中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 “非常感謝你們！你們效率真是太快了，多虧了窗口工作人員的耐心指導(dǎo)和延時服務(wù)！才能在這么短的時間內(nèi)就拿到營業(yè)執(zhí)照”。這是一位食品經(jīng)營業(yè)戶對吉林省敦化市市場監(jiān)管局民主分局窗口工作人員的評價。

據(jù)了解，近日，在臨近下班時間，敦化市市場監(jiān)管局民主分局窗口迎來了一位食品經(jīng)營業(yè)戶辦理變更業(yè)務(wù)。經(jīng)詢問業(yè)戶對營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍填寫不明確，e窗通系統(tǒng)操作不夠熟練，由于該業(yè)戶原因特殊，又急用營業(yè)執(zhí)照，窗口工作人員了解到存在的實際困難，秉承全心全意為群眾服務(wù)，特事特辦的服務(wù)理念，主動延時，積極溝通，耐心指導(dǎo)業(yè)戶提交申請變更材料，分局工作人員趕到局機關(guān)將相關(guān)材料蓋上公章，來回往返路程僅用了10余分鐘。在不到1個小時里，為業(yè)戶辦理了新的營業(yè)執(zhí)照和備案表，業(yè)戶為分局對窗口工作人員高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)深表感謝和連連稱贊。

近年來，敦化市市場監(jiān)督管理局堅持以人民為中心，不斷簡化辦事流程，壓縮開辦時限，切實解決了行政審批事項程序繁瑣、辦理時限長等問題，竭力做到為企業(yè)、群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務(wù)。下一步，將繼續(xù)將日常業(yè)務(wù)工作與“我為群眾辦實事”活動緊密結(jié)合，秉承便民、熱情、高效的服務(wù)宗旨，扎實履職，切實發(fā)揮“店小二”精神，為企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。（蘇瑤 邊雪婧）