維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益 營(yíng)造良好市場(chǎng)氛圍

北京市市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)布規(guī)范端午假期及暑假期間市場(chǎng)價(jià)格和競(jìng)爭(zhēng)行為18條提示

□ 本報(bào)記者 徐建華

端午假期臨近，中高考后即將迎來(lái)暑期，“618”促銷季等促銷活動(dòng)較為密集，消費(fèi)需求不斷釋放。近日，北京市市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)布規(guī)范端午假期及暑假期間市場(chǎng)價(jià)格和競(jìng)爭(zhēng)行為18條提示，要求全市經(jīng)營(yíng)者及相關(guān)單位（以下統(tǒng)稱“經(jīng)營(yíng)者”）依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、公平競(jìng)爭(zhēng)。

18條提示的具體內(nèi)容是：

要嚴(yán)格遵守《價(jià)格法》《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》等規(guī)定，不得違反自愿、平等、公平、合理、誠(chéng)實(shí)信用的原則。遵守法律法規(guī)規(guī)定和商業(yè)道德，依法合理制定價(jià)格，開(kāi)展公平競(jìng)爭(zhēng)。

標(biāo)價(jià)要做到真實(shí)準(zhǔn)確、貨簽對(duì)位、標(biāo)識(shí)醒目，價(jià)格變動(dòng)要及時(shí)調(diào)整。不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品或者提供服務(wù)，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。經(jīng)營(yíng)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等方式銷售商品或者提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)頁(yè)面，以文字、圖像等方式進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià)。

銷售商品過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)依法標(biāo)示商品的品名、價(jià)格和計(jì)價(jià)單位。同一品牌或者種類的商品，因顏色、形狀、規(guī)格、產(chǎn)地、等級(jí)等特征不同而實(shí)行不同價(jià)格的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)針對(duì)不同的價(jià)格分別標(biāo)示品名，以示區(qū)別。例如，銷售粽子的時(shí)候，規(guī)格不同實(shí)行不同價(jià)格的，應(yīng)當(dāng)針對(duì)不同的價(jià)格分別標(biāo)示品名。

價(jià)格比較時(shí)，標(biāo)明的被比較價(jià)格信息應(yīng)當(dāng)真實(shí)準(zhǔn)確。經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有合理理由，不得在折價(jià)、減價(jià)前臨時(shí)顯著提高標(biāo)示價(jià)格并作為折價(jià)、減價(jià)計(jì)算基準(zhǔn)。經(jīng)營(yíng)者不得采用無(wú)依據(jù)或者無(wú)從比較的價(jià)格，作為折價(jià)、減價(jià)的計(jì)算基準(zhǔn)或者被比較價(jià)格。

經(jīng)營(yíng)者贈(zèng)送物品或者服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱“贈(zèng)品”）的，應(yīng)當(dāng)標(biāo)示贈(zèng)品的品名、數(shù)量。贈(zèng)品標(biāo)示價(jià)格或者價(jià)值的，應(yīng)當(dāng)標(biāo)示贈(zèng)品在同一經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所當(dāng)前銷售價(jià)格。

通過(guò)實(shí)體店線下經(jīng)營(yíng)、電商平臺(tái)、線上旅游平臺(tái)、APP、直播營(yíng)銷等各種方式銷售商品或提供服務(wù)，均要重點(diǎn)防止出現(xiàn)低價(jià)誘騙高價(jià)結(jié)算、先提價(jià)后打折、虛假折價(jià)、虛假標(biāo)價(jià)、不履行價(jià)格承諾、誘導(dǎo)交易等價(jià)格欺詐行為。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者不得利用技術(shù)手段等強(qiáng)制平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行虛假的或者使人誤解的價(jià)格標(biāo)示。

網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營(yíng)者要重點(diǎn)避免：在首頁(yè)或者其他顯著位置標(biāo)示的文具價(jià)格低于在詳情頁(yè)面標(biāo)示的價(jià)格；公布的促銷活動(dòng)范圍、規(guī)則與實(shí)際促銷活動(dòng)范圍、規(guī)則不一致；其他虛假的或者使人誤解的價(jià)格標(biāo)示和價(jià)格促銷行為。

糧油肉蛋菜奶等民生商品、涉疫藥品和醫(yī)療用品等涉疫物資、共享單車等服務(wù)經(jīng)營(yíng)者，要嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》，依法行使自主定價(jià)權(quán)，根據(jù)經(jīng)營(yíng)成本和供求狀況合理制定價(jià)格。不得有哄抬價(jià)格或串通漲價(jià)等不正當(dāng)價(jià)格行為，不得實(shí)施排除、限制競(jìng)爭(zhēng)的價(jià)格壟斷行為。

粽子、香包、艾草花束等端午相關(guān)商品經(jīng)營(yíng)者要注意依法行使自主定價(jià)權(quán)，合理制定價(jià)格，規(guī)范明碼標(biāo)價(jià)行為，做到真實(shí)準(zhǔn)確、貨簽對(duì)位、標(biāo)識(shí)醒目。要避免出現(xiàn)貴的商品不標(biāo)價(jià)、標(biāo)示不清、貨簽不對(duì)位等現(xiàn)象。

公園、旅游參觀點(diǎn)、博物館、名人故居等單位，要做好門票價(jià)格、導(dǎo)游講解和游樂(lè)設(shè)施等收費(fèi)公示，嚴(yán)格規(guī)范景點(diǎn)內(nèi)小商品、餐飲等延伸服務(wù)經(jīng)營(yíng)者價(jià)格行為。不得出現(xiàn)不執(zhí)行政府定價(jià)，私自設(shè)立“園中園”，擅自增設(shè)收費(fèi)項(xiàng)目，變相提高門票價(jià)格，價(jià)格欺詐，不按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)、不執(zhí)行對(duì)特殊人群的相關(guān)減免、優(yōu)惠措施等行為。

古裝旅拍等攝影行業(yè)經(jīng)營(yíng)者提供服飾租賃、照片拍攝等服務(wù)應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)，拍攝套裝所包含的服裝套數(shù)、底片數(shù)量、精修張數(shù)、加片費(fèi)用等均應(yīng)標(biāo)示清楚，避免出現(xiàn)隱形消費(fèi)。

餐飲經(jīng)營(yíng)者點(diǎn)菜單、價(jià)簽或店內(nèi)其他點(diǎn)菜工具對(duì)同一種類、同一規(guī)格菜品的標(biāo)價(jià)應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一，不得出現(xiàn)“兩套菜單”，不得出現(xiàn)“時(shí)令價(jià)”等模糊標(biāo)價(jià)。

賓館住宿、露營(yíng)場(chǎng)所、文娛演出經(jīng)營(yíng)者要嚴(yán)格規(guī)范價(jià)格和競(jìng)爭(zhēng)行為，按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)，不得收取未予標(biāo)明的費(fèi)用。賓館住宿場(chǎng)所提供客房用品收費(fèi)的應(yīng)標(biāo)明收費(fèi)范圍、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，提供洗滌訂票等有償服務(wù)的應(yīng)標(biāo)明收費(fèi)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息。

各客運(yùn)公司、出租車公司、網(wǎng)約車公司、鐵路、高速公路等單位要自覺(jué)規(guī)范價(jià)格行為，維護(hù)交通客運(yùn)市場(chǎng)的價(jià)格秩序。停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)單位要按規(guī)定做好明碼標(biāo)價(jià)工作，對(duì)軍車及殘疾人駕駛的本人專用車輛等特定車輛免收停車費(fèi)。

各賣場(chǎng)、商場(chǎng)、市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者等交易場(chǎng)所提供者應(yīng)加強(qiáng)對(duì)場(chǎng)所（平臺(tái)）內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的規(guī)范和引導(dǎo)，加強(qiáng)對(duì)價(jià)格促銷方案的事前審查力度。各行業(yè)協(xié)會(huì)要積極引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者合法經(jīng)營(yíng)，共同維護(hù)市場(chǎng)價(jià)格和競(jìng)爭(zhēng)秩序。

經(jīng)營(yíng)者利用網(wǎng)絡(luò)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)應(yīng)加強(qiáng)自律，不得實(shí)施不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。重點(diǎn)防范網(wǎng)絡(luò)直播虛假宣傳、刷單炒信、誘導(dǎo)消費(fèi)者好評(píng)返現(xiàn)等行為。

經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)經(jīng)營(yíng)者自身，商品性能、功效以及商品銷售狀況、用戶評(píng)價(jià)等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者和相關(guān)公眾。不得通過(guò)組織虛假交易、組織虛假排名等方式，幫助其他經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行虛假宣傳。

不得擅自使用與他人知名商品名稱、包裝、裝潢、企業(yè)名稱字號(hào)等相同或近似的商業(yè)標(biāo)識(shí)，誤導(dǎo)消費(fèi)者，損害公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。不得編造、傳播或者指使他人編造、傳播虛假或引人誤解的信息，損害其他經(jīng)營(yíng)者的商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)。

《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》