強(qiáng)化基礎(chǔ)支撐 推進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新

深圳市信用中心通過“四大舉措”優(yōu)化信用服務(wù)

□ 傅江平 許創(chuàng)業(yè)

今年以來，深圳市信用中心創(chuàng)新發(fā)揮職能優(yōu)勢(shì)，通過“四大舉措”強(qiáng)化信用基礎(chǔ)支撐，推進(jìn)信用服務(wù)創(chuàng)新，助力轄區(qū)企業(yè)實(shí)現(xiàn)更好發(fā)展。

“信易貸”平臺(tái)發(fā)放貸款突破2000億元。今年8月，2022版深圳“信易貸”平臺(tái)試運(yùn)行，接通“信用廣東”平臺(tái)并完成城市信用狀況監(jiān)測(cè)“信用服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)”130萬條考核數(shù)據(jù)報(bào)送。截至目前，該平臺(tái)注冊(cè)企業(yè)182萬余家，入駐金融機(jī)構(gòu)208家、金融產(chǎn)品458個(gè)，累計(jì)放款金額2146億元；服務(wù)企業(yè)公共信用報(bào)告下載22.11萬份，個(gè)人公共信用報(bào)告下載10.32萬份。為解決銀企信息不對(duì)稱的“盲點(diǎn)”、融資成本高的“痛點(diǎn)”、數(shù)據(jù)融合難的“堵點(diǎn)”問題，深圳市信用中心全力推動(dòng)深圳“信易貸”平臺(tái)建設(shè)工作，構(gòu)建了“一次申請(qǐng)、雙向匹配、三端支撐、全市共享”的數(shù)據(jù)信貸模式。

信用修復(fù)“一對(duì)一”輔導(dǎo)。針對(duì)企業(yè)在信用修復(fù)過程中常見的疑難問題，深圳市信用中心開展“一對(duì)一”輔導(dǎo)，告知提交申請(qǐng)的步驟與材料要求，確保申請(qǐng)材料符合最新政策要求。主動(dòng)深入重點(diǎn)企業(yè)及園區(qū)舉辦信用修復(fù)培訓(xùn)，為企業(yè)提供高效便捷的服務(wù)。聯(lián)合寶安物業(yè)管理協(xié)會(huì)開展物業(yè)管理行業(yè)信用建設(shè)和信用修復(fù)培訓(xùn)會(huì)，為33家企業(yè)講授信用建設(shè)和修復(fù)業(yè)務(wù)相關(guān)內(nèi)容，引導(dǎo)、幫扶企業(yè)修復(fù)或重塑信用，促進(jìn)企業(yè)合規(guī)健康發(fā)展。堅(jiān)持“當(dāng)日辦結(jié)”，遠(yuǎn)快于國家對(duì)各地市初審時(shí)限3個(gè)工作日的要求，從源頭壓縮審批時(shí)間。今年，該中心信用修復(fù)受理超過7000單，審核準(zhǔn)確率接近100%；處理信用異議204單，均在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成。

上線小微企業(yè)名錄查詢平臺(tái)。深圳市信用中心牽頭建設(shè)深圳市小微企業(yè)查詢平臺(tái)，并于9月30日成功上線。該平臺(tái)解決了深圳市小微企業(yè)判定標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、公示渠道不一致的問題。據(jù)了解，該平臺(tái)以深圳市市場(chǎng)監(jiān)管局企業(yè)年報(bào)信息及注冊(cè)登記數(shù)據(jù)為主要數(shù)據(jù)來源，為廣大小微企業(yè)、個(gè)體工商戶提供及時(shí)、權(quán)威的身份認(rèn)證服務(wù)，為相關(guān)主體申請(qǐng)政府補(bǔ)貼等各項(xiàng)優(yōu)惠政策提供支持。

檔案辦理“不見面”“零接觸”。深圳市信用中心持續(xù)優(yōu)化“不見面”查詢系統(tǒng)、檔案批量生成等功能模塊，保證“云服務(wù)”通暢，讓企業(yè)和市民群眾既享受高效便捷查詢服務(wù)，又實(shí)現(xiàn)“零接觸”辦理。今年以來，該中心服務(wù)企業(yè)檔案查詢總量23.2萬戶，下載檔案復(fù)制件2629萬頁；接聽業(yè)務(wù)咨詢電話4290個(gè)，處理咨詢工單2838個(gè)，處理咨詢郵件2168個(gè)，大廳現(xiàn)場(chǎng)接待1721人次。檔案查詢系統(tǒng)登錄認(rèn)證方式成功切換為“微警認(rèn)證”，將現(xiàn)場(chǎng)檔案查詢變成虛擬查詢大廳，用戶可隨時(shí)隨地進(jìn)行身份認(rèn)證查詢，大大提升了辦事便利性，增強(qiáng)了群眾的獲得感。

《中國質(zhì)量報(bào)》【我為群眾辦實(shí)事·一線行動(dòng)】