本報(bào)訊 （李培晞 李蔚琪)近日，江西省贛州市市場(chǎng)監(jiān)管局受理一起消費(fèi)舉報(bào)案件，贛州市贛縣區(qū)一位消費(fèi)者稱在一家超市購(gòu)買商品時(shí)，被商家采用“四舍五入”的方式多收取了5分錢。消費(fèi)者認(rèn)為金額雖不多，但商家這種“反向抹零”的收費(fèi)方式卻侵害了其合法權(quán)益。

接到舉報(bào)后，贛州市市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法人員立即開展調(diào)查，對(duì)該超市的購(gòu)物小票及收銀系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行核實(shí)。經(jīng)查實(shí)，該超市從2023年1月至被調(diào)查時(shí)，收銀系統(tǒng)設(shè)置為收款金額分位數(shù)按“四舍五入”取整到角收取購(gòu)物款，即消費(fèi)者現(xiàn)金結(jié)算付款時(shí)，購(gòu)物款合計(jì)應(yīng)付的“1-4分錢”舍出，不用支付；購(gòu)物款合計(jì)應(yīng)付的“5-9分錢”計(jì)入到角，按0.1元支付。

這個(gè)收支方式商家有舍有入，看似合情合理，實(shí)則“四舍”屬于商家讓利性質(zhì)的行為，而“五入”屬于“在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品或者收取未標(biāo)明的費(fèi)用”的行為。該行為損害了消費(fèi)者的知情權(quán)和公平交易權(quán)，涉嫌違反了《價(jià)格法》第十三條第二款“經(jīng)營(yíng)者不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用”的規(guī)定。贛州市市場(chǎng)監(jiān)管局依法責(zé)令該商家限期整改、退還多收價(jià)款，并擬于近期作出相關(guān)處理決定。

近日，為保護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，贛州市市場(chǎng)監(jiān)管局開展了為期一個(gè)月的“反向抹零”收費(fèi)專項(xiàng)整治，截至目前，共出動(dòng)執(zhí)法人員80余人次，對(duì)中心城區(qū)內(nèi)的29家經(jīng)營(yíng)者“四舍五入”“反向抹零”行為進(jìn)行了檢查，下達(dá)責(zé)令整改5份，立案調(diào)查3家。

群眾利益無(wú)小事，“一分也是愛(ài)”。市場(chǎng)監(jiān)管部門提醒廣大經(jīng)營(yíng)者，“反向抹零”涉嫌違法，不要心存僥幸，為分毛小利失信于消費(fèi)者又受處罰，得不償失。

《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》