找難點(diǎn) 治痛點(diǎn) 疏堵點(diǎn)

河南中小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證提升行動(dòng)取得積極成效

□ 宋曉霞 付 利 本報(bào)記者 孫中杰

“我們一定會(huì)積極配合市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)，發(fā)揮專(zhuān)長(zhǎng)，為河南中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展盡一份力！”近日，河南省市場(chǎng)監(jiān)管局召開(kāi)會(huì)議，部署中小企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證提升行動(dòng)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“提升行動(dòng)”）相關(guān)工作。與會(huì)認(rèn)證機(jī)構(gòu)紛紛表態(tài)，對(duì)助力企業(yè)提質(zhì)升級(jí)滿(mǎn)懷信心。

近年來(lái)，河南省市場(chǎng)監(jiān)管局先后制定印發(fā)《河南省小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證提升行動(dòng)實(shí)施方案》《河南省小微企業(yè)質(zhì)量管理提升行動(dòng)助推“小升規(guī)”實(shí)施方案》，并相繼制定試點(diǎn)企業(yè)調(diào)研診斷方案、幫扶提升方案、成效考評(píng)辦法，為行動(dòng)實(shí)施提供了政策保障。

結(jié)合河南各地產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)和自主申報(bào)情況，河南省市場(chǎng)監(jiān)管局選定機(jī)械及設(shè)備、食品、電子信息、電線(xiàn)電纜、服裝紡織、艾草、輕工產(chǎn)品7個(gè)行業(yè)為省級(jí)試點(diǎn)行業(yè)，確定鄭州市、開(kāi)封市、洛陽(yáng)市、安陽(yáng)市等13地為省級(jí)試點(diǎn)區(qū)域，根據(jù)企業(yè)意愿、資源條件，確定90家省級(jí)試點(diǎn)企業(yè)。兩年來(lái)，河南省市場(chǎng)監(jiān)管局共給予210萬(wàn)元專(zhuān)項(xiàng)資金用于支持省級(jí)提升行動(dòng)。

為全面扎實(shí)推進(jìn)相關(guān)工作，河南省市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)會(huì)同專(zhuān)家組，對(duì)試點(diǎn)企業(yè)逐家進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研、問(wèn)題診斷，重點(diǎn)關(guān)注企業(yè)質(zhì)量意識(shí)、管理制度、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品工藝、原材料、生產(chǎn)成本、人才隊(duì)伍、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面存在的問(wèn)題，找出企業(yè)存在的痛點(diǎn)難點(diǎn)，結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀，堅(jiān)持“一企一策”，制定可操作性強(qiáng)的提升工作方案。通過(guò)質(zhì)量管理體系的建立和運(yùn)行、管理制度的建立、產(chǎn)品工藝流程和質(zhì)量改進(jìn)提升、企業(yè)運(yùn)營(yíng)降本增效等，切實(shí)幫扶企業(yè)整體提質(zhì)發(fā)展。

據(jù)介紹，兩年來(lái)，提升行動(dòng)共幫扶省級(jí)試點(diǎn)企業(yè)148家、市級(jí)試點(diǎn)企業(yè)362家，通過(guò)各種形式培訓(xùn)企業(yè)數(shù)3690家、培訓(xùn)人員數(shù)量9651人次，取得了明顯成效，受到了試點(diǎn)企業(yè)的一致好評(píng)。通過(guò)實(shí)施提升行動(dòng)，企業(yè)質(zhì)量意識(shí)明顯提高，管理運(yùn)行更加規(guī)范；產(chǎn)品質(zhì)量有效提升，尤其是產(chǎn)品出廠(chǎng)一次交驗(yàn)合格率等指標(biāo)大幅提升；服務(wù)水平進(jìn)一步提高，售后服務(wù)和客戶(hù)滿(mǎn)意度較大改善，客戶(hù)投訴率持續(xù)下降。

提升行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，河南省各地均取得明顯成效。安陽(yáng)市發(fā)揮服裝紡織產(chǎn)業(yè)集聚優(yōu)勢(shì)和行業(yè)協(xié)會(huì)引導(dǎo)作用，積極幫助服裝紡織企業(yè)從代加工轉(zhuǎn)型開(kāi)發(fā)自主品牌、從側(cè)重出口轉(zhuǎn)向國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，企業(yè)重新煥發(fā)活力；洛陽(yáng)市部分食品企業(yè)在輔導(dǎo)幫扶下，引入新的生產(chǎn)工藝和設(shè)備、引入先進(jìn)的管理制度，企業(yè)管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量有了質(zhì)的提升；南陽(yáng)市艾制品企業(yè)連續(xù)兩年納入省市級(jí)試點(diǎn)，品牌效應(yīng)越來(lái)越突出。其中，洛陽(yáng)圣鈺車(chē)橋有限公司、南陽(yáng)藥益寶艾草制品有限公司因提升成效顯著，入選國(guó)家級(jí)“小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證提升行動(dòng)”企業(yè)優(yōu)良案例。

河南省市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步將重點(diǎn)在全省“專(zhuān)精特新”企業(yè)中選取試點(diǎn)企業(yè)開(kāi)展提升行動(dòng)，增加試點(diǎn)企業(yè)數(shù)量和行業(yè)領(lǐng)域，通過(guò)提升行動(dòng)切實(shí)解決制約中小微企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵質(zhì)量管理問(wèn)題，并探索形成可復(fù)制可推廣的質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，夯實(shí)區(qū)域企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展基礎(chǔ)。

《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》