中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 為進(jìn)一步提升特檢服務(wù)質(zhì)效，助力轄區(qū)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，廣東省特種設(shè)備檢測(cè)研究院云浮檢測(cè)院近期通過(guò)“四個(gè)精準(zhǔn)發(fā)力”用心用情解決企業(yè)、群眾需求，打造服務(wù)新標(biāo)桿，為經(jīng)濟(jì)蓄能，為發(fā)展加碼。

在降低設(shè)備隱患率上精準(zhǔn)發(fā)力。成立特種設(shè)備檢驗(yàn)檔案，并持續(xù)關(guān)注超期未檢設(shè)備的檢驗(yàn)進(jìn)度，分別在特種設(shè)備檢驗(yàn)到期前一個(gè)月、當(dāng)月通過(guò)線上、線下督促使用單位進(jìn)行報(bào)檢，今年以來(lái)通過(guò)信息化系統(tǒng)共發(fā)出近3000條檢驗(yàn)通知，累計(jì)移交監(jiān)管機(jī)構(gòu)安全隱患設(shè)備300多臺(tái)，在源頭上降低設(shè)備隱患率。

在提升技術(shù)服務(wù)力上精準(zhǔn)發(fā)力。堅(jiān)持與企業(yè)群眾辦事“零距離”原則，設(shè)置“馬上就辦”黨員先鋒崗為企業(yè)群眾指導(dǎo)線上線下業(yè)務(wù)申報(bào)，通過(guò)檢驗(yàn)前一次性告知、檢驗(yàn)中一對(duì)一指導(dǎo)、檢驗(yàn)后點(diǎn)對(duì)點(diǎn)提醒的一站式服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)審批環(huán)節(jié)“瘦身”、辦理效率“加速”，零距離零投訴抓好技術(shù)服務(wù)能力提升。今年以來(lái)云浮檢測(cè)院共為1000多家企業(yè)受理業(yè)務(wù)，為100多家企業(yè)定期開展免費(fèi)檢測(cè)2000多臺(tái)/套設(shè)備，切實(shí)為企業(yè)帶來(lái)精準(zhǔn)、硬核的技術(shù)服務(wù)。

在加強(qiáng)培訓(xùn)指導(dǎo)上精準(zhǔn)發(fā)力。一直以來(lái)致力利用自身技術(shù)支撐優(yōu)勢(shì)服務(wù)廣大群眾，一方面為企業(yè)開展設(shè)備安全運(yùn)行“一對(duì)一”指導(dǎo)，今年以來(lái)公開應(yīng)急演練1場(chǎng)次，派出資深講師19人次進(jìn)行18期專業(yè)培訓(xùn)；另一方面積極推行“檢驗(yàn)+宣傳”的服務(wù)模式，在源頭上掐斷安全隱患的火苗，織密織牢特種設(shè)備安全網(wǎng)。

在強(qiáng)化事后監(jiān)督上精準(zhǔn)發(fā)力。在檢驗(yàn)檢視問(wèn)題上求真務(wù)實(shí)，紀(jì)檢小組每月到企業(yè)對(duì)檢驗(yàn)流程、檢驗(yàn)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、企業(yè)滿意度進(jìn)行事后監(jiān)督抽查，同時(shí)了解企業(yè)“急難愁盼”，今年以來(lái)共開展事后監(jiān)督抽查6場(chǎng)次、累計(jì)征詢120家企業(yè)，通過(guò)深入企業(yè)開展大調(diào)研、結(jié)對(duì)共建，精準(zhǔn)幫扶，已收集問(wèn)題事項(xiàng)4項(xiàng)，為企業(yè)提出意見(jiàn)措施14條，一方面切實(shí)為企業(yè)排憂解難，解決企業(yè)實(shí)際難題；另一方面倒逼檢驗(yàn)質(zhì)量、檢驗(yàn)技術(shù)能力進(jìn)一步提升，更好服務(wù)特種設(shè)備事業(yè)安全發(fā)展。（通訊員 李少華）