中國質量新聞網訊 11月7日至8日，廣東省特種設備檢測研究院茂名檢測院領導一行靠前服務，主動作為，先后到廣東杰泰電梯有限公司、茂名市佳輝食品有限公司、廣東康達電梯有限公司等6家企業(yè)實地走訪，實現(xiàn)“一對一”溝通交流、“面對面”現(xiàn)場核實、“實打實”解決難題。

走訪過程中，調研人員詳細了解到企業(yè)在報檢流程、繳費、報告出具等方面存在的問題和疑惑，傾聽了企業(yè)在設備維護過程中遇到的技術難點和企業(yè)發(fā)展過程中面臨的困難等。現(xiàn)場調研人員還向企業(yè)發(fā)放調查問卷，針對茂名檢測院工作人員在服務過程中存在的不足和作風建設情況以及企業(yè)對于茂名檢測院提高服務質量的建議和意見進行征集。

下一步，茂名檢測院將結合此次走訪調研成果，建立起完整的客戶數據庫，匯總各方意見建議，完善技術機構與企業(yè)之間的聯(lián)系溝通機制，提升服務品質，不斷優(yōu)化工作方式，轉變工作作風，扎實履職擔當，以增強企業(yè)對茂名檢測院的信任度和滿意度為奮斗目標，為企業(yè)安全有序、健康發(fā)展保駕護航。（許曉穎）