中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 近日，廣西河池市市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法人員結(jié)合當(dāng)前開展的老年消費(fèi)教育講堂走進(jìn)社區(qū)、消費(fèi)打假維權(quán)宣傳進(jìn)商場(chǎng)、全國(guó)安全用藥月宣傳、安全用藥知識(shí)大講堂等系列活動(dòng)，走進(jìn)社區(qū)、商場(chǎng)、市集、廣場(chǎng)、企業(yè)開展安全消費(fèi)宣傳活動(dòng)，積極營(yíng)造安全消費(fèi)環(huán)境。

這是河池市全力構(gòu)建安全消費(fèi)市場(chǎng)，助力河池平安建設(shè)的生動(dòng)體現(xiàn)。今年以來(lái)，河池市聚焦市場(chǎng)監(jiān)管一線，筑牢安全底線思維，加大市場(chǎng)監(jiān)管和綜合整治力度，整治市場(chǎng)亂象、重拳打假維權(quán)，著力維護(hù)市場(chǎng)秩序，保障大眾消費(fèi)平安，全力推進(jìn)平安建設(shè)。

建機(jī)制，提升消費(fèi)維權(quán)效能。健全消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加大整合全市消費(fèi)維權(quán)平臺(tái)，強(qiáng)力推進(jìn)維權(quán)平臺(tái)“五線合一”，有效提升統(tǒng)一指揮、綜合調(diào)度能力；建立全市投訴舉報(bào)數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，充分運(yùn)用12315大數(shù)據(jù)分析優(yōu)勢(shì)，開展投訴舉報(bào)預(yù)警和研判，定期向社會(huì)公眾發(fā)布12315數(shù)據(jù)分析報(bào)告；有序推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站規(guī)范化創(chuàng)建，引導(dǎo)、督促商場(chǎng)、超市、市場(chǎng)、企業(yè)、景區(qū)設(shè)立和完善“消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站”；大力開展放心消費(fèi)示范街區(qū)創(chuàng)建工作，全市已創(chuàng)建22條放心消費(fèi)示范街區(qū)，參創(chuàng)經(jīng)營(yíng)戶1179戶。

強(qiáng)監(jiān)管，凈化安全消費(fèi)環(huán)境。河池市在消費(fèi)者保護(hù)領(lǐng)域積極作為，緊緊圍繞商品質(zhì)量、食品藥品、價(jià)格投訴、虛假?gòu)V告、合同欺詐等市場(chǎng)監(jiān)管民生領(lǐng)域開展了一系列專項(xiàng)整治行動(dòng)，維護(hù)了公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序，嚴(yán)守了消費(fèi)安全底線，凈化安全消費(fèi)環(huán)境。目前，已查辦各類違法案件1359起，其中食品大案要案5起，移送公安偵辦1起，貨值289.79萬(wàn)元，罰沒(méi)款945.66萬(wàn)元，沒(méi)收違法財(cái)物一大批，總值52.87萬(wàn)元。銷毀假冒偽劣物資30多種33.6萬(wàn)件，重4.25噸，貨值金額380.64萬(wàn)元。

重維權(quán)，保護(hù)百姓合法權(quán)益。暢通群眾投訴舉報(bào)渠道，通過(guò)來(lái)電、來(lái)訪、轉(zhuǎn)辦等多渠道接收群眾消費(fèi)需求信號(hào)，堅(jiān)持做到“四個(gè)快”，即做到咨詢解答快、受理申訴快、調(diào)解查處快、信息反饋快，不斷提升人民群眾對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管部門的滿意度。目前已解答消費(fèi)咨詢707件，即時(shí)解答率100%，處理投訴舉報(bào)257件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失約25.74萬(wàn)元，打通消費(fèi)維權(quán)工作“最后一公里”，打造讓黨政放心、社會(huì)安心、群眾稱心的安全消費(fèi)市場(chǎng)，提升安全文明城市品質(zhì)。

抓宣傳，增強(qiáng)用法守法意識(shí)。圍繞“守護(hù)安全·暢通消費(fèi)”年主題，深入開展“3·15”消費(fèi)維權(quán)主題活動(dòng)，舉辦首個(gè)“3·15”云直播活動(dòng)，全面提高消費(fèi)者消費(fèi)知識(shí)和維權(quán)意識(shí)；積極開展消費(fèi)維權(quán)教育引導(dǎo)，在節(jié)假日等重要節(jié)點(diǎn)，及時(shí)在政府門戶網(wǎng)站、地方報(bào)、局網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等向社會(huì)發(fā)布一批消費(fèi)提示和消費(fèi)警示；組織開展消費(fèi)維權(quán)知識(shí)“五進(jìn)”活動(dòng)，采取現(xiàn)場(chǎng)授課、發(fā)放宣傳資料、有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答的方式，普及消費(fèi)維權(quán)知識(shí)。今年來(lái)，全市開展有針對(duì)性、貼近實(shí)際的整治檢查行動(dòng)、宣傳活動(dòng)60多場(chǎng)次，發(fā)放各種宣傳資料、用品34萬(wàn)份，發(fā)送宣傳提醒短信22.3萬(wàn)條。（廣西河池市市場(chǎng)監(jiān)督管理局 田臣將 羅明清）