中國質量新聞網訊 3月中旬以來，因疫情防控工作需要行政服務中心暫停受理線下業(yè)務，針對廣大市場主體在疫情期間辦理行政許可事項的相關訴求，福建省泉州市市場監(jiān)管局采取了多項服務舉措，做好疫情防控期間行政許可審批工作，切實解決受疫情影響市場主體的實際困難。

制訂延續(xù)政策

對因疫情原因無法及時延續(xù)許可的藥械類、食品類、計量類、特種設備、檢驗檢測機構資質類等證書，證書有效期可順延至2022年5月31日。疫情防控期間營業(yè)執(zhí)照（含外國企業(yè)常駐代表機構證書）登記（備案）事項發(fā)生變化不能及時變更登記的，可延期至2022年5月31日前辦理。同時通過市局官網、公眾號及泉州政務等渠道廣泛宣傳，讓更多的企業(yè)群眾知悉。

加強線上指導

及時制定并在市場監(jiān)管局官網發(fā)布《疫情期間企業(yè)登記操作指南》，引導申請人通過“網上辦”辦理相關業(yè)務，針對辦理企業(yè)開辦、變更（備案）登記等多種情形，將相關的操作指南、表格等全部歸集到一起，作為操作指南的附件，方便申請人查看和使用。同時，對各注意事項進行詳細說明，確保申請人“看得懂、做得對、辦得清”。將執(zhí)業(yè)藥師注冊全程網辦操作指南發(fā)送到藥品監(jiān)管群，依托基層監(jiān)管加強宣傳，將操作指南“送”到執(zhí)業(yè)藥師手上。

暢通咨詢渠道

通過咨詢電話和網上咨詢渠道及時解答企業(yè)和群眾的疑問，并將屬于縣（市、區(qū)）局或其他部門的問題進行分流轉辦，幫忙企業(yè)和群眾及時解決各類問題。

推動聯(lián)動審批

對于企業(yè)開辦事項，主動對接刻章企業(yè)，要求其確定公章刻制的聯(lián)絡員，在疫情期間提供不間斷服務，在收到市場監(jiān)管局發(fā)送的信息后及時同步辦理印章刻制業(yè)務。對于食品生產許可品種明細變更，需要進一步確認是否需要現(xiàn)場核查的情況，會同技術審查中心線上評估適用免現(xiàn)場審查優(yōu)惠政策的可行性，對符合條件的及時進行聯(lián)動審批，提高審批服務效率。

啟動容缺辦理機制

不僅通過電話教、網上改、線上傳等方式幫助企業(yè)完善網上的申請材料，同時針對疫情期間快遞派送困難，企業(yè)的郵寄材料無法按時寄達的情況，對大部分許可事項啟動紙質材料的容缺機制，收到企業(yè)掃描的申請材料后先予以辦理，允許企業(yè)在事后補提交紙質材料。

3月16日以來，泉州市市場監(jiān)管局窗口已辦理網申件120余件，郵寄件11件，處理企業(yè)和群眾的證照類電話或網上咨詢近500個。同時還為疫情期間防控或民生物資保障企業(yè)福海糧油、卡賓博瑞生物等企業(yè)提供高效、優(yōu)質的審批服務，受到企業(yè)好評。（來源：泉州市場監(jiān)管）