中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 “您好,李女士,您寄給我們的信件,我們收到了,非常感謝您對(duì)我們工作的肯定?!?/p>
“非常感謝你們,回到家后,你們的熱情服務(wù)讓我久久不能忘懷,這才寫(xiě)了這封感謝信。”
近日,南京市六合區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局行政審批科窗口工作人員從快遞員手中接到一份特殊的快遞——一封感謝信。
6月底,南京博浪勞務(wù)服務(wù)有限公司經(jīng)辦人李女士在六合區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局行政審批科窗口辦理公司的注銷業(yè)務(wù),因第一次辦理,沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),不知道所需材料和辦理流程,也不知如何填寫(xiě)表格,李女士十分著急。工作人員了解情況后,耐心指導(dǎo)填寫(xiě)注銷登記申請(qǐng)書(shū),對(duì)原先填寫(xiě)不正確的地方予以修正,并仔細(xì)審核提供的材料。交談中,工作人員了解到李女士家住市區(qū),路程較遠(yuǎn),且不了解實(shí)名認(rèn)證操作流程。秉持讓群眾少跑路原則,工作人員當(dāng)場(chǎng)將該筆注銷業(yè)務(wù)錄入系統(tǒng),同時(shí)“手把手”指導(dǎo)李女士完成實(shí)名認(rèn)證,對(duì)于公司清算組成員和股東,工作人員也同步利用視頻遠(yuǎn)程指導(dǎo)完成線上實(shí)名認(rèn)證,不到20分鐘便順利完成注銷。
“非常感謝你們,你們耐心的服務(wù)、溫暖的笑容、高效的辦事效率讓我特別感動(dòng),為你們點(diǎn)贊!”李女士拿著登記通知書(shū)激動(dòng)地說(shuō)。
下一步,六合區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局將立足本職,繼續(xù)秉持熱情服務(wù)、便民高效的工作作風(fēng),增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),不斷提升政務(wù)服務(wù)水平和群眾滿意度。(杜文)