中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 為著力解決經(jīng)營(yíng)主體反映問(wèn)題渠道“點(diǎn)多面散”、響應(yīng)速度較慢、處置不到位等突出問(wèn)題，廣西柳州市推進(jìn)“營(yíng)商廣西·桂在便利”服務(wù)品牌建設(shè)，積極構(gòu)建全市經(jīng)營(yíng)主體反映問(wèn)題響應(yīng)處置機(jī)制，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，。

柳州市經(jīng)營(yíng)主體反映問(wèn)題響應(yīng)處置機(jī)制依托柳州市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線設(shè)立“企業(yè)和個(gè)體工商戶服務(wù)”專席，在各級(jí)政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置“經(jīng)營(yíng)主體反映問(wèn)題響應(yīng)處置窗口”，線上啟用“桂商碼”，經(jīng)營(yíng)主體可“掃碼求助”“一碼直達(dá)”，打造線上線下聯(lián)動(dòng)的全市經(jīng)營(yíng)主體反映問(wèn)題響應(yīng)處置機(jī)制，快速處理經(jīng)營(yíng)主體反映的政策措施、要素保障、融資支持、紓困解難、市場(chǎng)監(jiān)管、公平競(jìng)爭(zhēng)、執(zhí)法監(jiān)督等方面問(wèn)題。

自9月份柳州市經(jīng)營(yíng)主體反映問(wèn)題響應(yīng)處置機(jī)制運(yùn)行以來(lái)，柳州市12345熱線“企業(yè)和個(gè)體工商戶服務(wù)專席”共接到政策咨詢、問(wèn)題訴求等6733件（次），轉(zhuǎn)辦涉及優(yōu)化營(yíng)商類訴求2689件（次）。柳州市10月回訪滿意和辦結(jié)率位列全區(qū)前列。

目前，柳州市經(jīng)營(yíng)主體總量達(dá)37.11萬(wàn)戶，新登記經(jīng)營(yíng)主體4.56萬(wàn)戶；全市金融機(jī)構(gòu)累計(jì)投放“桂惠貸”1.3萬(wàn)筆、投放金額204億元，共惠及經(jīng)營(yíng)主體1萬(wàn)多戶，幫助經(jīng)營(yíng)主體降低融資成本3.98億元；落實(shí)減半征收“六稅兩費(fèi)”政策，個(gè)體工商戶年應(yīng)納稅額不超過(guò)200萬(wàn)元的部分減半征收個(gè)人所得稅；在全區(qū)率先出臺(tái)《柳州市知識(shí)產(chǎn)權(quán)行政執(zhí)法與刑事司法銜接工作辦法》《柳州市知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助公共服務(wù)工作規(guī)范（試行）》，為社會(huì)公眾和創(chuàng)新主體維護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)合法權(quán)益提供有力保障。柳州市營(yíng)商環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化，各類經(jīng)營(yíng)主體持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。（供稿：柳州市市場(chǎng)監(jiān)管局）