中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 遼寧省市場監(jiān)管局嚴格按照省委省政府工作要求和省紀委監(jiān)委關于“清風遼寧政務窗口”評選具體安排，在全省市場監(jiān)管系統(tǒng)抓典型示范，上下聯(lián)動、多措并舉，持續(xù)推進市場監(jiān)管政務服務朝著標準化、規(guī)范化、便利化方向邁進，努力營造便捷高效的市場監(jiān)管政務服務環(huán)境?；鶎邮袌霰O(jiān)管部門爭樹“清風遼寧政務窗口”，“辦事不找關系、用權不圖好處”蔚然成風。

沈陽市大東區(qū)市場監(jiān)督管理局精準發(fā)力打出“組合拳” ，在實現(xiàn)“窗口服務標準和服務流程上墻”“操作指南和示范文本上桌”“政策解讀微信公眾號和企業(yè)申辦手機app上掌”的同時，創(chuàng)新推出“無件受理”“反向預約”“登記服務超市”、抖音“辦照專家”等一系列政務服務舉措，持續(xù)優(yōu)化行政審批流程，以清風帶作風，實現(xiàn)政務服務便利化。一是創(chuàng)新推出“無件受理、持件取照”登記服務模式，重塑企業(yè)辦理登記要件審核流程，通過制度化、流程化、規(guī)范化壓縮行政審批環(huán)節(jié)，避免企業(yè)多次往返。二是建立“反向預約，證照聯(lián)辦”服務模式，將申請人預約變?yōu)榇翱谥鲃臃聪蝾A約，上門指導辦理許可證，審批時間由８個工作日壓縮至３個，真正做到了“事前指導、事后不擾”的審批服務前移，將繁瑣留給政府、將便利讓給社會，使政務服務流程更規(guī)范、更透明、更閉環(huán)。三是設立東北首個“登記服務超市”，打破傳統(tǒng)窗口服務模式，將窗口受理人員前移作為“超市導購員”，全程負責咨詢、解答、幫辦。四是創(chuàng)新推出抖音“辦照專家”，通過抖音視頻，全流程辦理演示，讓“零經(jīng)驗”的初創(chuàng)者“一看就懂、一辦就會”。目前，已有3358戶經(jīng)營主體通過“無件受理”辦理并領取了證照，“反向預約”服務模式累計助力612家企業(yè)、953家個體工商戶，“登記服務超市”累計“辦理”業(yè)務23190件，抖音“辦照專家”累計觀看人次達11萬人。

省市場監(jiān)管局將持續(xù)推進全系統(tǒng)評選活動，堅持“創(chuàng)一流服務、爭一流業(yè)績、樹一流作風、展一流形象”，全力打造市場監(jiān)管系統(tǒng)政務窗口服務品牌。（供稿：遼寧省市場監(jiān)管局）