中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 3月15日，湖南省龍山縣市場(chǎng)監(jiān)管局組織開展“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日系列活動(dòng)。

活動(dòng)以消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳咨詢拉開序幕，龍山縣市場(chǎng)監(jiān)管局組織煙草專賣局、各商業(yè)銀行、醫(yī)保等企業(yè)和部門在龍鳳廣場(chǎng)設(shè)置咨詢臺(tái)和宣傳展板，現(xiàn)場(chǎng)解答消費(fèi)者關(guān)心的問題，開展防范消費(fèi)欺詐等宣傳教育。宣傳活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)接待群眾咨詢300余人次，發(fā)放宣傳資料10000余份。

隨后，執(zhí)法大隊(duì)和民安分局組織開展假冒偽劣商品集中銷毀行動(dòng)，共銷毀假冒偽劣產(chǎn)品1.5噸，包括過期啤酒、過期食品、偽劣化妝品等，貨值約2.5萬元。晚上8點(diǎn)，該局組織全體干部職工集中觀看央視“3·15”晚會(huì)，局黨組班子成員、相關(guān)股室、所（分局）、二級(jí)機(jī)構(gòu)參加。

據(jù)該局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，一年來，龍山縣市場(chǎng)監(jiān)管局堅(jiān)持“三管齊下”，實(shí)現(xiàn)了保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益從“‘3·15’到‘365’”的堅(jiān)守。

加強(qiáng)源頭治理，守牢“四大安全”底線

食品安全監(jiān)管穩(wěn)中有序。開展豬肉質(zhì)量安全、嬰幼兒配方乳粉排查、食品安全春季“護(hù)苗”行動(dòng)、“護(hù)老”行動(dòng)、野生蘑菇中毒防控、兩考環(huán)境綜合整治行動(dòng)。共排查和整治風(fēng)險(xiǎn)隱患166條，查封取締無證小作坊20家，查辦食品案件48件；共抽檢食品和食用農(nóng)產(chǎn)品1444批次。

藥械監(jiān)管扎實(shí)到位。開展農(nóng)村藥品、中藥飲片、特殊藥品等專項(xiàng)整治行動(dòng)，規(guī)范藥品準(zhǔn)入關(guān)，確保藥械質(zhì)量關(guān)。共出動(dòng)執(zhí)法人員966人次，檢查醫(yī)療藥品器械經(jīng)營單位310家次。

特種設(shè)備安全穩(wěn)步提升。立足預(yù)防和遏制重特大事故，聯(lián)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、應(yīng)急、住建、消防等開展特種設(shè)備監(jiān)察和隱患排查治理行動(dòng)，確保特種設(shè)備使用登記率、定期檢驗(yàn)率、持證上崗率和事故結(jié)案率達(dá)到100%。特種設(shè)備領(lǐng)域共出動(dòng)執(zhí)法人員845余人次，檢查單位255家，立案13起。

重點(diǎn)工業(yè)產(chǎn)品安全常抓不懈。持續(xù)開展冬春火災(zāi)防控、“查農(nóng)資、保春耕”護(hù)農(nóng)、電線電纜、成品油、燃?xì)馄骶呒跋嚓P(guān)產(chǎn)品質(zhì)量安全專項(xiàng)整治工作。對(duì)校服、鋼筋等商品進(jìn)行抽樣，并做好了抓質(zhì)量整改提升“后半篇文章”。

落實(shí)接訴即辦，規(guī)范市場(chǎng)秩序

目前，龍山縣市場(chǎng)監(jiān)管局已實(shí)現(xiàn)12315與縣長熱線12345同步。出臺(tái)“12315接訴即辦”工作制度，第一時(shí)間接收、轉(zhuǎn)辦、督辦、反饋“接訴即辦”各類舉報(bào)，突出重點(diǎn)行業(yè)，聚焦熱點(diǎn)問題，嚴(yán)打違法行為。

價(jià)格監(jiān)管和反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)執(zhí)法卓有成效。及時(shí)全面檢查、監(jiān)測(cè)重點(diǎn)防護(hù)用品、生活必需品，第一時(shí)間下達(dá)《價(jià)格提醒告誡書》，督促經(jīng)營者落實(shí)主體責(zé)任，立案查處涉疫物資案件，有效穩(wěn)定了市場(chǎng)價(jià)格。重點(diǎn)開展對(duì)疫情防控、房地產(chǎn)領(lǐng)域收費(fèi)檢查，共辦理案件5件，為消費(fèi)者清退120余萬元。

嚴(yán)厲打擊無證無照經(jīng)營。重點(diǎn)開展高層居民住宅小區(qū)住改商無照經(jīng)營專項(xiàng)治理工作，出動(dòng)執(zhí)法人員85人次，檢查各類經(jīng)營戶264戶，引導(dǎo)辦理營業(yè)執(zhí)照192戶，清查無證無照經(jīng)營1戶，查辦無照經(jīng)營案件1件。

深入開展養(yǎng)老領(lǐng)域防詐騙專項(xiàng)整治行動(dòng)。出動(dòng)執(zhí)法人員315人次，檢查經(jīng)營單位52戶，排查摸底養(yǎng)老領(lǐng)域經(jīng)營戶23家，關(guān)停不合格保健品及醫(yī)療器械店5家，針對(duì)相關(guān)價(jià)格違法行為立案2起。

突出宣傳教育，加強(qiáng)社會(huì)共治

開展多領(lǐng)域“誠信經(jīng)營·放心消費(fèi)”創(chuàng)建活動(dòng)。龍山縣市場(chǎng)監(jiān)管局以“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)年”為重點(diǎn)，重點(diǎn)推進(jìn)食品藥品、信息消費(fèi)、公共服務(wù)、文化和教育培訓(xùn)等消費(fèi)較為集中的領(lǐng)域創(chuàng)建工作。打造“誠信經(jīng)營·放心消費(fèi)”單位，創(chuàng)建“誠信經(jīng)營·放心消費(fèi)”示范商圈，民安集貿(mào)市場(chǎng)榮獲湖南省文明集市稱號(hào)。

加強(qiáng)重點(diǎn)人群防詐騙宣教。組織退休老干部開展以“守好養(yǎng)老錢，幸福度晚年”為主題的養(yǎng)老領(lǐng)域防詐騙宣教活動(dòng)。圍繞“共促消費(fèi)公平”年主題，組織開展“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者和商家的宣傳教育，提升維權(quán)意識(shí)和常識(shí)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，一年來，龍山縣市場(chǎng)監(jiān)管局通過現(xiàn)場(chǎng)接訪、電話、郵件、網(wǎng)絡(luò)等途徑受理各類消費(fèi)投訴1500余件，為群眾挽回經(jīng)濟(jì)損失70余萬元?！?·15”期間，檢查經(jīng)營單位140余戶，立案調(diào)查5起，維護(hù)了消費(fèi)者權(quán)益，凈化了市場(chǎng)環(huán)境。（龍山縣市場(chǎng)監(jiān)管局 鄧雯曦）