中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 2024年，西寧市市場監(jiān)管局主動作為、重拳出擊，持續(xù)開展民生領(lǐng)域案件查辦“鐵拳”行動，以“保安全”“反欺詐”為目標(biāo)，著力解決人民群眾急難愁盼問題，防范和化解市場監(jiān)管領(lǐng)域安全風(fēng)險隱患，持續(xù)營造安全放心的市場環(huán)境，切實增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

始終把“鐵拳”行動作為回應(yīng)群眾期盼、解決民生訴求、優(yōu)化營商環(huán)境的重要抓手，牢固樹立全市系統(tǒng)上下“一盤棋”思想，制定工作方案、細(xì)化責(zé)任分工、強化責(zé)任落實，進(jìn)一步明確“規(guī)定動作”，豐富“自選動作”，從13個方面重拳出擊，形成上下聯(lián)動、左右貫通、行刑銜接、協(xié)同作戰(zhàn)的工作機(jī)制。

實施“責(zé)任體系落實、專項整治突出、安全監(jiān)管強化、群眾安全保障”的策略，積極開展民生領(lǐng)域案件查辦“鐵拳”行動，在認(rèn)真落實省局“規(guī)定動作”的基礎(chǔ)上，重點開展“假冒偽劣牛肉干制品”專項整治“自選動作”，深挖案源線索、做好溯源調(diào)查、落實行刑銜接。截至去年12月底，檢查各類企業(yè)1799家、醫(yī)療機(jī)構(gòu)1245家，全系統(tǒng)共查辦各類違法案件413起，罰沒款524.12萬元，有效回應(yīng)群眾關(guān)切。

充分發(fā)揮12315平臺作用，積極暢通投訴舉報渠道，及時接收、高效流轉(zhuǎn)處置投訴舉報，快速督查督辦，確保12315平臺高效平穩(wěn)運行。截至目前，12315平臺受理消費者投訴舉報28641件（其中投訴24014件、舉報4627件），辦結(jié)率均為100%，為群眾挽回經(jīng)濟(jì)損失781.57萬元。

堅持“打宣結(jié)合”，依托傳統(tǒng)媒體、政府網(wǎng)站、“兩微一端”等多元渠道，開展全方位立體式宣傳，展現(xiàn)案件查辦成效，持續(xù)深化執(zhí)法為民“鐵拳”品牌。同時加大違法案件公開曝光力度，通過“查辦一批重點案件，嚴(yán)懲一批違法主體”，實現(xiàn)“查辦一件、警示一片”的目的，形成監(jiān)管威懾力，維護(hù)消費者合法權(quán)益。全年集中曝光典型案例4期17起。

下一步，全市市場監(jiān)管系統(tǒng)將深化“鐵拳”行動，加大對民生領(lǐng)域違法行為的打擊力度，持續(xù)推進(jìn)跨領(lǐng)域、跨部門執(zhí)法辦案，及時防范化解各類市場風(fēng)險隱患，共同營造誠信、公平、競爭的市場氛圍。（供稿：青海省市場監(jiān)管局）