中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 4月29日上午，陜西省委、省政府隆重召開“2022年陜西省慶祝‘五一’國際勞動節(jié)暨省勞動模范、先進(jìn)工作者和先進(jìn)集體表彰大會”。省市場監(jiān)管局12315投訴舉報指揮中心喜獲“陜西省先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號！該獎項五年評選一次，由省委、省政府聯(lián)合表彰。

陜西省市場監(jiān)管局12315投訴舉報指揮中心，承擔(dān)著全省市場監(jiān)管領(lǐng)域投訴舉報受理和業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)工作。2008年4月組建以來，中心始終堅持“為人民服務(wù)、消費(fèi)者至上”理念，對標(biāo)“一流隊伍、一流服務(wù)、一流業(yè)績”，要求全體職工立足崗位、忠誠履職，用心用情真誠服務(wù)，積極解決消費(fèi)者反映的急難愁盼問題，努力維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

14年來，中心累計受理投訴舉報咨詢396.5萬件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失6.9億元。因工作成績突出，先后獲得全國“巾幗文明崗”“青少年維權(quán)崗”和省級“青年文明號”“崗位學(xué)雷鋒示范點(diǎn)”等榮譽(yù)稱號。

作為“一個平臺、一號對外、集中接聽、各級承辦”的陜西12315平臺指揮中樞，中心獲評“陜西省先進(jìn)集體”，是省委、省政府對全省市場監(jiān)管系統(tǒng)投訴舉報處置工作的高度肯定。省市場監(jiān)管局將倍加珍惜榮譽(yù)，持續(xù)發(fā)揚(yáng)愛國愛崗、敬業(yè)奉獻(xiàn)、努力拼搏、爭創(chuàng)一流的勞模精神，不斷提升服務(wù)和管理水平，凝聚全省市場監(jiān)管系統(tǒng)12315行政執(zhí)法體系的集體力量，再接再厲、奮發(fā)進(jìn)取、開拓創(chuàng)新，努力把陜西12315打造成家喻戶曉、為民服務(wù)的“民生熱線”“金字招牌”，為創(chuàng)建安全放心消費(fèi)環(huán)境，助力全省經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。（供稿：陜西省市場監(jiān)管局）