中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 為推動(dòng)全市放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)深入開展，助力全國放心消費(fèi)示范城市創(chuàng)建，5月25日-31日，安徽池州市市場監(jiān)管局、市消保委抽調(diào)相關(guān)人員組成督查組，由市市場監(jiān)管局分管副局長胡成發(fā)帶隊(duì)，對各縣、區(qū)放心消費(fèi)創(chuàng)建及其他消費(fèi)環(huán)境建設(shè)工作進(jìn)行督查指導(dǎo)。

督查組一行深入城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部分企業(yè)，通過“聽”、“查”、“看”等方式檢查消費(fèi)環(huán)境建設(shè)情況。一是聽取匯報(bào)，各縣區(qū)市場監(jiān)管局負(fù)責(zé)人向督查組詳細(xì)匯報(bào)了2022年以來放心消費(fèi)創(chuàng)建及放心消費(fèi)進(jìn)鄉(xiāng)村工作開展情況、12315平臺數(shù)據(jù)處理、線下購物無理由退貨公開承諾及ODR企業(yè)發(fā)展運(yùn)行情況，并就創(chuàng)建中遇到的問題提出意見建議；二是查閱資料，督查組認(rèn)真查看了各縣區(qū)創(chuàng)建組織機(jī)構(gòu)建立、年度工作方案制定、任務(wù)分解、參創(chuàng)臺賬建檔等資料；三是實(shí)地走訪，督查組深入貴池區(qū)涓橋鎮(zhèn)、東至縣花園鄉(xiāng)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及貴池區(qū)德佑農(nóng)莊飯店、中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司池州分公司等示范單位，重點(diǎn)了解查看消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站建設(shè)、培育督導(dǎo)及創(chuàng)建氛圍營造、線下無理由退貨承諾落實(shí)等情況，針對督查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了現(xiàn)場糾正和指導(dǎo)。督查組一行還為安徽九華山旅游發(fā)展股份有限公司聚龍大酒店、安徽徽農(nóng)生態(tài)食品有限公司、池州市國立大藥房連鎖有限公司等3家省級放心消費(fèi)示范單位進(jìn)行授牌，并對有效期滿的市級放心消費(fèi)示范單位進(jìn)行了回訪。

胡成發(fā)指出，近年來，池州市圍繞擴(kuò)大內(nèi)需這個(gè)戰(zhàn)略基點(diǎn)，聚焦“安全、質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)、維權(quán)”五個(gè)放心目標(biāo)要求，積極構(gòu)建“政府主導(dǎo)、部門協(xié)作、企業(yè)主體、社會(huì)監(jiān)督、消費(fèi)者參與”的“五位一體”消費(fèi)維權(quán)共治格局，扎實(shí)推進(jìn)放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)，取得了較好的創(chuàng)建成效。截至目前，全市創(chuàng)建省級放心消費(fèi)示范單位8家、市級放心消費(fèi)示范單位132家、縣級放心消費(fèi)示范單位635家。

胡成發(fā)強(qiáng)調(diào)，放心消費(fèi)創(chuàng)建是拉動(dòng)消費(fèi)內(nèi)需、推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的必然要求，也是協(xié)同推進(jìn)“滿意消費(fèi)長三角”行動(dòng)的重要內(nèi)容，各縣區(qū)要進(jìn)一步增強(qiáng)工作責(zé)任感和使命感，持續(xù)有效深入推進(jìn)放心消費(fèi)創(chuàng)建各項(xiàng)工作。一要堅(jiān)持提質(zhì)擴(kuò)面，要以八項(xiàng)主題行動(dòng)為抓手，動(dòng)員更多企業(yè)經(jīng)營戶參與創(chuàng)建，推進(jìn)放心消費(fèi)創(chuàng)建“點(diǎn)、線、面”同步發(fā)力，不斷擴(kuò)大放心消費(fèi)創(chuàng)建成果。二要堅(jiān)持問題導(dǎo)向，積極推進(jìn)消費(fèi)糾紛線上線下一體化解決機(jī)制，落實(shí)消費(fèi)投訴舉報(bào)首問責(zé)任、先付賠償、限時(shí)辦結(jié)、反饋回復(fù)等制度，做到受理、調(diào)查、取證、調(diào)解、處理“五及時(shí)”，努力解決好創(chuàng)建中的難點(diǎn)、痛點(diǎn)、堵點(diǎn)，不斷提升群眾滿意度。三要堅(jiān)持協(xié)同創(chuàng)建，充分發(fā)揮放心消費(fèi)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，加強(qiáng)部門聯(lián)動(dòng)、上下協(xié)同，不斷增強(qiáng)工作合力。（通訊員 程勇）