)持稱該電梯一個(gè)月要出十多次故障，存在滑梯、層門關(guān)閉不良等問(wèn)題。最后執(zhí)法人員要求物業(yè)和袁女士對(duì)下一個(gè)月的電梯故障進(jìn)行記錄，一個(gè)月后根據(jù)情況處理。一個(gè)月后通過(guò)袁女士和其他業(yè)主保存的電梯故障照片，比對(duì)維保人員處理故障記錄，認(rèn)定一個(gè)月周期內(nèi)該電梯出現(xiàn)9次故障。特監(jiān)股工作人員立即約談維保單位和物業(yè)公司，通知維保單位派出技術(shù)骨干對(duì)該電梯全面檢查，根治問(wèn)題。通過(guò)回訪，袁女士高興地表示電梯安全問(wèn)題已解決，孩子再也不害怕坐電梯了。

解決小區(qū)業(yè)主“有電梯不能用”難題

“納溪市場(chǎng)監(jiān)管局，我是XX維保公司，東升街道某小區(qū)物業(yè)撤場(chǎng)，我公司維保的該小區(qū)10臺(tái)電梯已經(jīng)到合約期，電梯也臨近檢驗(yàn)期，我公司也即將撤場(chǎng)?！?/p>

接到這樣的電話，面對(duì)這樣的問(wèn)題，區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局也感到非常難。按照相關(guān)規(guī)定，無(wú)物業(yè)小區(qū)電梯安全管理責(zé)任在屬地鎮(zhèn)街辦事處，但是涉及電梯檢驗(yàn)費(fèi)用維保費(fèi)用的問(wèn)題，協(xié)調(diào)時(shí)間較長(zhǎng)。而按照要求，電梯超過(guò)檢驗(yàn)有效期、沒(méi)有安全管理人員、沒(méi)有維保單位維保，區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局必須做出停止使用隱患特種設(shè)備的行政行為。但是經(jīng)了解，該小區(qū)為一梯兩戶6層小高層，業(yè)主一大半是老年人，電梯停用后對(duì)業(yè)主生活造成不便。區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局積極協(xié)調(diào)屬地街道落實(shí)檢驗(yàn)和維保費(fèi)用，聯(lián)系瀘州市特檢所開(kāi)展定期檢驗(yàn)，并多次參加街道組織的業(yè)主協(xié)調(diào)會(huì)，并提出了分樓棟一梯一策解決的建議，在一個(gè)周內(nèi)將電梯全部開(kāi)通，圓滿解決了電梯運(yùn)行難題，讓業(yè)主能享受貨真價(jià)實(shí)的“電梯小高層”品質(zhì)。

“根治”安置小區(qū)“電梯長(zhǎng)期罷工”問(wèn)題

大渡口鎮(zhèn)某安置小區(qū)共有電梯xx臺(tái)，自投入使用以來(lái)就故障頻發(fā)。由于物管費(fèi)收費(fèi)難，電梯日常維護(hù)管理水平差，業(yè)主物業(yè)矛盾大，常有暴力用梯問(wèn)題。市場(chǎng)監(jiān)管局堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，多次深入小區(qū)宣傳電梯安全使用規(guī)則，并對(duì)維保單位違法行為進(jìn)行行政處罰，收到一定效果。2021年7月維保單位反映該小區(qū)電梯均需大修改造，涉及維修資金上萬(wàn)元。維修基金需要鎮(zhèn)上通過(guò)一事一議的方式向區(qū)住建局申請(qǐng)，花費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)。區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局組織大渡口政府、物業(yè)公司、維保單位和部分業(yè)主代表討論解決，最終達(dá)成一致協(xié)定：維保單位先行墊資一個(gè)周內(nèi)完成電梯大修。

協(xié)調(diào)解決企業(yè)電梯過(guò)戶難題，保障企業(yè)正常生產(chǎn)

“請(qǐng)問(wèn)是納溪區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局嗎，我想了解一下原電梯產(chǎn)權(quán)單位不提供檔案資料的話如何變更使用單位？”這是今年7月份區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局特監(jiān)股接到的一個(gè)咨詢電話。經(jīng)詳細(xì)詢問(wèn)，10臺(tái)電梯產(chǎn)權(quán)原屬納溪區(qū)某企業(yè)，該企業(yè)將廠房附帶設(shè)施一并出售給另外3家企業(yè)，因?yàn)樵髽I(yè)與另外3家企業(yè)存在其他分歧，原企業(yè)拒絕提交電梯檔案技術(shù)資料，導(dǎo)致該批電梯無(wú)法進(jìn)行使用單位變更，維保單位無(wú)法正常檢修，瀘州市特檢所無(wú)法進(jìn)行檢驗(yàn)，致使電梯不能繼續(xù)使用，3家企業(yè)不能使用電梯也無(wú)法開(kāi)展正常的生產(chǎn)活動(dòng)。

針對(duì)企業(yè)遇到的實(shí)際困難，納溪區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局一是組織工作人員到企業(yè)實(shí)地走訪核實(shí)情況；二是積極到瀘州市市場(chǎng)監(jiān)管局行政審批科、瀘州市特檢所進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)；三是原電梯注冊(cè)單位找到電梯原始資料，復(fù)印后到瀘州市市場(chǎng)監(jiān)管局完成電梯使用單位變更。經(jīng)過(guò)積極努力，3家企業(yè)完成了電梯使用單位變更，用上了放心安全的電梯，恢復(fù)了正常生產(chǎn)。

（來(lái)源：瀘州市場(chǎng)監(jiān)管）