讓滯留旅客安心

甘肅省市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)全力做好穩(wěn)價(jià)保質(zhì)工作

□ 楊振鐸

近日，正值春節(jié)假期返程高峰，受沙塵、降雪等惡劣天氣影響，大量旅客滯留甘肅。甘肅省市場(chǎng)監(jiān)管局迅速部署安排，指導(dǎo)全省市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)特別是酒泉市、縣兩級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)全面落實(shí)《甘肅省市場(chǎng)監(jiān)督管理局關(guān)于切實(shí)做好低溫雨雪冰凍災(zāi)害防范應(yīng)對(duì)工作的通知》要求，扎實(shí)做好市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域防范應(yīng)對(duì)和穩(wěn)價(jià)保質(zhì)等工作。

酒泉市市場(chǎng)監(jiān)管局立即響應(yīng)，組織開(kāi)展價(jià)格監(jiān)督檢查，采取多項(xiàng)價(jià)格穩(wěn)控措施，全力維護(hù)市場(chǎng)價(jià)格穩(wěn)定。該局第一時(shí)間在線上線下發(fā)布“關(guān)于維護(hù)住宿和生活用品市場(chǎng)價(jià)格秩序穩(wěn)定提醒告誡書(shū)”，引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者加強(qiáng)價(jià)格自律，規(guī)范自身經(jīng)營(yíng)行為，做到提醒告誡早介入；加強(qiáng)市場(chǎng)執(zhí)法檢查，督促、告誡相關(guān)經(jīng)營(yíng)者遵守價(jià)格相關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格依法經(jīng)營(yíng)、合理定價(jià)，做到明碼標(biāo)價(jià)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，不得借低溫冰雪天氣之機(jī)串通漲價(jià)、哄抬物價(jià)、價(jià)格欺詐，做到監(jiān)管執(zhí)法早處置；加強(qiáng)值班值守，暢通12315投訴舉報(bào)平臺(tái)，及時(shí)受理價(jià)格投訴舉報(bào)，并建立應(yīng)急機(jī)制，快速處理突發(fā)事件，確保群眾反映事項(xiàng)“件件有著落、事事有回音”，暢通渠道早回應(yīng)。截至2月19日12時(shí)，酒泉市共出動(dòng)執(zhí)法人員162人次，檢查單位98家次，現(xiàn)場(chǎng)告誡8次，調(diào)解消費(fèi)糾紛12起。

瓜州縣市場(chǎng)監(jiān)管局及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，從價(jià)格穩(wěn)控、商品安全監(jiān)管、維護(hù)權(quán)益3個(gè)方面發(fā)力，開(kāi)展滯留旅客服務(wù)保障工作。該局向瓜州縣生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位發(fā)放“關(guān)于維護(hù)瓜州縣住宿和生活用品市場(chǎng)價(jià)格秩序穩(wěn)定的提醒告誡書(shū)”1萬(wàn)余份；組織執(zhí)法人員對(duì)全縣70家賓館酒店實(shí)施全覆蓋無(wú)遺漏檢查，針對(duì)客房?jī)r(jià)格上漲的情況，主動(dòng)開(kāi)啟“實(shí)時(shí)監(jiān)控”工作模式，堅(jiān)決制止、嚴(yán)厲打擊趁機(jī)哄抬房?jī)r(jià)等行為。該局還針對(duì)商超、飯館、加油站等重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和米、面、油、肉、蔬菜等群眾生活必需品加強(qiáng)價(jià)格巡查監(jiān)督，堅(jiān)決遏制串通漲價(jià)、囤積居奇、哄抬價(jià)格和散布虛假漲價(jià)信息等擾亂市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序行為。同時(shí)，該局依法對(duì)餐飲服務(wù)單位進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范，重點(diǎn)對(duì)食材來(lái)源、食材品質(zhì)、食品加工過(guò)程、餐飲具洗消、5桌以上集體聚餐備案和食品留樣等方面進(jìn)行檢查，確保在瓜滯留旅客用餐安全。另外，該局還對(duì)藥品、醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)加強(qiáng)監(jiān)管，督促藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)做好藥品和醫(yī)療器械的儲(chǔ)備、調(diào)度和供應(yīng)，確保特殊時(shí)期藥品、醫(yī)療器械的應(yīng)急供應(yīng)和質(zhì)量安全。為強(qiáng)化特種設(shè)備安全檢查，該局向特種設(shè)備生產(chǎn)使用單位推送《低溫雨雪冰凍等極端天氣特種設(shè)備安全防范指南》500余份，督促其壓實(shí)主體責(zé)任，有針對(duì)性做好安全防范措施。此外，該局督促縣鄉(xiāng)兩級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)加強(qiáng)值班值守，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班和24小時(shí)值班制度以及應(yīng)急信息報(bào)送機(jī)制，及時(shí)處理12315舉報(bào)平臺(tái)線索。

玉門(mén)市市場(chǎng)監(jiān)管局組織對(duì)轄區(qū)內(nèi)的賓館酒店、大型商超和農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)開(kāi)展價(jià)格監(jiān)督檢查，全面保障群眾和節(jié)后返崗過(guò)境人員的住宿和生活。該局執(zhí)法人員通過(guò)查看商品標(biāo)價(jià)牌、標(biāo)價(jià)簽和詢問(wèn)消費(fèi)者等方式，重點(diǎn)檢查經(jīng)營(yíng)戶是否存在哄抬物價(jià)、囤積居奇以及采用誤導(dǎo)性價(jià)格標(biāo)識(shí)等違反價(jià)格相關(guān)法律法規(guī)的行為。執(zhí)法人員要求經(jīng)營(yíng)者嚴(yán)格執(zhí)行價(jià)格法律法規(guī)政策，禁止哄抬物價(jià)，努力構(gòu)建誠(chéng)實(shí)守信的價(jià)格環(huán)境。

敦煌市市場(chǎng)監(jiān)管局組織開(kāi)展酒店住宿業(yè)價(jià)格專(zhuān)項(xiàng)檢查，圍繞酒店住宿明碼標(biāo)價(jià)和價(jià)格上漲的情況，重點(diǎn)檢查是否存在重復(fù)收費(fèi)、價(jià)格欺詐、價(jià)外加價(jià)等價(jià)格違法行為，是否存在無(wú)正當(dāng)理由大幅度提高價(jià)格、哄抬物價(jià)的情況，是否存在虛構(gòu)原價(jià)、虛假打折誘騙消費(fèi)者等違法行為。同時(shí)，該局向商家發(fā)放維護(hù)住宿和生活用品市場(chǎng)價(jià)格秩序穩(wěn)定的提醒告誡書(shū)，要求酒店經(jīng)營(yíng)者加強(qiáng)價(jià)格自律，規(guī)范收費(fèi)行為。截至目前，該局共檢查酒店61家，行政約談4家，對(duì)1家價(jià)格異常上漲的酒店現(xiàn)場(chǎng)責(zé)令整改。

《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》