中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 隨著“雙十一”購物狂歡節(jié)的臨近，山東省寧陽縣市場監(jiān)管局采取線上線下協(xié)同監(jiān)管，綜合運(yùn)用多種手段為消費(fèi)者權(quán)益保駕護(hù)航。

強(qiáng)化線上監(jiān)管，確保網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)合規(guī)有序

執(zhí)法人員充分利用網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測技術(shù)和大數(shù)據(jù)分析工具，對電商平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者的促銷活動(dòng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。通過專業(yè)的監(jiān)測軟件，全面篩查商品頁面、廣告宣傳內(nèi)容以及交易記錄，嚴(yán)密排查虛假宣傳、價(jià)格欺詐等違法線索。在價(jià)格欺詐的審查方面，仔細(xì)核對商品的原價(jià)、促銷價(jià)以及折扣幅度，對滿減、優(yōu)惠券等促銷活動(dòng)進(jìn)行嚴(yán)格審查，確?；顒?dòng)規(guī)則清晰明確、公平合理，一旦發(fā)現(xiàn)問題，即刻要求商家進(jìn)行整改。

此外，督促電商企業(yè)切實(shí)履行主體責(zé)任，通過召開座談會(huì)、簽訂承諾書等形式，要求企業(yè)嚴(yán)格把控商品質(zhì)量，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)。定期開展走訪檢查，審查進(jìn)貨渠道等情況，對存在問題的企業(yè)提出針對性的整改意見。

嚴(yán)格線下檢查，保障重點(diǎn)商品質(zhì)量安全

執(zhí)法人員深入商場、超市、專賣店等消費(fèi)場所，對商品質(zhì)量、標(biāo)簽標(biāo)識(shí)以及促銷活動(dòng)進(jìn)行細(xì)致檢查。對于食品、化妝品、電子產(chǎn)品等重點(diǎn)商品更是嚴(yán)格把關(guān)。在食品檢查中，重點(diǎn)核查生產(chǎn)日期、保質(zhì)期以及儲(chǔ)存條件，對生鮮食品區(qū)的冷鏈管理進(jìn)行追溯，確保進(jìn)貨渠道合法合規(guī)。化妝品著重檢查標(biāo)簽標(biāo)識(shí)是否符合規(guī)范，對美容院等場所經(jīng)營的化妝品備案憑證進(jìn)行查驗(yàn)。電子產(chǎn)品檢查關(guān)注質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志等內(nèi)容，堅(jiān)決防范翻新機(jī)和假冒偽劣配件的出現(xiàn)。

加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，提升消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)與能力

加大宣傳力度，通過發(fā)放精心設(shè)計(jì)的宣傳資料、舉辦專業(yè)的消費(fèi)知識(shí)講座等形式，廣泛普及消費(fèi)者維權(quán)知識(shí)。執(zhí)法人員在人員密集場所發(fā)放資料，并耐心解答消費(fèi)者的疑問。邀請專業(yè)人士舉辦講座，通過案例分析等形式為消費(fèi)者講解維權(quán)知識(shí)和技巧。同時(shí)提醒廣大消費(fèi)者要保持理性消費(fèi)，妥善保留購物憑證，仔細(xì)對比商品的各項(xiàng)因素，避免盲目跟風(fēng)，收到商品后及時(shí)進(jìn)行檢查，如有問題及時(shí)與商家溝通并尋求解決。（何敬華 任莎莎）