中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊（張東）近日，兩名群眾來到成都市金堂縣竹篙市場(chǎng)監(jiān)管所辦證大廳，將一面寫著“人民公仆為人民、 真心為民辦實(shí)事”字樣的錦旗送到了該所負(fù)責(zé)人周曉明手上，感謝該所在“春雷行動(dòng)2022”中精準(zhǔn)出擊、高效維權(quán)，幫助他們挽回經(jīng)濟(jì)損失。

來自河南省開封市的呂先生因年歲漸高感覺頭暈，2021年11月，他來到竹篙鎮(zhèn)上正街的一家會(huì)所療養(yǎng)。在會(huì)所工作人員的“巧舌”推銷下，呂先生共充值兩萬元辦理了一張會(huì)員卡。但在療養(yǎng)一段時(shí)間后，呂先生并未感到好轉(zhuǎn)，與商家協(xié)商退費(fèi)也被拒絕，呂先生通過成都市市長信箱反映了情況。

該投訴隨即轉(zhuǎn)至竹篙鎮(zhèn)市場(chǎng)監(jiān)管所處置，周曉明意識(shí)到該會(huì)所可能涉嫌以康養(yǎng)保健方式誘導(dǎo)老年人預(yù)付式消費(fèi)。這不正是省、市市場(chǎng)監(jiān)管局剛剛召開的“春雷行動(dòng)2022”動(dòng)員部署會(huì)上，成都市自選的“預(yù)付式消費(fèi)亂象整治行動(dòng)”范疇嗎？

周曉明當(dāng)即組織執(zhí)法人員聯(lián)系投訴人到該會(huì)所現(xiàn)場(chǎng)。在了解當(dāng)事雙方預(yù)付費(fèi)充值辦卡的詳細(xì)情況后，執(zhí)法人員通過宣傳《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《廣告法》等相關(guān)法律規(guī)定，協(xié)調(diào)當(dāng)事雙方達(dá)成了退款2萬元的協(xié)議，同時(shí)對(duì)會(huì)所涉嫌夸大服務(wù)效果、誘導(dǎo)消費(fèi)的行為下達(dá)責(zé)令整改通知書，并提示呂先生樹立正確的保健觀念，不輕信、不盲從，做出決定特別是付款前多和子女親屬溝通商量。

金堂縣市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“春雷行動(dòng)2022”正在進(jìn)行中，該局將以集中執(zhí)法行動(dòng)為抓手，堅(jiān)持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向，對(duì)預(yù)付式消費(fèi)領(lǐng)域可能存在的虛假宣傳、誘導(dǎo)消費(fèi)、收取預(yù)付費(fèi)后“跑路”等問題進(jìn)行重點(diǎn)摸排，同時(shí)加大法律法規(guī)宣傳力度，引導(dǎo)消費(fèi)者提升自我保護(hù)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。