中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊  “我要感謝辦理《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》的兩位工作人員，哪怕我填錯(cuò)了，她們也很細(xì)心，有耐心地指導(dǎo)我、幫助我，讓我及時(shí)完成有關(guān)表格填寫(xiě)，這樣有溫度的服務(wù)，讓我很感動(dòng)，我要為她們點(diǎn)贊?！标惻窟B聲為廣西來(lái)賓市武宣縣市場(chǎng)監(jiān)管局企業(yè)開(kāi)辦服務(wù)窗口工作人員稱贊。

武宣縣市場(chǎng)監(jiān)管局企業(yè)開(kāi)辦服務(wù)窗口工作人員指導(dǎo)辦事群眾自主填報(bào)企業(yè)開(kāi)辦申請(qǐng)材料

10月30日，陳女士來(lái)電咨詢廣西來(lái)賓市武宣縣市場(chǎng)監(jiān)管局服務(wù)窗口有關(guān)教育投資類公司的開(kāi)辦條件和網(wǎng)上申報(bào)材料提交流程等，該局工作人員在電話中為其詳細(xì)說(shuō)明了所需材料和操作步驟，但由于其提交的申報(bào)材料仍然錯(cuò)漏百出、不合規(guī)范，需退回修改。10月31日上午，陳女士親自來(lái)到政務(wù)服務(wù)中心企業(yè)開(kāi)辦窗口咨詢，她表示申報(bào)材料里使用的一些術(shù)語(yǔ)晦澀難懂，她實(shí)在是無(wú)從下手。當(dāng)天業(yè)務(wù)繁忙，考慮到陳女士是一名孕婦，行動(dòng)不便、不宜久等，服務(wù)窗口立即派工作人員主動(dòng)引導(dǎo)其到自助服務(wù)區(qū)公用電腦進(jìn)行自主填報(bào)，并在一旁為其講解操作流程，同時(shí)還為其開(kāi)通“綠色通道”打印《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》，盡量減少其等候時(shí)間。在工作人員耐心、細(xì)致地指導(dǎo)和幫助下，陳女士焦灼的情緒漸漸平復(fù)，從修正材料到刻制公司印章不到兩小時(shí)，陳女士就順利拿到了營(yíng)業(yè)執(zhí)照和免費(fèi)刻制的公司有關(guān)印章5枚。

今年來(lái)，武宣縣市場(chǎng)監(jiān)管局扎實(shí)推進(jìn)“高效辦成一件事”的改革和實(shí)踐，以企業(yè)和群眾需求角度為抓手，從小事做起，在細(xì)節(jié)發(fā)力，助推“高效辦成一件事”走深走實(shí)，以政務(wù)服務(wù)主動(dòng)作為的“加速度”，提升新時(shí)代便民利企的“新溫度”。截至今年全縣有效經(jīng)營(yíng)主體25306戶，注冊(cè)資本33.63億元。截止到10月31日，全縣新增經(jīng)營(yíng)主體2682戶，共免收印章費(fèi)用14.185萬(wàn)元。（魯利軍 廖勝華 方群瑜）