燃旺城市“煙火氣”
江西永修“量身定制”服務(wù)再升級“高效辦成餐飲一件事”
□記者梁明 通訊員郭其芳
數(shù)據(jù)共享、流程再造、并聯(lián)審批、套餐服務(wù)……今年以來,為全面貫徹落實(shí)“高效辦成一件事”工作要求,扎實(shí)推動“開辦餐飲店一件事”落地見效,江西省九江市永修縣從企業(yè)群眾關(guān)心關(guān)注的焦點(diǎn)出發(fā),梳理重組、融合優(yōu)化相關(guān)事項(xiàng),變“單細(xì)胞”事項(xiàng)為“基因鏈”場景,通過推出開辦餐飲店線上線下雙融合、一體化集成服務(wù)新模式,讓企業(yè)準(zhǔn)入又準(zhǔn)營,提升經(jīng)營主體開辦餐飲店的滿意度、獲得感。
“多證并聯(lián)”夯實(shí)高效優(yōu)辦
永修以企業(yè)群眾的“心頭事”為出發(fā)點(diǎn),積極推動“開辦餐飲店一件事”改革,將營業(yè)執(zhí)照信息核驗(yàn)、食品經(jīng)營許可、設(shè)置大型戶外廣告及在城市建筑物設(shè)施上懸掛張貼宣傳品審批、臨時性建筑物搭建堆放物料占道施工審批、公眾聚集場所投入使用、營業(yè)前消防安全檢查5個事項(xiàng)關(guān)聯(lián)為“一件事”,并根據(jù)企業(yè)群眾需要將“公共場所衛(wèi)生許可證”并行辦理,推動開辦餐飲店關(guān)聯(lián)事項(xiàng)由“多件事”分別辦向“一件事”轉(zhuǎn)變。通過打造定制化、套餐式的餐飲一件事服務(wù),實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)的流程再造和效率提升,有效破準(zhǔn)入不準(zhǔn)營“梗阻”,助力餐飲業(yè)“辦證簡”“開業(yè)早”“見效快”,讓開餐飲店更便利,讓城市煙火氣成色更足。
“一站延伸”激發(fā)市場活力
線上線下雙融合,申請人一表申報(bào)、一次提交、一網(wǎng)通辦完成全部申請,高效實(shí)現(xiàn)餐飲店開業(yè)一件事一次辦。目前在“高效辦成一件事”專區(qū)通過數(shù)據(jù)共享、流程再造、材料簡化,“開辦餐飲店一件事”申請材料縮減至10份,審批時間壓縮至2天,減少跑動次數(shù)5次,實(shí)現(xiàn)餐飲店開辦跑一次能辦成,提高了餐飲經(jīng)營主體準(zhǔn)入準(zhǔn)營便利度。此外,為助力初創(chuàng)餐飲戶更好地與市場融合,邁出良性發(fā)展第一步,永修創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容、延長服務(wù)鏈條,在辦理食品經(jīng)營許可證后,根據(jù)入駐外賣平臺需求,經(jīng)營者按需提出入駐申請,由服務(wù)窗口主動對接提供入駐服務(wù),真正做到讓“群眾少跑腿,服務(wù)多跑路”。目前已有495家商戶通過服務(wù)順利入駐美團(tuán)外賣平臺。
“全鏈服務(wù)”助推產(chǎn)業(yè)發(fā)展
“開辦餐飲店一件事”改革不僅優(yōu)化了服務(wù),也推動了永修小龍蝦產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。永修縣緊扣重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展,立足企業(yè)需求,推出小龍蝦特色產(chǎn)業(yè)“全鏈服務(wù)”,以全鏈服務(wù)代替?zhèn)鹘y(tǒng)式單一服務(wù),實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)向智辦轉(zhuǎn)變?!靶↓埼r一件事”涉及25個部門、52個事項(xiàng),整合后分為我要養(yǎng)殖、我要開餐飲店、我要開龍蝦加工廠等板塊,全鏈?zhǔn)马?xiàng)清單由原來總共需提交175項(xiàng)材料縮減至65項(xiàng),縮減率達(dá)62%,審批時間壓縮75%。同時,永修縣完善全流程跟蹤服務(wù),針對審批過程中的痛點(diǎn)堵點(diǎn)問題,聯(lián)合相關(guān)部門共同協(xié)商,進(jìn)行現(xiàn)場核查、指導(dǎo),最大限度護(hù)航餐飲店開辦“一次辦好”,力爭以最快速度幫助群眾領(lǐng)取所需證照。在永修小龍蝦一條街上已有25家商戶通過全鏈服務(wù)辦理了營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證及戶外店牌店招設(shè)置。
目前,永修縣全生命周期服務(wù)平臺在餐飲業(yè)辦理事項(xiàng)中設(shè)置了30個辦事場景,幾乎涵蓋餐飲業(yè)所有場景,申請材料也由之前的43份縮減至10份,材料縮減率76.74%,審批時間由之前的30個工作日壓縮至2個工作日,時限縮減率93.33%,減少群眾跑動次數(shù)5次。2024年截至目前,餐飲業(yè)“一件事一次辦”辦件量達(dá)到395件。截至2024年10月底餐飲業(yè)2231戶,比去年增長477戶,增長率達(dá)27.19%,市場活躍度得到顯著提升,群眾投身進(jìn)入餐飲行業(yè)的意愿逐步提高。