重罰虛假宣傳 力促公平競爭

深圳公布8起“刷單炒信”典型案例

本報訊 （傅江平 許創(chuàng)業(yè)）為規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易行為，維護公平有序的競爭秩序，近日，深圳市市場監(jiān)管局發(fā)布“刷單炒信”典型案例，揭露某些不法商家通過刷單、虛構(gòu)好評、虛假口碑營銷等手段欺騙消費者的行為，以保障消費者合法權(quán)益。

此次深圳市市場監(jiān)管局公布了8起“刷單炒信”典型案例。其中“深圳某信息技術(shù)有限公司口碑營銷虛假宣傳案”，當(dāng)事人被處罰款150萬元。本案中，當(dāng)事人從事的是“口碑問答維護”服務(wù)，當(dāng)事人存在委托第三方冒充真實用戶的賬號發(fā)布模擬真實用戶體驗內(nèi)容的違法行為。經(jīng)調(diào)查，截至案發(fā)時，當(dāng)事人共與92個客戶簽訂了包含問答維護類內(nèi)容的《產(chǎn)品服務(wù)購買合同》，發(fā)布有虛假或引人誤解內(nèi)容的問答共7355組，對應(yīng)的問答服務(wù)金額共399966.02元。另外，當(dāng)事人還存在虛假宣傳其擁有美容職業(yè)培訓(xùn)師資的違法行為。

“深圳市某科技有限公司刷單炒信虛假宣傳案”中，當(dāng)事人在運營其天貓店鋪的過程中，為吸引消費者關(guān)注和購買，對其所售的商品進行刷單，虛構(gòu)銷售量。當(dāng)事人通過“拍A發(fā)B”模式（如下單不銹鋼用品，但實際發(fā)貨梳子、潔廁靈、香包等產(chǎn)品），共刷單5928單，訂單金額共計1304739.1元。深圳市市場監(jiān)管局對當(dāng)事人處以10萬元罰款，并責(zé)令其停止違法行為。

“深圳市某科技有限公司虛假宣傳與價格欺詐案”中，當(dāng)事人通過其開發(fā)運營的“XX購”App對外銷售各類商品。經(jīng)調(diào)查，當(dāng)事人通過虛構(gòu)商品的銷售數(shù)、評價數(shù)、庫存數(shù)等，欺騙、誤導(dǎo)消費者。同時，在“XX購”App的商品銷售頁面上使用欺騙性或者誤導(dǎo)性的標(biāo)價誘導(dǎo)他人交易。深圳市市場監(jiān)管局對當(dāng)事人處以25萬元罰款，并責(zé)令其停止違法行為。

另外5起“刷單炒信”典型案例中，當(dāng)事人均被深圳市市場監(jiān)管局處以重罰。

對虛假宣傳行為采取重罰，是深圳市市場監(jiān)管局一貫以來的鮮明態(tài)度。此前，深圳市邦德文化發(fā)展有限公司因存在虛假宣傳和價格欺詐違法行為，被深圳市市場監(jiān)管局依法處以頂格罰款250萬元。深圳市智碩云科技有限公司因嚴重干擾“抖音”平臺基于完播率、評論數(shù)、點贊數(shù)、分享數(shù)等若干指標(biāo)的精準(zhǔn)分發(fā)機制，而且制造了大量的虛假訪問、流量，被深圳市市場監(jiān)管局處以300萬元頂格處罰。

據(jù)介紹，今年以來，深圳市市場監(jiān)管局積極推進反不正當(dāng)競爭立法，并召開《深圳經(jīng)濟特區(qū)反不正當(dāng)競爭條例（討論稿）》研討會，不斷加強深圳市反不正當(dāng)競爭工作的法治保障。印發(fā)《深圳市市場監(jiān)督管理局公平競爭審查舉報處理機制》，有效優(yōu)化公平競爭審查舉報處理流程，拓寬舉報渠道，提高處置效率。聚焦防疫物資、保健市場、醫(yī)療美容、教育培訓(xùn)、電子商務(wù)、直播帶貨、醫(yī)藥購銷、數(shù)據(jù)交易等重點領(lǐng)域，重點查處仿冒混淆、商業(yè)賄賂、虛假宣傳、侵犯商業(yè)秘密、商業(yè)詆毀、不正當(dāng)有獎銷售、利用技術(shù)手段實施不正當(dāng)競爭7類不正當(dāng)競爭行為，起到了強有力的震懾作用。

深圳市市場監(jiān)管局相關(guān)負責(zé)人表示，反不正當(dāng)競爭是維護公平競爭的重要基礎(chǔ)，該局將繼續(xù)提高政治站位，堅決貫徹市場監(jiān)管總局關(guān)于加強反壟斷反不正當(dāng)競爭的決策部署，針對重點問題、重點領(lǐng)域加大執(zhí)法力度，持續(xù)強化競爭政策倡導(dǎo)和實施，提高市場主體等社會各方的競爭意識，引導(dǎo)公平競爭、誠信守約的良好風(fēng)尚，充分激發(fā)市場主體活力，促進深圳市營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。

《中國質(zhì)量報》