商務(wù)部辦公廳 市場監(jiān)管總局辦公廳
關(guān)于印發(fā)國家級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(商貿(mào)流通專項)第一批典型經(jīng)驗做法的通知
各省、自治區(qū)、直轄市、計劃單列市及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)商務(wù)主管部門,市場監(jiān)管局(廳、委):
2021年,商務(wù)部會同市場監(jiān)管總局開展了國家級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(商貿(mào)流通專項)。試點工作開展以來,各地高度重視、因地制宜,積極探索標(biāo)準(zhǔn)化在推動商貿(mào)流通提質(zhì)增效和內(nèi)外貿(mào)一體化等方面的新模式、新路徑、新方法,取得積極成效,形成了一批典型經(jīng)驗做法。現(xiàn)印發(fā)第一批典型經(jīng)驗做法并就有關(guān)事項通知如下:
一、各地要結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H,學(xué)習(xí)借鑒有關(guān)經(jīng)驗做法。對于試點城市形成的經(jīng)驗做法,可選取本地典型城市集中學(xué)習(xí)推廣,對于試點企業(yè)形成的經(jīng)驗做法,要依托相關(guān)行業(yè)協(xié)會或社會組織分領(lǐng)域、分行業(yè)推廣,保證經(jīng)驗推廣落到實處,取得實效。
二、各地商務(wù)主管部門和市場監(jiān)管部門要采取多種形式對典型經(jīng)驗做法進(jìn)行宣傳,營造良好的標(biāo)準(zhǔn)化工作氛圍,進(jìn)一步發(fā)揮試點引領(lǐng)作用。
三、試點單位所在地商務(wù)主管部門和市場監(jiān)管部門要繼續(xù)加強(qiáng)對試點工作的指導(dǎo),推動試點單位持續(xù)探索創(chuàng)新,不斷總結(jié)好經(jīng)驗、好做法,及時反饋商務(wù)部(市場建設(shè)司)和市場監(jiān)管總局(標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)司)。
商務(wù)部、市場監(jiān)管總局將繼續(xù)總結(jié)推廣試點工作經(jīng)驗,組織典型案例宣傳和成果展示。
聯(lián) 系 人:商務(wù)部市場體系建設(shè)司 宋小強(qiáng)
市場監(jiān)管總局標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)管理司 李涵
聯(lián)系電話:010-85093673 82261655
傳 真:010-85093680 82260922
電子郵箱:songxiaoqiang@mofcom.gov.cn
附件:國家級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(商貿(mào)流通專項) 第一批典型經(jīng)驗做法.docx
商務(wù)部辦公廳 市場監(jiān)管總局辦公廳
2023年1月19日
國家級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(商貿(mào)流通專項) 第一批典型經(jīng)驗做法
序號 | 典型經(jīng)驗 | 主要做法 | 試點主體 | |
一、標(biāo)準(zhǔn)化助力商貿(mào)流通企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展 | ||||
1 | 健全標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系,實現(xiàn)市場數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)變。 | 以打造商貿(mào)流通領(lǐng)域“全球市場、一個品牌、統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證體系”為目標(biāo),建立標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)作機(jī)制,制定標(biāo)準(zhǔn)化工作管理制度,以標(biāo)準(zhǔn)為統(tǒng)領(lǐng),整合市場多數(shù)據(jù)平臺信息,促進(jìn)市場設(shè)施改造升級,構(gòu)建全流程、全鏈條、全維度的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系,實現(xiàn)數(shù)字化、智能化升級。 | 湖南高橋大市場股份有限公司 | |
2 | 推動零售新模式標(biāo)準(zhǔn)化,促進(jìn)消費提質(zhì)擴(kuò)容。 | 通過對物流、倉儲、陳列、交易、出餐、履約、售后等崗位實施標(biāo)準(zhǔn)化管理,打造線上線下服務(wù)新場景,構(gòu)建以國家標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相配套的零售服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系,涵蓋管理、技術(shù)、操作等900余項標(biāo)準(zhǔn),初步形成了“移動互聯(lián)網(wǎng)+零售餐飲一體化”的標(biāo)準(zhǔn)化零售新模式,促進(jìn)消費提質(zhì)擴(kuò)容。 | 上海盒馬網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 | |
3 | 大宗貿(mào)易實現(xiàn)線上標(biāo)準(zhǔn)化操作,推動傳統(tǒng)農(nóng)牧產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。 | 以大宗牛羊肉凍品貿(mào)易為切入點,建設(shè)集供應(yīng)鏈金融、智慧云倉監(jiān)管、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)為一體的服務(wù)體系,實現(xiàn)采購、運輸、銷售、訂單、合同、融資、庫管等環(huán)節(jié)線上操作標(biāo)準(zhǔn)化,引導(dǎo)傳統(tǒng)農(nóng)牧產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。立足終端消費需求,通過統(tǒng)一標(biāo)識、統(tǒng)一裝修、統(tǒng)一培訓(xùn)、統(tǒng)一結(jié)算、統(tǒng)一品牌授權(quán),創(chuàng)新社區(qū)非連鎖生鮮零售模式,以標(biāo)準(zhǔn)化提升產(chǎn)品品牌價值。 | 青海青稞和牛羊肉交易中心有限公司 | |
4 | 以標(biāo)準(zhǔn)化促進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,打造家政產(chǎn)業(yè)新生態(tài)。 | 聚焦家政人員技能提升、家政企業(yè)高效經(jīng)營、用戶放心消費等關(guān)鍵節(jié)點,主導(dǎo)或參與制定《家庭保潔服務(wù)質(zhì)量評價規(guī)范》《家政O2O服務(wù)規(guī)范》等行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn),建立家政職業(yè)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)體系,自主研發(fā)數(shù)字化平臺,形成家政企業(yè)及服務(wù)人員誠信數(shù)據(jù)庫,實現(xiàn)家政服務(wù)可查可評可追溯,以標(biāo)準(zhǔn)化賦能家政全產(chǎn)業(yè)鏈,重構(gòu)全鏈路、全業(yè)態(tài)、全場景家政產(chǎn)業(yè)健康生態(tài)圈。 | 江蘇斑馬軟件技術(shù)有限公司 | |
二、標(biāo)準(zhǔn)化推動流通行業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展 | ||||
5 | 發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化試點支撐作用,加速建設(shè)淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)商貿(mào)中心城市。 | 建立標(biāo)準(zhǔn)化聯(lián)席會議制度,印發(fā)《徐州市商貿(mào)流通標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)工作指導(dǎo)意見》《徐州市國家級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(商貿(mào)流通提質(zhì)增效專項)實施方案》,確定建立健全五大標(biāo)準(zhǔn)體系、四項重點工作,遴選13家市級試點企業(yè),以點帶面全面推進(jìn)試點建設(shè),充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化試點支撐作用,加速建設(shè)淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)商貿(mào)中心城市。 | 徐州市 | |
6 | 標(biāo)準(zhǔn)化助力構(gòu)建市鄉(xiāng)村三級商貿(mào)流通綜合服務(wù)體系。 | 依托“為農(nóng)服務(wù)綜合平臺”,立足企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、低碳化、綠色化、數(shù)字化發(fā)展需要,將標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展理念貫穿企業(yè)農(nóng)產(chǎn)品流通業(yè)務(wù)全過程,搭建科學(xué)合理的農(nóng)產(chǎn)品流通標(biāo)準(zhǔn)體系,積極推進(jìn)供銷合作社基層組織、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)向農(nóng)村延伸,構(gòu)建起農(nóng)產(chǎn)品、工業(yè)品雙向暢通的流通網(wǎng)絡(luò)。 | 河北省定州供銷商貿(mào)有限公司 | |
7 | 供應(yīng)鏈標(biāo)準(zhǔn)體系助力鄉(xiāng)村商貿(mào)流通降本增效。 | 以標(biāo)準(zhǔn)化托盤及其循環(huán)共用為切入點,在農(nóng)副產(chǎn)品、電子商務(wù)、倉儲物流等重點領(lǐng)域,構(gòu)建物流、信息流、商流、資金流、人流“五流合一、互補(bǔ)共贏”的商貿(mào)物流供應(yīng)鏈標(biāo)準(zhǔn)體系,探索多業(yè)態(tài)整合、倉配一體化的運作模式,將商貿(mào)物流港改造成區(qū)域城鄉(xiāng)商貿(mào)、物流、信息樞紐中心,提高商貿(mào)流通運行效率。 | 甘肅省隴南東盛物流有限公司 | |
8 | 標(biāo)準(zhǔn)化管理促進(jìn)企業(yè)供應(yīng)鏈體系建設(shè)。 | 通過構(gòu)建商貿(mào)流通企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系,在原材料、加工工藝、生產(chǎn)環(huán)境、設(shè)施設(shè)備、批發(fā)、物流配送、終端銷售等全鏈條,提高企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理水平,建立起以美通一級批發(fā)市場為中心、3個城區(qū)二級批發(fā)市場為支撐、終端零售為網(wǎng)絡(luò)的農(nóng)產(chǎn)品現(xiàn)代流通三級市場網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈體系。 | 內(nèi)蒙古食全食美股份有限公司 | |
9 | 建立“1+1+N”工作機(jī)制,穩(wěn)步推進(jìn)商貿(mào)流通標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)調(diào)發(fā)展。 | 以綠色化、信息化和低碳環(huán)保等為切入點,建立“1+1+N”(即一個平臺、一個標(biāo)準(zhǔn)體系以及包括市商務(wù)局、市場監(jiān)管局、財政局、標(biāo)準(zhǔn)化院、四家試點企業(yè)以及商貿(mào)流通領(lǐng)域其它企業(yè)等多個單位共同參與)工作機(jī)制,發(fā)布實施《工業(yè)品倉儲信息管理規(guī)范》等8項團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn),組織試點企業(yè)和相關(guān)單位起草《商貿(mào)流通標(biāo)準(zhǔn)化工作指南》等市級地方標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)20余項,穩(wěn)步推進(jìn)商貿(mào)流通標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)調(diào)發(fā)展。 | 大連市 | |
三、標(biāo)準(zhǔn)化引領(lǐng)流通行業(yè)綠色發(fā)展 | ||||
10 | 構(gòu)建人才標(biāo)準(zhǔn)及培養(yǎng)體系,助力餐飲行業(yè)綠色發(fā)展。 | 將綠色化、標(biāo)準(zhǔn)化理念融入企業(yè)經(jīng)營管理,建立崗位選人標(biāo)準(zhǔn),明確招聘渠道標(biāo)準(zhǔn),編制崗位工作標(biāo)準(zhǔn)手冊,形成了一套選人、育人標(biāo)準(zhǔn)體系,創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)落地方式方法,將崗位標(biāo)準(zhǔn)、流程,以“學(xué)習(xí)地圖”的方式上線“隆聚商學(xué)院平臺”,形成“隆聚經(jīng)驗”。 | 浙江隆聚餐飲集團(tuán)股份有限公司 | |
11 | 構(gòu)建“綠色咸寧”標(biāo)準(zhǔn)體系,激活城市發(fā)展新動能。 | 圍繞高標(biāo)準(zhǔn)市場體系建設(shè)、培育壯大流通主體、提升消費層級,相繼出臺《關(guān)于印發(fā)推動高質(zhì)量市場體系建設(shè)實施方案的通知》《關(guān)于加快“咸寧標(biāo)準(zhǔn)”建設(shè)推進(jìn)綠色崛起的實施意見》《咸寧市標(biāo)準(zhǔn)化項目獎勵辦法》等系列文件,明確“十四五”時期高質(zhì)量發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)化目標(biāo)和方向,加大試點工作推進(jìn)力度,構(gòu)建“綠色咸寧”標(biāo)準(zhǔn)體系,以標(biāo)準(zhǔn)化推動商貿(mào)流通提質(zhì)增效,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級,助力鄉(xiāng)村振興。 | 咸寧市 | |
12 | 以標(biāo)準(zhǔn)化引領(lǐng)連鎖門店綠色化、規(guī)范化發(fā)展。 | 集線上、線下兩個服務(wù)平臺,連鎖門店、電子商務(wù)、社群分享三大銷售渠道于一體,通過在節(jié)能降耗、創(chuàng)新流通及服務(wù)模式、經(jīng)營及供應(yīng)鏈數(shù)字化等方面進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化,打造“商品+服務(wù)+產(chǎn)業(yè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)”多元化經(jīng)營體系,引領(lǐng)連鎖門店綠色化、規(guī)范化發(fā)展。 | 江蘇省孩子王兒童用品股份有限公司 | |
13 | 標(biāo)準(zhǔn)化推動市場綠色交易服務(wù)水平顯著提升。 | 著力構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測標(biāo)準(zhǔn)化體系、溯源標(biāo)準(zhǔn)化體系、服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化體系,推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品市場綠色化、數(shù)字化、智能化升級改造,提升農(nóng)產(chǎn)品市場管理能力,逐步形成較為成熟且符合農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場現(xiàn)場實際操作的綠色交易服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系。 | 浙江嘉昕農(nóng)產(chǎn)品股份有限公司 | |
四、標(biāo)準(zhǔn)化支撐商貿(mào)物流高效運行 | ||||
14 | 打造標(biāo)準(zhǔn)化智慧供應(yīng)鏈,實現(xiàn)管理和服務(wù)雙提升。 | 以客戶及用戶最佳體驗為目標(biāo),在智能制造和流通服務(wù)兩大供應(yīng)鏈物流場景下,制定和應(yīng)用系列智慧物流技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),打造標(biāo)準(zhǔn)化的智慧供應(yīng)鏈解決方案,構(gòu)建起覆蓋全國、進(jìn)村入戶的倉儲物流和服務(wù)網(wǎng)絡(luò),有效實現(xiàn)物流資源的智能管理和協(xié)同調(diào)度,提升了物流全流程管理效率和作業(yè)效率,形成倉配一體、送裝同步的差異化場景物流服務(wù)模式,實現(xiàn)管理和服務(wù)雙提升。 | 青島市日日順供應(yīng)鏈科技股份有限公司 | |
15 | 操作流程標(biāo)準(zhǔn)化提升配送效率與配送質(zhì)量。 | 通過業(yè)務(wù)操作流程化、制度管理科學(xué)化、崗位職責(zé)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化、冷鏈配送實操標(biāo)準(zhǔn)化,建立了涵蓋業(yè)務(wù)操作流程、業(yè)務(wù)服務(wù)保障、實時跟蹤監(jiān)測以及應(yīng)急保障等為主要內(nèi)容的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系,實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全的配送。 | 北京九合優(yōu)鮮生態(tài)農(nóng)業(yè)科技發(fā)展有限公司 | |
16 | 構(gòu)建醫(yī)藥物流標(biāo)準(zhǔn)體系,推動醫(yī)藥流通降本增效。 | 建立物流標(biāo)準(zhǔn)化管理機(jī)制,自主開發(fā)集經(jīng)營管理、倉儲管理和物流配送等于一體的現(xiàn)代物流技術(shù)和信息管理系統(tǒng),推進(jìn)設(shè)施設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化升級改造,構(gòu)建了涵蓋基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和評價標(biāo)準(zhǔn)的物流標(biāo)準(zhǔn)化管理體系框架,規(guī)范物流標(biāo)準(zhǔn)化運行流程,提升專業(yè)化、規(guī)范化服務(wù)水平。 | 重慶九州通醫(yī)藥有限公司 | |
五、標(biāo)準(zhǔn)化促進(jìn)內(nèi)外貿(mào)一體化發(fā)展 | ||||
17 | 實施“標(biāo)準(zhǔn)化+”戰(zhàn)略,打造具有國際水平的“青島標(biāo)準(zhǔn)”。 | 圍繞跨境電商、分布式海外倉、國際供應(yīng)鏈等重點領(lǐng)域,以提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平為目標(biāo),制定商貿(mào)流通標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)化工作管理辦法,以點帶面構(gòu)建以國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為主體、地方標(biāo)準(zhǔn)為補(bǔ)充的內(nèi)外貿(mào)一體化標(biāo)準(zhǔn)體系,積極搭建國際標(biāo)準(zhǔn)化交流合作平臺,打造統(tǒng)一的要素和資源市場,推動商品和服務(wù)市場高水平統(tǒng)一。 | 青島市 | |
18 | “標(biāo)準(zhǔn)化體系”+“三同”提升內(nèi)外貿(mào)一體化管理水平。 | 通過對流通過程管理理念、產(chǎn)品技術(shù)、服務(wù)規(guī)范的提煉總結(jié),創(chuàng)新“標(biāo)準(zhǔn)化體系+三同(同線、同質(zhì)、同標(biāo))”管理模式,打造“三同”認(rèn)證產(chǎn)品,推動國內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)互聯(lián)互通,以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)帶動內(nèi)外貿(mào)領(lǐng)域認(rèn)證、檢驗檢疫銜接,提升產(chǎn)品內(nèi)外貿(mào)一體化綜合管理水平,實現(xiàn)內(nèi)外貿(mào)一體化發(fā)展。 | 山東美佳集團(tuán)有限公司 | |
19 | 夯實標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ),構(gòu)建跨境電商全業(yè)務(wù)鏈條供應(yīng)鏈體系。 | 圍繞產(chǎn)品、數(shù)據(jù)、流程、服務(wù),以大數(shù)據(jù)為支撐,以云端外貿(mào)綜合服務(wù)平臺“貿(mào)互達(dá)”為載體,通過與關(guān)、檢、匯、稅等監(jiān)管服務(wù)機(jī)構(gòu)系統(tǒng)直接對接,將流程與崗位職責(zé)、制度、標(biāo)準(zhǔn)、考核以及風(fēng)控體系融合,建立起以流程為主線的供應(yīng)鏈標(biāo)準(zhǔn)體系,打通專業(yè)、部門、層級壁壘,提高工作協(xié)同和業(yè)務(wù)執(zhí)行效率,推動管理體系協(xié)同運轉(zhuǎn),有效支撐公司的運營建設(shè),服務(wù)內(nèi)外貿(mào)一體化發(fā)展。 | 江蘇跨境電子商務(wù)服務(wù)有限公司 | |
20 | 標(biāo)準(zhǔn)化助力國際貨運代理服務(wù)品牌效益雙升級。 | 通過建立標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)制、完善標(biāo)準(zhǔn)體系、推動標(biāo)準(zhǔn)實施應(yīng)用,將標(biāo)準(zhǔn)化嵌入到貨運代理服務(wù)全業(yè)務(wù)、全流程,以標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為,逐步提升服務(wù)能力,實現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,助力服務(wù)品牌效益雙升級,提升國際供應(yīng)鏈建設(shè)水平。 | 湖南省浩通國際貨運代理有限公司 |