中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 電梯開(kāi)關(guān)門(mén)異常，被困電梯該怎么辦？電梯安全平時(shí)又是如何保障的？6月17日上午，廣州市市場(chǎng)監(jiān)管局、黃埔區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局和廣州特種機(jī)電設(shè)備檢測(cè)研究院開(kāi)展電梯安全“你點(diǎn)我檢大家看”安全宣傳活動(dòng)暨電梯救援應(yīng)急演練，以“場(chǎng)景復(fù)原”再現(xiàn)的形式，增進(jìn)了市民群眾對(duì)電梯安全和應(yīng)急救援的了解認(rèn)知。

電梯“困人”，維保人員如何應(yīng)急救援？

活動(dòng)開(kāi)展前，黃埔區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局多渠道向市民群眾征集涉電梯安全的日常故障、維修保養(yǎng)等熱點(diǎn)問(wèn)題，以及通過(guò)電梯困人、故障和投訴等數(shù)據(jù)分析，從中選取了群眾反映較突出的電梯開(kāi)關(guān)門(mén)異常問(wèn)題，在黃埔區(qū)嶺南林語(yǔ)小區(qū)開(kāi)展針對(duì)性檢驗(yàn)。

應(yīng)急演練的“困人”環(huán)節(jié)，安排在小區(qū)一棟居民樓的2號(hào)電梯。

“大部分乘客都認(rèn)為電梯屬于狹小的密閉空間，如果被困電梯內(nèi)會(huì)造成缺氧窒息，其實(shí)這種想法是不正確的?！睋?jù)工作人員介紹，電梯門(mén)關(guān)閉的時(shí)候，安全窗、通風(fēng)孔、門(mén)間隙都具備通風(fēng)條件，一旦被困電梯不必恐慌，要學(xué)習(xí)掌握正確的操作流程，尋求幫助、等待救援。

“真要是被困電梯怎么辦？”兩名工作人員步入33樓電梯剛打算下樓，只見(jiàn)電梯猛烈“顫抖”了一下，他們被困在電梯中。

“第一步，要做的就是找到電梯摁鍵中一個(gè)黃色的“鈴”標(biāo)志，呼叫社區(qū)工作人員救援……”據(jù)工作人員介紹，或者撥打電梯應(yīng)急電話(huà)96333進(jìn)行求救，用手機(jī)微信“掃一掃”電梯設(shè)備標(biāo)志上的二維碼，點(diǎn)擊“困人報(bào)警”摁鈕，實(shí)現(xiàn)“一鍵報(bào)警”。

即刻，廣州96333應(yīng)急處置人員通過(guò)廣州市電梯智慧治理平臺(tái)接到報(bào)警信息后，隨即聯(lián)系報(bào)警人并同步通過(guò)智能監(jiān)測(cè)終端攝像頭確認(rèn)困人情況，然后再通過(guò)平臺(tái)派遣電梯維保人員迅速趕往現(xiàn)場(chǎng)救援。

在應(yīng)急演練的“救人”環(huán)節(jié)，受邀參與演練的市民群眾和活動(dòng)主辦方、社區(qū)工作人員通過(guò)視頻直播，一起觀看。趕到電梯機(jī)房的4名維保人員，和33樓的現(xiàn)場(chǎng)救援組通力配合、分頭操作，最終把被困人員從“故障”電梯及時(shí)“釋放”出來(lái)。

據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的電梯技術(shù)專(zhuān)家講解，保障電梯安全不僅在于平時(shí)的使用管理和維護(hù)保養(yǎng)，也在于市民群眾正確使用和乘坐。就此，廣州市電梯安全運(yùn)行監(jiān)控中心副主任歐陽(yáng)徠點(diǎn)評(píng)說(shuō)：“通過(guò)困人救援應(yīng)急演練，大家能基本了解電梯緊急情況如何應(yīng)對(duì)處理，一句話(huà)總結(jié)就是：被困電梯不可怕，保持鎮(zhèn)靜勿扒門(mén)，撥打電話(huà)等救援?！?/p>

電梯故障，技術(shù)人員如何“望聞問(wèn)切”？

電梯為什么會(huì)出現(xiàn)困人？據(jù)廣州市電梯安全運(yùn)行監(jiān)控中心數(shù)據(jù)顯示，電梯困人多與乘客使用行為有關(guān)。那么，電梯門(mén)的工作原理有哪些，檢驗(yàn)技術(shù)專(zhuān)家又是如何“望聞問(wèn)切”，檢驗(yàn)電梯開(kāi)關(guān)門(mén)異常問(wèn)題的呢？

“電梯門(mén)系統(tǒng)主要包括轎門(mén)(轎廂門(mén))、層門(mén)(廳門(mén))與開(kāi)門(mén)關(guān)門(mén)等系統(tǒng)及其附屬的零部件……”檢驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)，廣州機(jī)電院的兩位技術(shù)檢驗(yàn)師胡勝文、楊曉哲，結(jié)合受檢電梯逐一講解電梯門(mén)系統(tǒng)工作原理，以及造成電梯門(mén)系統(tǒng)故障的主要原因，回答了市民群眾普遍關(guān)心的電梯故障典型問(wèn)題。

在小區(qū)中庭的宣傳攤位，工作人員正給居民派發(fā)《電梯安全使用手冊(cè)》和小禮品。李先生說(shuō)：“通過(guò)觀看視頻直播，我不僅了解到電梯救援和檢驗(yàn)過(guò)程，更是懂得電梯安全離不開(kāi)平時(shí)的維護(hù)保養(yǎng)和管理，正確使用和乘坐也很關(guān)鍵?！?/p>

“開(kāi)展電梯安全‘你點(diǎn)我檢大家看’活動(dòng)，目的就是以演促練、防患未然，加深市民群眾對(duì)救援流程、處置方法的認(rèn)識(shí)，讓大家直觀感受電梯檢驗(yàn)流程，從用戶(hù)變身為電梯安全的參與者、見(jiàn)證者和監(jiān)督者?！睋?jù)廣州市市場(chǎng)監(jiān)管局機(jī)電處處長(zhǎng)蘇健介紹，目前廣州已納入全國(guó)首批電梯智慧監(jiān)管試點(diǎn)城市，全市市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)機(jī)構(gòu)持續(xù)推進(jìn)電梯安全保障工作，以建立領(lǐng)先的電梯安全社會(huì)治理體系和技術(shù)支撐體系為目標(biāo)，加快推進(jìn)“廣州市電梯智慧治理平臺(tái)”建設(shè)，進(jìn)一步提升安全治理社會(huì)化、法治化、智能化、專(zhuān)業(yè)化水平。

據(jù)介紹，廣州市電梯智慧治理平臺(tái)是以全市電梯大數(shù)據(jù)中心為核心樞紐，集電梯智慧監(jiān)管、智慧檢驗(yàn)、智慧救援、智慧維保、公眾服務(wù)、社區(qū)治理等功能于一體的電梯安全管理綜合服務(wù)平臺(tái)，構(gòu)建起電梯安全信息鏈，形成全市電梯的“數(shù)字全息圖”，從技術(shù)上、管理上形成常態(tài)化、長(zhǎng)久性電梯安全問(wèn)題處理全流程機(jī)制，真正實(shí)現(xiàn)電梯安全“你點(diǎn)我檢大家看”活動(dòng)的初衷。

下一步，廣州市市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)將持續(xù)針對(duì)電梯安全信息不對(duì)稱(chēng)等難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，不定期邀請(qǐng)市民群眾參與電梯安全“你點(diǎn)我檢大家看”安全宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步推動(dòng)打造電梯安全治理共建共治共享新格局。（供稿：廣州市市場(chǎng)監(jiān)管局）