中國質量新聞網訊 為進一步加強行政審批窗口建設，新疆尉犁縣市場監(jiān)管局工作窗口始終牢固樹立“職責有限服務無限”的新理念，結合行政審批及政務服務工作實際，以提升窗口服務效能為突破口，提供多樣化舉措便捷服務群眾，切實提升群眾滿意度。

“延時服務”拓寬辦事局限

市場監(jiān)管窗口聚焦當前群眾“上班時間沒空辦事、下班時間沒處辦事”的痛點，在工作日夜間、周末實行延時服務，解決周末及節(jié)假日不能辦事的困難，更大程度為居民群眾提供便利，同時，加大宣傳力度提高群眾的知曉率，最大限度解決群眾辦事困難。今年以來，市場監(jiān)管窗口延時服務共為約720戶經營主體成功辦理業(yè)務，獲得群眾一致好評。

“高效服務”強化審批提速

市場監(jiān)管窗口秉承在幫辦服務上做“加法”、審批流程上做“減法”。以“一次辦成”“特事特辦”的審批方式，強化審批提速提效，壓縮辦事時限和環(huán)節(jié)。深度推行企業(yè)開辦、變更、注銷一網通辦、實行個體工商戶“秒批秒辦”改革，各類經營主體開辦時間大幅減少，有效破解準入不準營問題。群眾可直接通過電話預約、網上提交、全程網辦，實現(xiàn)各項業(yè)務“最多跑一次”，極大節(jié)約了群眾的辦事時間成本。

“幫代辦服務”實現(xiàn)便利最大化

打造高效便捷的服務平臺，對企業(yè)和群眾迫切需要解決的事項實行全程“幫代辦”服務，推行現(xiàn)場解答、協(xié)助辦理、全程代辦三級深度代辦服務，解決群眾辦事不便問題。今年以來，便民服務區(qū)“幫代辦”共接受群眾咨詢近326人次，幫助到大廳辦事的群眾實名認證、提交上傳資料、查詢電子證照等1007人次，為不便前往大廳辦事的群眾遠程指導832次，辦結率、滿意率達100%。通過持續(xù)鞏固、優(yōu)化提升“幫辦代辦”服務模式，進一步提升審批服務效能，實現(xiàn)“信息多跑路、群眾少跑腿”。

“前置服務”接軌企業(yè)需求

針對招商引資等各類企業(yè)需求，聯(lián)合稅務、銀行等部門事前審核并提供預約、咨詢服務，保障企業(yè)手續(xù)能夠一次性審核完畢，避免企業(yè)多頭跑路；加強一窗通辦落實，保障到場企業(yè)開辦手續(xù)一次辦結，最大限度節(jié)約企業(yè)辦事時間成本。積極與縣招商專班對接協(xié)調，對招商引資企業(yè)實行預約、延時、上門服務，做到優(yōu)先受理、優(yōu)先審批、優(yōu)先發(fā)照。為招商引資企業(yè)全程業(yè)務指導，方便招商企業(yè)順利、快速辦理注冊。（尤晁遠）