中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 日前，廣西壯族自治區(qū)市場監(jiān)管局黨組成員姬二明帶隊(duì)，與瑞士SGS通標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)服務(wù)有限公司、廣東粵港澳大灣區(qū)認(rèn)證促進(jìn)中心和廣西質(zhì)檢院組成聯(lián)合調(diào)研組，深入桂林市企業(yè)開展灣區(qū)認(rèn)證、鄉(xiāng)村民宿服務(wù)認(rèn)證專題調(diào)研，旨在加快打造粵港澳大灣區(qū)重要戰(zhàn)略腹地，全面深化廣西與粵港澳大灣區(qū)合作，更好地服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。桂林市市場監(jiān)管局副局長李新強(qiáng)、陽朔縣人民政府副縣長莫紹廷陪同調(diào)研。

在桂林市捶糖幫供應(yīng)鏈管理有限公司，調(diào)研組參觀企業(yè)生產(chǎn)線，實(shí)地了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、產(chǎn)品質(zhì)量及安全情況，并召開座談會(huì)聽取介紹。該公司成立于2013年，“捶糖幫”起源于1928年的一位家族酥糖手藝人，目前在全國擁有37家銷售門店，企業(yè)注重品牌打造，今年獲得ISO9001和ISO22000認(rèn)證。

“灣區(qū)認(rèn)證是在市場監(jiān)管總局和粵港澳有關(guān)部門指導(dǎo)下，在裝備制造、工業(yè)消費(fèi)品、農(nóng)食產(chǎn)品和服務(wù)業(yè)等領(lǐng)域開展的高端品質(zhì)自愿性認(rèn)證，并由企業(yè)向社會(huì)公示質(zhì)量信息和賠付承諾，是致力于打造消費(fèi)者‘優(yōu)選’‘盲選’高質(zhì)量產(chǎn)品可信賴的質(zhì)量標(biāo)志?！痹诹私饬似髽I(yè)的愿景和發(fā)展目標(biāo)后，調(diào)研組向企業(yè)詳細(xì)介紹了灣區(qū)認(rèn)證。了解到灣區(qū)認(rèn)證的實(shí)施路徑和發(fā)展前景后，企業(yè)負(fù)責(zé)人表示非常感興趣，希望通過灣區(qū)認(rèn)證傳遞信任的作用，進(jìn)一步拓寬市場，把公司產(chǎn)品發(fā)展成旅游伴手禮的知名品牌。

在墨蘭山舍、水稻田等民宿，調(diào)研組實(shí)地考察了民宿的經(jīng)營、特色、服務(wù)質(zhì)量等情況后，對陽朔民宿稱贊不已。實(shí)地參觀后，調(diào)研組與民宿協(xié)會(huì)及該縣文旅等相關(guān)部門共同座談。

莫紹廷介紹，陽朔旅游業(yè)發(fā)展日新月異，民宿越來越多，但大部分民宿服務(wù)依然粗放、模糊、不夠穩(wěn)定，政府部門有責(zé)任讓來到陽朔的游客有美好的體驗(yàn)和回味，推動(dòng)民宿服務(wù)業(yè)更健康可持續(xù)發(fā)展。他希望民宿協(xié)會(huì)在如何提升服務(wù)質(zhì)量、如何滿足顧客預(yù)期的高品質(zhì)服務(wù)等方面多思考多下功夫，從而吸引更多游客到陽朔旅游。

姬二明指出，陽朔縣應(yīng)按照“政府引導(dǎo)、企業(yè)主體、社會(huì)采信”的原則，運(yùn)用“認(rèn)證+標(biāo)準(zhǔn)”手段，積極推廣鄉(xiāng)村民宿服務(wù)認(rèn)證，營造一個(gè)公平競爭、結(jié)果可信、發(fā)展有序的民宿市場環(huán)境，有效解決消費(fèi)者在網(wǎng)上預(yù)訂時(shí)信息不對稱問題，探索具有陽朔特色的認(rèn)證賦能民宿高質(zhì)量發(fā)展新路子。同時(shí)，他鼓勵(lì)陽朔民宿申請灣區(qū)認(rèn)證，通過風(fēng)險(xiǎn)評估和公示服務(wù)質(zhì)量信息、賠付承諾等方式，讓陽朔民宿在市場上具有辨識(shí)性與差異性，在民宿市場中脫穎而出，促進(jìn)民宿行業(yè)的優(yōu)勝劣汰和有序發(fā)展。

李新強(qiáng)表示，桂林市市場監(jiān)管局將認(rèn)真落實(shí)自治區(qū)市場監(jiān)管局的這次調(diào)研工作精神，加強(qiáng)對縣區(qū)和企業(yè)的幫扶引導(dǎo)，進(jìn)一步加大認(rèn)證宣傳力度，讓更多的企業(yè)通過認(rèn)證手段提質(zhì)增效。

座談會(huì)上，調(diào)研組認(rèn)真傾聽民宿代表訴求，熱心解答他們在高端認(rèn)證方面的疑問。“有了民宿標(biāo)準(zhǔn)和高端認(rèn)證，為我們提升服務(wù)提供了路徑指引，下一步協(xié)會(huì)將組織更多的成員單位共商陽朔民宿發(fā)展?！标査访袼迏f(xié)會(huì)會(huì)長向調(diào)研組表達(dá)感謝，并坦言相信在政府部門的指導(dǎo)幫扶下，陽朔民宿的發(fā)展前景一定會(huì)越來越好。（劉曉）