中國質量新聞網(wǎng)訊 “五一”假期臨近，為進一步規(guī)范賓館酒店行業(yè)市場價格秩序，積極營造南京良好旅游消費環(huán)境，4月11日，南京市市場監(jiān)督管理局組織召開賓館酒店行業(yè)行政指導會，市旅游飯店協(xié)會、攜 程、美 團、途牛等主要電商平臺及華住會、亞朵、如家等10余家連鎖品牌賓館酒店派員參加，覆蓋全市860余家星級酒店和品牌連鎖門店。

行政指導會上，市局著重就價格政策法規(guī)進行了宣講解讀，并提醒告誡各電商平臺、賓館酒店要切實加強價格自律，嚴格遵守價格法律法規(guī)，自覺履行社會責任，不得利用價格手段侵犯消費者合法權益、擾亂市場價格秩序。

下一步，南京市場監(jiān)管部門將持續(xù)開展節(jié)日市場巡查，加大執(zhí)法檢查力度，進一步暢通投訴舉報渠道，及時梳理排查違法線索，依法嚴肅查處各類價格違法行為，適時公開曝光典型案件，切實維護消費者合法權益！

價格政策提醒函

各電商平臺、賓館酒店（餐飲飯店）經(jīng)營者：

“五一”假期臨近，為更好規(guī)范全市賓館酒店（餐飲飯店）經(jīng)營者價格行為，營造節(jié)日期間良好的旅游消費環(huán)境，保護消費者合法價格權益，現(xiàn)就有關事項提醒告誡如下：

01

遵守價格法律法規(guī)

各經(jīng)營者要嚴格遵守《價格法》《消費者權益保護法》《明碼標價和禁止價格欺詐規(guī)定》等法律法規(guī)，切實加強價格管理，遵循公平、合法、誠實信用的定價原則，不得利用價格手段侵犯消費者的合法權益、擾亂市場價格秩序。

02

嚴格按規(guī)定明碼標價

各電商平臺應當通過網(wǎng)絡頁面，以文字、圖像等方式進行明碼標價；各賓館酒店經(jīng)營者應當在經(jīng)營場所醒目位置公示客房價格，客房內相關物品屬有償使用的，要清晰醒目標示售價；各餐飲飯店經(jīng)營者應當采用有效形式，按規(guī)定明碼標價。價格變動應及時調整，不得在標價之外加價出售商品或提供服務，不得收取任何未予標明的費用。

03

杜絕價格欺詐

經(jīng)營者采用價格比較方式開展促銷活動，標明的被比較價格信息應當真實準確；不得虛假折價、減價；不得以低價誘騙消費者，以高價進行結算；不得使用欺騙性、誤導性的語言、文字、數(shù)字、圖片或者視頻等標示價格以及其他價格信息；不得不標示或者弱化標識對消費者不利的價格條件，誘騙消費者交易；不得無正當理由拒絕履行或者不完全履行價格承諾。

網(wǎng)絡交易平臺經(jīng)營者不得利用技術手段等強制平臺內經(jīng)營者進行虛假的或者使人誤解的價格標示。

04

依法保護消費者合法權益

賓館酒店經(jīng)營者以預收款方式提供客房服務的，應當按照約定提供。未按照約定提供的，應當按照消費者的要求履行約定或者退回預付款；并應當承擔預付款的利息、消費者必須支付的合理費用。經(jīng)營者對消費者提出的合理退款和賠償要求，不得故意拖延或者無理拒絕。

相關經(jīng)營者要對照上述要求，認真開展自查自糾，切實規(guī)范價格行為，保護消費者合法價格權益。市場監(jiān)管部門將持續(xù)開展節(jié)日市場巡查，加大執(zhí)法檢查力度，依法嚴肅查處經(jīng)營者不按規(guī)定明碼標價、價外加價、價格欺詐及其他侵害消費者權益等違法違規(guī)行為。對經(jīng)提醒告誡仍不整改，情節(jié)嚴重、影響惡劣的價格違法行為，將從嚴從重查處并公開曝光。（朱丹）