“新”溝通 “聆”距離

——福建廈門開展質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施集成服務(wù)專場接待日活動(dòng)

□ 陳 永 本報(bào)記者 江 岱

日前，福建廈門市市場監(jiān)管局召開面向光電顯示產(chǎn)業(yè)的質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施集成服務(wù)主題企業(yè)接待日活動(dòng)，邀請(qǐng)廈門強(qiáng)力巨彩、祥達(dá)光學(xué)、天馬顯示等11家光電顯示產(chǎn)業(yè)鏈上中下游企業(yè)參加，立足市場監(jiān)管服務(wù)職能，通過“面對(duì)面”溝通、“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”回應(yīng)，進(jìn)一步促進(jìn)政企深入交流，實(shí)現(xiàn)企業(yè)需求對(duì)接、服務(wù)對(duì)接，為企業(yè)的未來發(fā)展注入新動(dòng)力。

活動(dòng)開始，工作人員帶領(lǐng)企業(yè)代表參觀國家LED中心，先后探訪電磁兼容實(shí)驗(yàn)室、整改實(shí)驗(yàn)室、光分布測試實(shí)驗(yàn)室、集成電路實(shí)驗(yàn)室等。據(jù)悉，目前中心實(shí)驗(yàn)室面積約1.5萬平方米，擁有世界上最長的光通道實(shí)驗(yàn)室，已成為檢測技術(shù)精、覆蓋范圍廣、團(tuán)隊(duì)實(shí)力強(qiáng)、科創(chuàng)能力優(yōu)的國家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)。

在座談會(huì)現(xiàn)場，企業(yè)代表結(jié)合自身實(shí)際、產(chǎn)品需求、發(fā)展方向、市場信息等，就關(guān)心的問題和訴求與市場監(jiān)管部門工作人員進(jìn)行充分交流。工作人員逐一進(jìn)行解答，做到件件有著落、事事有回應(yīng)。

據(jù)介紹，企業(yè)接待日旨在搭建政府部門與企業(yè)溝通解決問題的有效橋梁，通過聆聽企業(yè)訴求，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為切口，幫助企業(yè)解決個(gè)性問題和行業(yè)共性問題，持續(xù)提升企業(yè)的質(zhì)量競爭力。此外，廈門市市場監(jiān)管局還通過線上線下同步發(fā)力，多舉措調(diào)研企業(yè)質(zhì)量技術(shù)服務(wù)需求，加強(qiáng)質(zhì)量鏈長領(lǐng)銜幫扶、服務(wù)專員定點(diǎn)跟蹤，形成光電顯示產(chǎn)業(yè)一鏈一策、一企一策。

廈門特儀科技有限公司是光電顯示行業(yè)自動(dòng)化檢測設(shè)備的制造商，是顯示領(lǐng)域檢測設(shè)備商中的知名企業(yè)。針對(duì)該企業(yè)在科技項(xiàng)目管理方面的不足，廈門質(zhì)檢院組織科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)和財(cái)務(wù)專家多次深入企業(yè)，為其詳細(xì)、系統(tǒng)地解讀科技管理與財(cái)務(wù)管理政策，幫助制定科研項(xiàng)目管理和經(jīng)費(fèi)管理辦法，打造企業(yè)科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，助力企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展和高端科技轉(zhuǎn)型升級(jí)，成功帶領(lǐng)企業(yè)立項(xiàng)國家重點(diǎn)研發(fā)計(jì)劃項(xiàng)目的課題之一——NQI 專項(xiàng)“Mini/Micro LED直顯屏高清顯示 NQI關(guān)鍵技術(shù)集成應(yīng)用示范”，還將科研成果“像素級(jí)亮色度參數(shù)高精度測量方法”無償轉(zhuǎn)化為實(shí)際產(chǎn)業(yè)應(yīng)用，為企業(yè)提供儀器功能、結(jié)構(gòu)、驅(qū)動(dòng)、控制、軟件等方面的技術(shù)指導(dǎo)，成功研制出“五軸運(yùn)動(dòng)臺(tái)”，實(shí)現(xiàn)Mini/Micro LED直顯屏像素級(jí)亮色參數(shù)的高精度測量，有效填補(bǔ)了市場空白。目前，該儀器已研制出樣機(jī)，大大提高了Mini/Micro LED直顯屏質(zhì)量和市場競爭力。

“希望企業(yè)用好服務(wù)專員制度，有相關(guān)的技術(shù)需求可以隨時(shí)向服務(wù)專員反饋。我們將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容和方式，提高服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持以質(zhì)取勝，推動(dòng)發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，不斷探索適合我市光電顯示企業(yè)的服務(wù)模式。”廈門市市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人如是說。

據(jù)了解，廈門市市場監(jiān)管局在建立服務(wù)企業(yè)長效溝通機(jī)制的同時(shí)，還強(qiáng)化企業(yè)服務(wù)專員制度，以質(zhì)檢院、計(jì)量院、標(biāo)研院、質(zhì)量評(píng)審中心相關(guān)單位業(yè)務(wù)骨干為基礎(chǔ)建立了服務(wù)專員庫，按照“每家企業(yè)固定由1名服務(wù)專員對(duì)接跟蹤”的方式，為光電顯示企業(yè)提供需求對(duì)接、服務(wù)跟蹤、效果評(píng)價(jià)等全程服務(wù)，共同推動(dòng)企業(yè)問題的有效解決。

《中國質(zhì)量報(bào)》