中國質量新聞網訊 黑龍江省綏化市聚焦全省優(yōu)化營商環(huán)境專項行動，主動出擊，實干為先，結合本地區(qū)實際，率先實施“十辦”措施，提升準入便利化水平，打造開辦企業(yè)“不求人”政務服務環(huán)境。

一是不用見面“網上辦”。依托政務服務一體化平臺，由專人與申請人進行“淘寶客服式”對接，及時辦結開辦企業(yè)業(yè)務，實現(xiàn)不見面審批，全市網上辦事率達99.21%。

二是路途遙遠“就近辦”。在行政審批中心、銀行等場所設置營業(yè)執(zhí)照自助一體機，增加企業(yè)和個人自主辦理業(yè)務的場所，高效便捷，功能齊全，異地就近辦理業(yè)務。

三是窗口業(yè)務“一次辦”。做到咨詢服務一口清、資料發(fā)放一手清、受理審核一次清，對符合法定條件的一律在承諾期限內辦結。簡并申請材料，材料數(shù)量減少了30%以上。

四是簡易程序“馬上辦”。簡易注銷、股權出質及備案等簡單事項，申請材料齊全且符合法定形式的當場辦結、立等可取，每件業(yè)務平均辦結時間控制在20分鐘內。

五是特殊人群“我?guī)娃k”。完善開辦專區(qū)與服務專區(qū)，當好“服務員”，每個崗位配備AB角，主動熱情幫助上網困難群眾填寫申請，展現(xiàn)“小窗口”的“大服務”。

六是批量業(yè)務“上門辦”。聚焦地方經濟發(fā)展，針對規(guī)模連鎖企業(yè)、招商引資企業(yè)等大批量同業(yè)務事項，變坐等為上門，變事后為事前，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，主動提供服務。

七是特殊時期“預約辦”。在疫情嚴控時期等特殊時期，對于確需到窗口辦理的業(yè)務，可通過微信或電話預約，在預約時間內到窗口即可直接辦理，讓群眾少等、不等。

八是柔性服務“延時辦”。在辦理業(yè)務過程中，工作人員要接待完最后一個申請者才能離崗下班，盡可能減少投資人往返和等候時間，確保當天辦結率達到100%。

九是印制模板“填空辦”。印制了開辦企業(yè)模板，修改辦事指南，繪制辦理流程圖，采取制式樣本告知申請人，消除了通過中介和求人辦的需求。

十是部門聯(lián)動“協(xié)調辦”。對涉及前置、后置審批的事項實現(xiàn)信息共享，避免重復提交材料，不能實現(xiàn)網上互通和企業(yè)、群眾提出需求的，協(xié)調有關部門幫助辦理。（黑龍江省綏化市市場監(jiān)管局 李偉東）