中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 “萬象城的餐飲店有設(shè)包廂低消？”“顧客用現(xiàn)金買單能拒收嗎？”“顧客自己端火鍋摔倒?fàn)C傷了旁人，店家要不要負(fù)責(zé)？”3月13日，在廣西桂林市秀峰區(qū)萬象城五樓活動(dòng)中心，廣西君美律師事務(wù)所律師黃敏向經(jīng)營(yíng)戶提出一連串問題，會(huì)場(chǎng)氣氛立馬熱烈起來，大家紛紛發(fā)表看法。

當(dāng)天，桂林市律師服務(wù)千鄉(xiāng)萬村消費(fèi)維權(quán)公益行動(dòng)2024年第一次開講，以“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日為契機(jī)，充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步提高經(jīng)營(yíng)戶學(xué)法守法用法意識(shí)，推動(dòng)經(jīng)營(yíng)戶自覺遵守相關(guān)法律法規(guī)，誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)。

在一個(gè)多小時(shí)的宣講中，黃敏結(jié)合經(jīng)營(yíng)戶關(guān)心的問題，用他廣博的專業(yè)知識(shí)，結(jié)合豐富的案例，給大家上了一堂生動(dòng)的普法課。

經(jīng)過講解，經(jīng)營(yíng)戶明白了包廂低消、陰陽(yáng)菜單、拒收現(xiàn)金、化妝品小樣分裝等是違法行為，也學(xué)會(huì)了面對(duì)顧客就餐受傷、惡意投訴、食物中毒等情況應(yīng)該如何合理應(yīng)對(duì)，在維護(hù)好消費(fèi)者權(quán)益的同時(shí)，也保護(hù)好自身的合法權(quán)益。

“這3年的普法課堂非常有成效，經(jīng)營(yíng)戶們嘗到了知法用法的甜頭，從他們第一年的不愿意報(bào)名到現(xiàn)在的積極報(bào)名就可見一斑了?！比f象城負(fù)責(zé)人黃女士介紹，普法宣講讓經(jīng)營(yíng)戶受益匪淺，希望這個(gè)公益行動(dòng)今后持續(xù)開展。

桂林市消費(fèi)者協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人介紹，桂林市律師服務(wù)千鄉(xiāng)萬村消費(fèi)維權(quán)公益行動(dòng)自2022年5月起開展以來，已成立8個(gè)律師志愿小組，參與律師事務(wù)所14個(gè)，參與律師25人。至今共組織律師深入街道、高校、商場(chǎng)、企業(yè)為1000多人開展普法宣講14次，開展企業(yè)法制體檢9次，制作消費(fèi)維權(quán)大講堂短視頻12期。通過線上線下齊頭并進(jìn)，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)消費(fèi)、正確維權(quán)，有力地推進(jìn)消費(fèi)者法律意識(shí)和自我保護(hù)能力的提升；幫助企業(yè)紓解困難，督促經(jīng)營(yíng)者嚴(yán)格遵守法律規(guī)定，誠(chéng)實(shí)守信經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)營(yíng)造公平、和諧、放心的消費(fèi)環(huán)境。（周維紅）