精準(zhǔn)布局構(gòu)建網(wǎng)絡(luò) 拓展內(nèi)涵優(yōu)化模式

遼寧沈陽市質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)體系初步建成

□ 喬燕強(qiáng)

為深入貫徹落實(shí)《質(zhì)量強(qiáng)國建設(shè)綱要》，進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，發(fā)揮質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施效能，遼寧省沈陽市市場監(jiān)管局聚焦現(xiàn)代化都市圈、優(yōu)勢區(qū)域、支柱產(chǎn)業(yè)和重點(diǎn)企業(yè)等不同經(jīng)營主體需求，以1個線上服務(wù)平臺為支點(diǎn)，建設(shè)5個“一站式”線下服務(wù)站點(diǎn)，設(shè)立1支專屬服務(wù)隊(duì)伍，大力開展綜合性服務(wù)，質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“1+5+1”“一站式”服務(wù)體系初步建成。

沈陽市市場監(jiān)管局搭建檢驗(yàn)檢測公共服務(wù)平臺，整合特種設(shè)備、產(chǎn)品質(zhì)量、計(jì)量檢定校準(zhǔn)、食品檢驗(yàn)和藥品檢驗(yàn)5類業(yè)務(wù)流程，統(tǒng)一受理入口，建立網(wǎng)上預(yù)約、網(wǎng)上查詢等信息化功能模塊，并與線下業(yè)務(wù)對應(yīng)融合；設(shè)置“沈陽現(xiàn)代化都市圈聯(lián)盟”功能模塊，提供各技術(shù)機(jī)構(gòu)、技術(shù)專家信息，更好促進(jìn)資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)、協(xié)同發(fā)展；建立站點(diǎn)工作信息流，全程業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)行管理，合并解決企業(yè)提出的問題需求。

依托現(xiàn)有基礎(chǔ)，沈陽市市場監(jiān)管局分別建設(shè)沈西基地站、計(jì)量院站、食藥所站、永安機(jī)床小鎮(zhèn)站和國家機(jī)器人質(zhì)量檢驗(yàn)檢測中心（遼寧）站5個質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”線下服務(wù)站點(diǎn)，輻射鐵西裝備制造業(yè)、渾南高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、沈北食品生產(chǎn)企業(yè)集聚區(qū)等多個重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)和區(qū)域，圍繞檢驗(yàn)檢測、計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)等重點(diǎn)服務(wù)內(nèi)容，為企業(yè)提供業(yè)務(wù)受理、咨詢查詢、服務(wù)對接及跟蹤評價等“一站式”綜合服務(wù)。

沈陽市市場監(jiān)管局以“零距離”服務(wù)理念，針對重點(diǎn)行業(yè)、企業(yè)，設(shè)立由專屬聯(lián)絡(luò)員和攻關(guān)專家組成的專屬服務(wù)隊(duì)伍，點(diǎn)對點(diǎn)為企業(yè)提供“三個清單”服務(wù)，即集檢驗(yàn)檢測、計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)等于一體的“綜合套餐”服務(wù)，對無法滿足檢驗(yàn)檢測的項(xiàng)目提供“離岸檢測”服務(wù)，對企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)問題、產(chǎn)品質(zhì)量技術(shù)創(chuàng)新等技術(shù)難點(diǎn)“開方診治”服務(wù)。該局通過制定《一站式質(zhì)量服務(wù)站建設(shè)規(guī)范》《一站式質(zhì)量服務(wù)站服務(wù)規(guī)范》兩個地方標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步完善服務(wù)管理，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，保障服務(wù)能效。

據(jù)了解，沈陽市市場監(jiān)管局還緊盯目標(biāo)任務(wù)，引導(dǎo)所轄區(qū)縣深挖內(nèi)部潛力，加快建設(shè)區(qū)級質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)站點(diǎn)，大力延伸服務(wù)體系內(nèi)涵，將“1+5+1”服務(wù)體系拓展為“1+5+X（區(qū)級站點(diǎn)）+1”服務(wù)體系。今年以來，為了在沈陽市大東區(qū)汽車城建設(shè)第一個區(qū)級“一站式”服務(wù)站點(diǎn)，該局組織大東區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人到沈西基地站參觀學(xué)習(xí)，并組織專家到大東區(qū)幫扶指導(dǎo)，圍繞質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)平臺對接等提出意見建議，促進(jìn)站點(diǎn)盡快投入使用并發(fā)揮應(yīng)有作用。

《中國質(zhì)量報(bào)》