中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊（李君慧 謝旺江）9月20日，重慶市大足區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)邀請(qǐng)了區(qū)人大代表、政協(xié)委員、消費(fèi)者代表30余人在重慶市大足區(qū)累豐機(jī)動(dòng)車(chē)輛技術(shù)檢測(cè)有限公司開(kāi)展消費(fèi)體察活動(dòng)。

消費(fèi)者代表參觀了機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)站，聽(tīng)取機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)程序和步驟的詳細(xì)講解，從系統(tǒng)登記、車(chē)輛外觀檢測(cè)、上線檢測(cè)、報(bào)告打印等各環(huán)節(jié)全程體驗(yàn)機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)。

體察過(guò)程中，檢測(cè)專業(yè)技術(shù)人員與消費(fèi)者開(kāi)展互動(dòng)交流，針對(duì)消費(fèi)者代表就服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等提出問(wèn)題做了細(xì)致的解答。檢測(cè)公司就如何做好檢測(cè)服務(wù)做出了承諾，表示會(huì)在監(jiān)管部門(mén)的監(jiān)督要求下，守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)格落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定，強(qiáng)化人員管理，提升服務(wù)質(zhì)量，為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

體察結(jié)束后，消費(fèi)者代表根據(jù)體察感受，認(rèn)真填寫(xiě)體察問(wèn)卷,向經(jīng)營(yíng)者建言獻(xiàn)策，為提升該行業(yè)服務(wù)品質(zhì)提供了很好的參考。