中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 2024年以來，安徽省銅陵市市場監(jiān)督管理局聯(lián)合市中院共建“五常”調(diào)解模式，依托人民法院調(diào)解平臺，開展訴前調(diào)解241件，司法確認(rèn)28件、仲裁確認(rèn)29件，調(diào)撤率為85.65%，同比增長2.79%，展現(xiàn)了訴前聯(lián)調(diào)在高效、實質(zhì)化解知識產(chǎn)權(quán)糾紛方面的顯著效能。

提倡“仁”，以人為本，準(zhǔn)確把握糾紛雙方的矛盾關(guān)鍵點，找到深藏其后的矛盾糾紛根源；提倡“義”，公平公正，在調(diào)解過程中就事論事，釋法明理，不偏不倚；提倡“禮”，以禮相待，說服當(dāng)事人各讓一步以和為貴，化解矛盾；提倡“智”，把握分寸，向當(dāng)事人分析利弊，把話說到心坎上，事辦到點子上；提倡“信”，一諾千金，引導(dǎo)雙方當(dāng)事人疏解心結(jié)，達(dá)成調(diào)解協(xié)議，同時引入司法確認(rèn)、仲裁確認(rèn)，案結(jié)事了。

下一步，銅陵市市場監(jiān)管局將加大知識產(chǎn)權(quán)訴前聯(lián)調(diào)工作力度，完善知識產(chǎn)權(quán)糾紛訴調(diào)工作機制，提供更加便捷、高效的維權(quán)服務(wù)，助力營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。（方凌）