中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 2021年來，內(nèi)蒙古烏海市市場(chǎng)監(jiān)管局始終把服務(wù)企業(yè)發(fā)展作為營(yíng)商環(huán)境建設(shè)的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，深化商事制度改革、提升市場(chǎng)監(jiān)管效率，著力解決企業(yè)的“痛點(diǎn)”“難點(diǎn)”“堵點(diǎn)”，企業(yè)辦事便利化程度逐步提升，市場(chǎng)活力持續(xù)迸發(fā)。

全鏈條優(yōu)化審批

烏海市市場(chǎng)監(jiān)管局全面深化“放管服”改革，全力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，持續(xù)增強(qiáng)政務(wù)服務(wù)效能，按照“直接取消審批、審批改備案、實(shí)行告知承諾、優(yōu)化準(zhǔn)入服務(wù)”四種改革方式落實(shí)改革工作。召開“證照分離”改革推進(jìn)會(huì)，采取舉辦培訓(xùn)班、制作宣傳視頻、微信公眾號(hào)發(fā)布、門戶網(wǎng)站公示等多種方式進(jìn)行宣傳解讀。收集2015-2021年“證照分離”改革相關(guān)文件，制作證照分離文件匯編，烏海市市局與三區(qū)窗口及業(yè)務(wù)科室進(jìn)行了全面解讀，信息共享推送“雙告知”事項(xiàng)329件。先行實(shí)行食品經(jīng)營(yíng)許可備案制，深入推行證明事項(xiàng)和涉企經(jīng)營(yíng)許可事項(xiàng)告知承諾，全年辦理食品經(jīng)營(yíng)許可承諾備案312戶，“證照分離”新設(shè)企業(yè)數(shù)量4605件，惠及企業(yè)數(shù)量2372戶，實(shí)行告知承諾 852 件，審批改為備案2006件，優(yōu)化準(zhǔn)入服務(wù)4199件，直接取消審批663件。

全過程公正監(jiān)管

為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)設(shè)好“紅綠燈”，深入推進(jìn)“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管，統(tǒng)籌制定本行政區(qū)域多項(xiàng)“雙隨機(jī)、一公開”抽查機(jī)制、制度，各成員單位制定本部門雙隨機(jī)年度抽查計(jì)劃，健全完善“一單兩庫(kù)一細(xì)則”，推進(jìn)監(jiān)管長(zhǎng)效化。加強(qiáng)涉企信息歸集，建立聯(lián)席會(huì)議制度、舉辦培訓(xùn)班、印發(fā)工作通報(bào)、與烏海市發(fā)改委聯(lián)合督查等形式，督促各區(qū)、各部門將履職過程中產(chǎn)生的涉企信息按照“誰產(chǎn)生、誰錄入、誰負(fù)責(zé)”的原則及時(shí)歸集到部門協(xié)同監(jiān)管平臺(tái)，通過國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)向社會(huì)公示。歸集涉企信息41996條，包括行政許可38627條，處罰3369條。依法開展列異列嚴(yán)工作將市場(chǎng)主體違法失信情形，依法依規(guī)列入經(jīng)營(yíng)異常名錄和嚴(yán)重違法失信名單，通過部門協(xié)同監(jiān)管平臺(tái)推送給各部門實(shí)施聯(lián)合懲戒。全市1453戶企業(yè)被列入經(jīng)營(yíng)異常名錄，523戶企業(yè)列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單，通過企業(yè)主動(dòng)申請(qǐng)、補(bǔ)報(bào)年報(bào)、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所重新取得聯(lián)系等信用修復(fù)手段移出經(jīng)營(yíng)異常名錄135戶，移出嚴(yán)重違法失信企業(yè)42戶。

全方面提升服務(wù)

2021年來，全市各級(jí)消費(fèi)者協(xié)會(huì)受理消費(fèi)者投訴301件，解決294件，投訴解決率97.67%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失135萬元。接待來訪、接受咨詢5342人次。積極開展“放心消費(fèi)示范單位”，緊緊圍繞電子商務(wù)和電視購(gòu)物領(lǐng)域、旅游行業(yè)、信息消費(fèi)行業(yè)等12個(gè)領(lǐng)域，對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境、制度規(guī)范、商品及服務(wù)質(zhì)量和消費(fèi)申訴等方面近20項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行測(cè)評(píng)和驗(yàn)收，評(píng)選出市級(jí)放心消費(fèi)示范單位41家，區(qū)級(jí)放心消費(fèi)示范單位133家，助力企業(yè)提信心、解難題、增后勁。建立消費(fèi)爭(zhēng)議和解聯(lián)絡(luò)機(jī)制，提高消費(fèi)爭(zhēng)議和解效率。選擇經(jīng)營(yíng)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)多、實(shí)力強(qiáng)、信譽(yù)好、與消費(fèi)者關(guān)系密切的大型公用服務(wù)企業(yè)以及大中型商（市）場(chǎng)、超市中推行建立消費(fèi)爭(zhēng)議和解聯(lián)絡(luò)工作站。在全市主要商場(chǎng)、超市、公用服務(wù)企業(yè)中共建立消費(fèi)爭(zhēng)議和解聯(lián)絡(luò)工作站20多個(gè)，和解消費(fèi)爭(zhēng)議1300余起，堅(jiān)持維護(hù)好各類市場(chǎng)主體穩(wěn)定發(fā)展的環(huán)境，維護(hù)好穩(wěn)定的公平公正市場(chǎng)秩序，守穩(wěn)市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域的安全底線。

（來源：內(nèi)蒙古市場(chǎng)監(jiān)管局）