中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 為優(yōu)化營商環(huán)境，全面提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效，不斷提高群眾辦事的便利度，安徽省宿州市市場監(jiān)管局高新區(qū)分局積極開展“三長走流程”活動，分局通過領(lǐng)導(dǎo)班子成員及科室負責(zé)人以工作人員身份坐窗口，以企業(yè)群眾身份走流程的方式，全面體驗一線窗口審批服務(wù)，“零距離”發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，不斷優(yōu)化升級辦事流程，提升群眾滿意度。

日前，安徽省宿州市市場監(jiān)管局高新區(qū)分局局長王冰以辦事人員的身份走進政務(wù)服務(wù)大廳市場監(jiān)管窗口，通過陪同辦、親身辦等方式，選取了本部門高頻行政審批事項中公司設(shè)立登記、食品經(jīng)營許可等行政許可事項，全面體驗大廳自助服務(wù)區(qū)和網(wǎng)上申請的辦事流程、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量，通過陪同企業(yè)辦理登記注冊，聽取群眾需求和建議，查找梳理辦理流程中的堵點、難點，并就流程中發(fā)現(xiàn)的問題，提出改進意見和建議，同時，對下一步窗口如何提高服務(wù)水平提出了具體要求。

下一步，安徽省宿州市市場監(jiān)管局高新區(qū)分局將以企業(yè)群眾需求為導(dǎo)向，常態(tài)化開展“三長走流程”活動，不斷提高審批服務(wù)效能，提升服務(wù)能力，降低企業(yè)群眾辦事成本，全力服務(wù)宿州市高新區(qū)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。（王四梅）