中國質量新聞網(wǎng)訊 日前，陜西省漢中市質量技術監(jiān)督檢驗檢測中心收到鎮(zhèn)巴縣高遠達出租汽車客運有限公司送來的一面錦旗，“服務真誠貼心，辦事效率快捷”的字樣表達了他們對質檢中心工作人員“急客戶之所急，想客戶之所想”服務態(tài)度的高度肯定和贊揚。

據(jù)了解，鎮(zhèn)巴縣高遠達出租汽車客運有限公司一行四人于當天下午臨近下班時趕來提交設備報檢事宜。由于近期疫情形勢嚴峻，客戶出縣非常麻煩，而車輛的年審和計價器即將到期，經過嚴格審核才得以出縣來漢辦理事務，當天必須返回。鎮(zhèn)巴縣距離漢中市區(qū)近150公里路程，該經辦人早上五點出發(fā)直到下午五點多才完成審車手續(xù)，隨即趕到市質檢中心辦理設備報檢。此時臨近下班，他們在網(wǎng)上申報的預約單信息不全，重新申報辦理會耗費很長時間，趕在下班前辦理報檢及檢定幾乎不可能完成整個流程，經辦人心急如焚……

了解情況后，業(yè)務受理科負責人張旭東熱情接待。隨后，專業(yè)技術科室仙鵑、肖葉萍耐心向客戶講解強檢系統(tǒng)的操作及出現(xiàn)問題的解決辦法。經過半個多小時的努力，幫助客戶線上完善了信息，成功完成本次業(yè)務報檢，并安排檢定人員加班加點進行檢定，客戶當晚八點拿到檢定證書。該公司被質檢中心工作人員扎實的工作作風和熱情周到的服務態(tài)度深深感動，利用有限的時間派人專程制作一面錦旗送達。（來源：漢中市場監(jiān)管）