中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 為解決當(dāng)前預(yù)付式消費(fèi)領(lǐng)域突出問題，打擊預(yù)付卡消費(fèi)經(jīng)營活動(dòng)中的違法行為，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，12月17日，江蘇省江陰市市場(chǎng)監(jiān)督管理局結(jié)合轄區(qū)實(shí)際和部門職責(zé)，組織開展美容美發(fā)經(jīng)營單位專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)。

本次專項(xiàng)行動(dòng)采取集中執(zhí)法模式，從全局抽調(diào)20名執(zhí)法骨干，對(duì)城區(qū)8家美容美發(fā)經(jīng)營單位進(jìn)行突擊檢查。檢查的主要內(nèi)容：一是檢查是否存在違規(guī)發(fā)卡行為；二是檢查是否存在格式條款等合同違法行為；三是檢查是否存在價(jià)格違法行為；四是檢查是否存在違法廣告、虛假宣傳行為；五是檢查是否存在其他違法行為。

經(jīng)查，8家單位均存在發(fā)卡超限額問題。執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放行政告知書，并對(duì)其中1家涉嫌違法的單位進(jìn)行立案調(diào)查。

預(yù)付卡消費(fèi)警示

近年來，預(yù)付式消費(fèi)發(fā)展迅速，矛盾也日漸突出。為維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，有效預(yù)防購買預(yù)付卡時(shí)存在的風(fēng)險(xiǎn)，市市場(chǎng)監(jiān)管局提醒廣大消費(fèi)者，在選擇預(yù)付式消費(fèi)時(shí)，一定做到以下“五要”，合理購買預(yù)付卡，防范購卡風(fēng)險(xiǎn)。

一是選擇商家要謹(jǐn)慎。辦理預(yù)付卡前，消費(fèi)者要了解商家的經(jīng)營規(guī)模、市場(chǎng)口碑和社會(huì)信譽(yù)，仔細(xì)查證經(jīng)營資質(zhì)。在簽訂有關(guān)預(yù)付卡消費(fèi)協(xié)議時(shí)，應(yīng)認(rèn)真查看協(xié)議內(nèi)容。

二是辦卡消費(fèi)要理性。辦理預(yù)付卡應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際需要進(jìn)行，不要被商家的推銷所誘惑而盲目充值。辦卡儲(chǔ)值金額不宜過大，謹(jǐn)慎選擇預(yù)付款數(shù)額多、時(shí)間過長的服務(wù)項(xiàng)目，避免一次性投入過高。

三是相關(guān)憑證要存好。消費(fèi)者購卡時(shí)，應(yīng)向商家索取收據(jù)、發(fā)票、合同等消費(fèi)憑證，并妥善保管，以便在發(fā)生糾紛時(shí)能更好地維權(quán)。每次消費(fèi)后，應(yīng)仔細(xì)核對(duì)和掌握卡內(nèi)余額情況。

四是經(jīng)營狀況要關(guān)注。如果發(fā)現(xiàn)商家經(jīng)營情況異常、無故不提供服務(wù)等情況，應(yīng)及時(shí)向市場(chǎng)監(jiān)管、商務(wù)等部門投訴。如果商家突然關(guān)門并且無法聯(lián)系，涉嫌詐騙的，應(yīng)及時(shí)向公安部門報(bào)案。

五是維護(hù)權(quán)益要主動(dòng)。消費(fèi)者在發(fā)現(xiàn)合法權(quán)益受到侵害時(shí)，可及時(shí)通過12315或12345進(jìn)行維權(quán)。

下一步，市市場(chǎng)監(jiān)管局將切實(shí)履行市場(chǎng)監(jiān)管綜合執(zhí)法職能，依法打擊違法經(jīng)營行為，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)消費(fèi)市場(chǎng)秩序。（來源：江陰市場(chǎng)監(jiān)管）