國務(wù)院新聞辦公室于2025年1月10日（星期五）上午10時(shí)舉行“中國經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展成效”系列新聞發(fā)布會(huì)，請(qǐng)市場(chǎng)監(jiān)管總局副局長束為、規(guī)劃和財(cái)務(wù)司負(fù)責(zé)人王國偉、執(zhí)法稽查局局長況旭介紹“營造公平公正市場(chǎng)環(huán)境，助力經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展”有關(guān)情況，并答記者問。

國務(wù)院新聞辦新聞局副局長、新聞發(fā)言人 周建設(shè)：

女士們、先生們，大家上午好！歡迎出席國務(wù)院新聞辦新聞發(fā)布會(huì)。今天我們舉行“中國經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展成效”系列新聞發(fā)布會(huì)，我們邀請(qǐng)到市場(chǎng)監(jiān)管總局副局長束為先生，請(qǐng)他向大家介紹“營造公平公正市場(chǎng)環(huán)境，助力經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展”有關(guān)情況，并回答大家關(guān)心的問題。出席今天發(fā)布會(huì)的還有：市場(chǎng)監(jiān)管總局規(guī)劃和財(cái)務(wù)司負(fù)責(zé)人王國偉先生，執(zhí)法稽查局局長況旭先生。

現(xiàn)在，請(qǐng)束為先生作介紹。

市場(chǎng)監(jiān)管總局副局長 束為：

各位媒體朋友們，大家上午好！非常感謝大家長期以來對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管工作的支持和關(guān)心。

2024年，市場(chǎng)監(jiān)管部門深入貫徹習(xí)近平總書記重要指示批示精神，堅(jiān)決落實(shí)黨中央、國務(wù)院決策部署，各項(xiàng)工作取得新進(jìn)展。經(jīng)營主體發(fā)展質(zhì)量穩(wěn)中有升，登記在冊(cè)經(jīng)營主體1.89億戶，比2023年底增長3.1%。前三季度全國新辦涉稅個(gè)體工商戶721.6萬戶，同比增長17.4%。公平競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)環(huán)境不斷優(yōu)化，公平競(jìng)爭(zhēng)審查抽查發(fā)現(xiàn)問題同比下降2.78個(gè)百分點(diǎn)，經(jīng)營者集中簡易案件平均受理時(shí)間同比減少5.7天，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)不斷加強(qiáng)，在處理投訴舉報(bào)方面挽回消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)損失47.21億元，同比增長17.1%。召回缺陷汽車1123.7萬輛，缺陷消費(fèi)品454.3萬件。質(zhì)量發(fā)展水平再上新臺(tái)階，全國制造業(yè)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)提高到85.6，新批準(zhǔn)發(fā)布國家標(biāo)準(zhǔn)3154項(xiàng)，同比增長48%。獲得國際認(rèn)可的矯正測(cè)量能力達(dá)到1958項(xiàng)，位居世界前列。食品藥品工業(yè)品特種設(shè)備安全形勢(shì)總體穩(wěn)定，食品安全性評(píng)價(jià)、抽檢合格率99.2%，藥品抽檢合格率保持在99%以上。國家產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查中電動(dòng)自行車充電器等14種產(chǎn)品不合格率下降超過10個(gè)百分點(diǎn)。

一年來，圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，統(tǒng)籌效率公平，活力和秩序，發(fā)展和安全，重點(diǎn)開展了五方面的工作：

一是在促進(jìn)經(jīng)營主體健康發(fā)展方面。推動(dòng)注冊(cè)資本認(rèn)繳登記制度改革有序?qū)嵤?。及時(shí)出臺(tái)實(shí)施增量政策，創(chuàng)新開展質(zhì)量融資增信，分型分類精準(zhǔn)扶持個(gè)體工商戶發(fā)展，加大涉企收費(fèi)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等領(lǐng)域的監(jiān)管執(zhí)法力度，切實(shí)保障經(jīng)營主體合法權(quán)益，讓經(jīng)營主體發(fā)展更安心。

二是在提高公平競(jìng)爭(zhēng)政策實(shí)施效能方面。不斷夯實(shí)公平競(jìng)爭(zhēng)法治基礎(chǔ)，部署開展地方保護(hù)、市場(chǎng)分割突出問題專項(xiàng)整治行動(dòng)。開展民生領(lǐng)域反壟斷執(zhí)法專項(xiàng)行動(dòng)和價(jià)監(jiān)競(jìng)爭(zhēng)守護(hù)行動(dòng)。持續(xù)提升經(jīng)營者集中監(jiān)管質(zhì)效，推動(dòng)優(yōu)化平臺(tái)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)生態(tài)，督促各大電商平臺(tái)整改“僅退款”和平臺(tái)補(bǔ)貼、價(jià)格收費(fèi)等領(lǐng)域存在的突出問題，讓競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境更健康。

三是在強(qiáng)化質(zhì)量支撐和標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)方面。圍繞改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、培育新興產(chǎn)業(yè)、布局未來產(chǎn)業(yè)，大力推進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)企強(qiáng)鏈強(qiáng)縣建設(shè)，以標(biāo)準(zhǔn)提升牽引設(shè)備更新和消費(fèi)品以舊換新，以標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)穩(wěn)鏈提檔作用。健全完善質(zhì)量政策措施，加大認(rèn)證行業(yè)整治力度，深化檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定改革，讓產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展更強(qiáng)健。

四是在加大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)力度方面。深入開展民生領(lǐng)域案件查辦“鐵拳”行動(dòng)，整治加油機(jī)作弊、電子計(jì)價(jià)秤亂象，推動(dòng)出臺(tái)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例，填補(bǔ)規(guī)制直播帶貨、預(yù)付式消費(fèi)、大數(shù)據(jù)殺熟、職業(yè)索賠等問題的法律空白；開展“守護(hù)消費(fèi)”專項(xiàng)執(zhí)法，提高消費(fèi)維權(quán)效能，全系統(tǒng)投訴調(diào)解成功率逐年提升至54%，讓消費(fèi)者維權(quán)更省心。

五是在防范化解“三品一特”重大安全風(fēng)險(xiǎn)方面，突出抓好食品安全風(fēng)險(xiǎn)防控處置，發(fā)布95項(xiàng)《食品安全風(fēng)險(xiǎn)管控清單》；深化開展藥品安全鞏固提升行動(dòng)；加強(qiáng)工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全源頭治理；部署開展電梯、鍋爐、化工企業(yè)特種設(shè)備、大型游樂設(shè)施等隱患排查整治，保障生活生產(chǎn)更安全。

各位朋友，今年是“十四五”規(guī)劃收官之年，我們將持續(xù)深化重點(diǎn)領(lǐng)域公平競(jìng)爭(zhēng)治理，加快推進(jìn)全國統(tǒng)一大市場(chǎng)建設(shè)。依法維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益，改善消費(fèi)環(huán)境。以科技創(chuàng)新引領(lǐng)新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展，提升質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施穩(wěn)鏈強(qiáng)鏈效能。整治損害市場(chǎng)秩序突出問題，更大力度解決經(jīng)營主體關(guān)切訴求。強(qiáng)化“三品一特”全鏈條監(jiān)管，切實(shí)提高應(yīng)急處置水平。提升法治監(jiān)管、信用監(jiān)管、智慧監(jiān)管水平，著力提升監(jiān)管服務(wù)效能。

我先介紹這些，謝謝大家！

周建設(shè)：

謝謝束為副局長的介紹。下面進(jìn)入提問環(huán)節(jié)，提問前請(qǐng)通報(bào)所在的新聞機(jī)構(gòu)。

中央廣播電視總臺(tái)央視記者：

科技創(chuàng)新和新質(zhì)生產(chǎn)力的發(fā)展離不開質(zhì)量的基礎(chǔ)支撐作用。我的問題是，請(qǐng)問市場(chǎng)監(jiān)管總局在保障質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施方面開展了哪些主要工作？未來還有什么具體的計(jì)劃？謝謝。

束為：

謝謝央視的記者，這個(gè)問題我來回答。新質(zhì)生產(chǎn)力的特點(diǎn)是創(chuàng)新，關(guān)鍵在質(zhì)優(yōu)，質(zhì)量是發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力關(guān)鍵的基礎(chǔ)支撐。2024年，市場(chǎng)監(jiān)管部門充分發(fā)揮質(zhì)量在企業(yè)做大做強(qiáng)、產(chǎn)業(yè)建圈強(qiáng)鏈、城市可持續(xù)發(fā)展中的作用，加強(qiáng)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施要素資源的系統(tǒng)集成和融合應(yīng)用，重點(diǎn)開展質(zhì)量強(qiáng)企強(qiáng)鏈強(qiáng)縣行動(dòng)。通過質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“強(qiáng)筋健骨”、推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)“脫胎換骨”、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)“拔節(jié)生長”、未來產(chǎn)業(yè)“破土而出”，全面助推科技創(chuàng)新和新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展。

在質(zhì)量強(qiáng)企方面。建立質(zhì)量強(qiáng)國建設(shè)領(lǐng)軍企業(yè)培育庫，支持組建質(zhì)量創(chuàng)新聯(lián)合體889個(gè)，引導(dǎo)24.5萬家企業(yè)建立首席質(zhì)量官制度，培訓(xùn)企業(yè)質(zhì)量管理人員52萬人次，幫助解決質(zhì)量共性技術(shù)問題11.5萬個(gè)，形成質(zhì)量品牌集群1000多個(gè)。我們會(huì)同央行等開展質(zhì)量融資增信工作，為超過2萬家企業(yè)授信約2000億元，貸款額度超過1200余億元。

在質(zhì)量強(qiáng)鏈方面。圍繞戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和未來產(chǎn)業(yè)，我們啟動(dòng)了實(shí)施質(zhì)量強(qiáng)鏈?zhǔn)髽?biāo)志性項(xiàng)目，部署質(zhì)量攻關(guān)任務(wù)146項(xiàng)，研制一批產(chǎn)業(yè)發(fā)展急需的國家標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量規(guī)范、檢驗(yàn)檢測(cè)方法和質(zhì)量評(píng)價(jià)認(rèn)證制度。聯(lián)合多部門指導(dǎo)各地實(shí)施質(zhì)量強(qiáng)鏈項(xiàng)目952個(gè)，2087家鏈主企業(yè)、18萬家鏈員企業(yè)、2952家賦能機(jī)構(gòu)參與，解決質(zhì)量堵點(diǎn)卡點(diǎn)問題14391個(gè)。

在質(zhì)量強(qiáng)縣方面。推動(dòng)超過1200個(gè)城市實(shí)施質(zhì)量強(qiáng)縣戰(zhàn)略，首批將580個(gè)城市納入培育庫，建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)縣數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)，采集質(zhì)量數(shù)據(jù)8.4萬多條，為城市精準(zhǔn)“質(zhì)量畫像”提供支撐。建立質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)站點(diǎn)2372個(gè)，助推城市發(fā)展水平和綜合實(shí)力提升。

下一步，市場(chǎng)監(jiān)管總局將進(jìn)一步強(qiáng)化質(zhì)量支撐，加快提升企業(yè)、產(chǎn)業(yè)、區(qū)域質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力?？茖W(xué)布局建設(shè)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施，全面促進(jìn)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施先進(jìn)要素向發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力集聚，全方位夯實(shí)培育、發(fā)展、壯大新質(zhì)生產(chǎn)力的質(zhì)量支撐。謝謝。

中國財(cái)經(jīng)報(bào)記者：

我們注意到，在前兩天介紹加力擴(kuò)圍實(shí)施“兩新”政策的例行吹風(fēng)會(huì)上，市場(chǎng)監(jiān)管總局提出將實(shí)施新一輪標(biāo)準(zhǔn)提升行動(dòng)，請(qǐng)介紹一下標(biāo)準(zhǔn)提升對(duì)“兩新”政策實(shí)施有什么樣的作用和意義？謝謝。

束為：

謝謝您的提問，這個(gè)問題由我的同事王國偉同志來回答。

市場(chǎng)監(jiān)管總局規(guī)劃和財(cái)務(wù)司負(fù)責(zé)人 王國偉：

謝謝剛才這位記者的提問。大家都知道，去年以來國家實(shí)施了“兩新”行動(dòng)，為此國家安排了大規(guī)模超長期特別國債資金支持企業(yè)購置設(shè)備工器具，支持居民對(duì)耐用消費(fèi)品進(jìn)行以舊換新。同時(shí)，大家知道，國家資金的支持不是大水漫灌，而是通過推動(dòng)先進(jìn)產(chǎn)能比重的提升，促進(jìn)更高質(zhì)量消費(fèi)品進(jìn)入居民生活，從而達(dá)到既優(yōu)化供給又?jǐn)U大需求的目的。這樣一來，就需要制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，使達(dá)到一定技術(shù)水平的設(shè)備、達(dá)到一定質(zhì)量安全水平的消費(fèi)品納入到國家政策支持的范圍。在這方面，市場(chǎng)監(jiān)管總局計(jì)劃制定國家標(biāo)準(zhǔn)294項(xiàng)，目前已經(jīng)發(fā)布了168項(xiàng)。

具體說，在設(shè)備更新方面，我們研制了污染物排放、能耗限額、設(shè)備能效等領(lǐng)域國家標(biāo)準(zhǔn)81項(xiàng)，有效促進(jìn)了高污染、高耗能、高風(fēng)險(xiǎn)的設(shè)備更新?lián)Q代，加快推動(dòng)落后產(chǎn)能的淘汰。

在消費(fèi)品以舊換新方面，我們發(fā)布了家電、家具、汽車等領(lǐng)域國家標(biāo)準(zhǔn)49項(xiàng)，為國家資金支持消費(fèi)者購買更高品質(zhì)、更加安全的產(chǎn)品提供了標(biāo)準(zhǔn)支撐。比如在家電領(lǐng)域，通過家電以舊換新政策和標(biāo)準(zhǔn)供給的協(xié)同配合，消費(fèi)者購買的家電產(chǎn)品中一級(jí)能效產(chǎn)品銷售額已經(jīng)占到了90%以上。

設(shè)備更新和消費(fèi)品以舊換新淘汰下來的那些東西怎么辦？處理不好就可能會(huì)帶來環(huán)境污染、資源浪費(fèi)等問題，所以淘汰不是簡單地丟棄，喜新也不能厭舊，一定要在循環(huán)利用方面加大力度，因此我們?cè)谥贫?biāo)準(zhǔn)的過程中也是圍繞循環(huán)利用加大標(biāo)準(zhǔn)供給。

為此，市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布了廢舊車用動(dòng)力電池、廢棄電器電子產(chǎn)品、退役光伏組件回收利用等國家標(biāo)準(zhǔn)38項(xiàng)，讓廢舊產(chǎn)品“回收得了、利用得好”。比如，《車用動(dòng)力電池回收利用通用要求》國家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布之后很受歡迎，對(duì)于促進(jìn)動(dòng)力電池規(guī)?；?guī)范化回收、助力汽車以舊換新發(fā)揮了重要作用。

下一步，市場(chǎng)監(jiān)管總局將會(huì)同有關(guān)部門，加快推進(jìn)2025年重要標(biāo)準(zhǔn)研制，堅(jiān)持能早盡早，成熟一批發(fā)布一批，確保標(biāo)準(zhǔn)制定效率和質(zhì)量。同時(shí)，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施應(yīng)用和監(jiān)督執(zhí)法，強(qiáng)化政策和標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)調(diào)配套，支撐“兩新”工作取得更大成效。

這個(gè)問題我就介紹到這里，謝謝。

封面新聞?dòng)浾撸?/strong>

黨的二十屆三中全會(huì)強(qiáng)調(diào)強(qiáng)化反壟斷和反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，請(qǐng)問市場(chǎng)監(jiān)管總局在加強(qiáng)反壟斷執(zhí)法，破除市場(chǎng)壟斷等方面開展了哪些工作？下一步有何工作打算？謝謝。

束為：

謝謝您的提問，這個(gè)問題由我的同事況旭局長回答。

市場(chǎng)監(jiān)管總局執(zhí)法稽查局局長 況旭：

我來回答這個(gè)問題，謝謝這位記者的提問。公平競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的核心，也是推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的重要支撐，我們開展反壟斷執(zhí)法、破除市場(chǎng)壟斷就是維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)重要手段。

2024年，我們深入整治重點(diǎn)領(lǐng)域的市場(chǎng)壟斷問題，強(qiáng)化監(jiān)管執(zhí)法，依法查處壟斷協(xié)議、濫用市場(chǎng)支配地位的行為，提升經(jīng)營者集中審查質(zhì)效，堅(jiān)決維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序。

我們緊盯人民群眾急難愁盼，大力破除壟斷突出問題，推動(dòng)民生福祉持續(xù)向暖。開展了民生領(lǐng)域反壟斷執(zhí)法專項(xiàng)行動(dòng)，查處壟斷協(xié)議和濫用市場(chǎng)支配地位案件11件。保持了醫(yī)藥領(lǐng)域反壟斷執(zhí)法高壓態(tài)勢(shì)，讓群眾“用得上藥、用得起藥、用得好藥”。查處燃?xì)?、水?wù)等公用事業(yè)領(lǐng)域壟斷案件，降低了群眾生活成本和經(jīng)營主體負(fù)擔(dān)。查處機(jī)動(dòng)車檢測(cè)、建材、駕校等領(lǐng)域壟斷行為，打擊協(xié)同漲價(jià)行為，有力糾治競(jìng)爭(zhēng)亂象，捍衛(wèi)消費(fèi)者利益。

我們完善數(shù)字經(jīng)濟(jì)反壟斷常態(tài)化監(jiān)管，聚焦平臺(tái)經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)領(lǐng)域，服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展持續(xù)向新。依法無條件批準(zhǔn)平臺(tái)企業(yè)經(jīng)營者集中反壟斷申報(bào)案件14件，支持平臺(tái)企業(yè)依法并購，促進(jìn)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)規(guī)范健康持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展。出臺(tái)了全球首部《標(biāo)準(zhǔn)必要專利領(lǐng)域反壟斷指引》，健全規(guī)制濫用知識(shí)產(chǎn)權(quán)排除限制競(jìng)爭(zhēng)的制度體系。

我們創(chuàng)新監(jiān)管執(zhí)法方式方法，促進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序持續(xù)向好。出臺(tái)《關(guān)于行業(yè)協(xié)會(huì)的反壟斷指南》，認(rèn)真抓好宣貫實(shí)施，為行業(yè)協(xié)會(huì)規(guī)范履職設(shè)置了“紅綠燈”。打造反壟斷合規(guī)講堂品牌活動(dòng)，主動(dòng)面向燃?xì)?、保險(xiǎn)等行業(yè)舉辦了9期講堂，約800家全國性行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)和3萬人次參加，進(jìn)一步增強(qiáng)了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)合規(guī)意識(shí)。對(duì)5家品牌汽車供應(yīng)商等企業(yè)進(jìn)行提醒敦促，及時(shí)防范化解壟斷風(fēng)險(xiǎn)，有效保護(hù)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)和廣大消費(fèi)者利益。

地方在這方面也有不少工作亮點(diǎn)。比如，浙江省深化了省域公平競(jìng)爭(zhēng)先行先試改革，在招標(biāo)投標(biāo)、政府采購、招商引資等涉及經(jīng)營者經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的一些政策措施出臺(tái)之前必須經(jīng)過公平競(jìng)爭(zhēng)審查，清理廢止部分妨礙統(tǒng)一市場(chǎng)和公平競(jìng)爭(zhēng)的政策措施，打造公平競(jìng)爭(zhēng)政策實(shí)施的“浙江樣板”。

下一步，我們將緊緊圍繞加快構(gòu)建全國統(tǒng)一大市場(chǎng)，推進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)公平統(tǒng)一，聚焦平臺(tái)經(jīng)濟(jì)、民生保障、自然壟斷等重點(diǎn)領(lǐng)域，強(qiáng)化反壟斷執(zhí)法，加強(qiáng)制度建設(shè)、加強(qiáng)能力建設(shè)，全面推進(jìn)反壟斷法治監(jiān)管、信用監(jiān)管和智慧監(jiān)管，更好服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。

我就回答這些，謝謝。

極目新聞?dòng)浾撸?/strong>

信用監(jiān)管是社會(huì)信用體系建設(shè)的重要內(nèi)容，能否介紹一下信用監(jiān)管相關(guān)工作情況，下一步有哪些考慮？謝謝。

王國偉：

謝謝剛才這位記者朋友的提問。大家都知道，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)本質(zhì)上是法治經(jīng)濟(jì)，也是信用經(jīng)濟(jì)。企業(yè)有了信用，生意就會(huì)更好做，對(duì)各種資源要素也就更可及。所以說，市場(chǎng)監(jiān)管總局在支持企業(yè)健康發(fā)展方面很重要的一項(xiàng)工作就是幫助企業(yè)提升信用水平，引導(dǎo)企業(yè)減少失信風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)利用對(duì)企業(yè)信用狀況的掌握，我們還可以減少對(duì)企業(yè)的行政檢查，真正把黨中央、國務(wù)院關(guān)于規(guī)范監(jiān)管執(zhí)法的要求落到實(shí)處。為此，去年以來我們主要做了以下工作：

一是深化信用提升。推動(dòng)各地制定信用合規(guī)建設(shè)指南，提高經(jīng)營主體的信用合規(guī)能力，推動(dòng)編制信用承諾事項(xiàng)清單，大力推廣以信用承諾去代替各種審批要件、各種證明，這樣一來，不僅提高了經(jīng)營主體的知信守信水平，而且大大激發(fā)了他們?cè)鲂庞眯诺姆e極性。舉個(gè)例子，去年共有926萬戶經(jīng)營主體通過信用承諾取得了行政許可。

二是加快信用修復(fù)。我們完善信用修復(fù)規(guī)則，簡化信用修復(fù)程序，推動(dòng)與有關(guān)部門進(jìn)行信用修復(fù)結(jié)果互認(rèn)，推動(dòng)信用修復(fù)網(wǎng)上辦，特別是在告知信用修復(fù)條件和途徑等方面，提供了更加主動(dòng)和便捷的服務(wù)。通過以上努力，去年以來，我們幫助經(jīng)營主體138萬條行政處罰信息、686萬條經(jīng)營異常名錄信息撤銷了公示，幫助經(jīng)營主體重塑良好信譽(yù)。

三是推行信用公示。我們運(yùn)用國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)，把1.89億戶的經(jīng)營主體信用信息全面向社會(huì)公示，這對(duì)市場(chǎng)各方很有吸引力。據(jù)統(tǒng)計(jì)，去年我們這個(gè)公示系統(tǒng)每天平均的訪問量超過了1.2億人次，這個(gè)意義在哪兒？這就大大方便了市場(chǎng)各方選擇更加優(yōu)質(zhì)的合作伙伴，有效降低了經(jīng)營主體的交易成本，這是用市場(chǎng)的辦法管市場(chǎng)、促進(jìn)市場(chǎng)秩序自我優(yōu)化的有效舉措。

四是實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)分類。充分運(yùn)用近年來我們歸集的海量信用信息數(shù)據(jù)，同時(shí)優(yōu)化企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)分類的指標(biāo)體系，為經(jīng)營主體精準(zhǔn)畫像，并根據(jù)信用風(fēng)險(xiǎn)分類結(jié)果實(shí)施差異化、精準(zhǔn)化監(jiān)管。這樣一來，一方面，我們對(duì)信用良好的企業(yè)可以少檢查，甚至不檢查。另一方面，對(duì)那些高風(fēng)險(xiǎn)的單位，我們實(shí)施更加有針對(duì)性的、有靶向性的檢查監(jiān)管，比如，我們“雙隨機(jī)”抽查問題的發(fā)現(xiàn)率比沒有實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)分類之前提高了13個(gè)百分點(diǎn)，非常有效。

總之，用好信用工具既有利于企業(yè)的發(fā)展，又能夠支撐有效監(jiān)管。下一步，我們將認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院關(guān)于完善社會(huì)信用制度的決策部署，更加聚焦提高經(jīng)營主體發(fā)展質(zhì)量這個(gè)著力點(diǎn)，營造誠信經(jīng)營的信用環(huán)境，提升市場(chǎng)整體的信用水平。

這個(gè)問題我就先介紹到這里，謝謝。

21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者：

平臺(tái)經(jīng)濟(jì)常態(tài)化監(jiān)管備受關(guān)注，請(qǐng)問市場(chǎng)監(jiān)管總局在這方面開展了哪些工作？下一步將采取哪些措施促進(jìn)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)各方主體互利共贏？謝謝。

束為：

謝謝您的提問，這個(gè)問題我來回答。促進(jìn)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展事關(guān)擴(kuò)內(nèi)需、穩(wěn)就業(yè)、惠民生，也事關(guān)賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì)和促進(jìn)新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展。2024年，市場(chǎng)監(jiān)管部門堅(jiān)持監(jiān)管規(guī)范和促進(jìn)發(fā)展并重，不斷優(yōu)化市場(chǎng)監(jiān)管方式和手段，促進(jìn)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。

在政策措施方面。主要出臺(tái)了《市場(chǎng)監(jiān)管總局關(guān)于引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)發(fā)揮流量積極作用扶持中小微經(jīng)營主體發(fā)展的意見》，通過多元化舉措，提升流量扶持實(shí)體經(jīng)濟(jì)效果，幫助解決平臺(tái)內(nèi)商家面臨的實(shí)際困難，強(qiáng)化對(duì)農(nóng)產(chǎn)品商家、特色商家、新入駐商家流量扶持，充分激發(fā)廣大中小微經(jīng)營主體內(nèi)生動(dòng)力和創(chuàng)新活力。

在督促整改方面。針對(duì)社會(huì)集中反映的“僅退款”問題，約談主要電商平臺(tái)，就平臺(tái)利用“僅退款”規(guī)則擠壓商家生存空間、助長低質(zhì)低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)氣等問題，提出具體整改要求，落實(shí)平臺(tái)企業(yè)主體責(zé)任。約談以后，主要電商平臺(tái)對(duì)“僅退款”規(guī)則進(jìn)行了優(yōu)化，為平臺(tái)內(nèi)商家提供了更大自主權(quán)。

在監(jiān)管執(zhí)法方面。我們聯(lián)合13個(gè)部門開展了2024網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管促發(fā)展保安全專項(xiàng)行動(dòng)，圍繞守好經(jīng)營者資質(zhì)審核“準(zhǔn)入關(guān)”、網(wǎng)絡(luò)營銷和集中促銷行動(dòng)“秩序關(guān)”、網(wǎng)售危害生命健康商品“安全關(guān)”、網(wǎng)售侵權(quán)假冒偽劣商品“質(zhì)量關(guān)”、網(wǎng)絡(luò)禁限售商品“風(fēng)險(xiǎn)關(guān)”，這“五關(guān)”推動(dòng)解決網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)突出問題，查處涉網(wǎng)案件3.6萬件。

下一步，市場(chǎng)監(jiān)管總局將從促進(jìn)平臺(tái)規(guī)則公平透明、降低平臺(tái)內(nèi)商戶成本負(fù)擔(dān)、凈化直播電商行業(yè)生態(tài)等方面著力規(guī)范市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序。健全常態(tài)化監(jiān)管制度，抓緊完善平臺(tái)規(guī)則、直播電商等方面的監(jiān)管制度。著力整治利用平臺(tái)規(guī)則破壞公平競(jìng)爭(zhēng)、侵害平臺(tái)內(nèi)商家和消費(fèi)者合法權(quán)益的現(xiàn)象，打擊直播電商領(lǐng)域虛假營銷等行為。通過切實(shí)規(guī)范平臺(tái)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)秩序，促進(jìn)企業(yè)有序競(jìng)爭(zhēng)、互利共贏，讓平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的賽道既有“參天大樹”又有“綠草如茵”，推動(dòng)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域“草木繁茂、生意盎然”。

我回答就到這里，謝謝。

每日經(jīng)濟(jì)新聞?dòng)浾撸?/strong>

近年來，質(zhì)量認(rèn)證在促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展方面的作用更加凸顯，并且成為了高頻熱詞。市場(chǎng)監(jiān)管總局在推動(dòng)更好發(fā)揮質(zhì)量認(rèn)證方面取得了哪些進(jìn)展？今后的工作重點(diǎn)是什么？謝謝。

束為：

謝謝您的提問，這個(gè)問題由我來回答。質(zhì)量認(rèn)證是國際通行的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)“信用證”，是質(zhì)量管理的“體檢證”，也是國際貿(mào)易的“通行證”，我們一般說法就是質(zhì)量認(rèn)證是“三證”，是支撐高質(zhì)量發(fā)展的質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施。2024年，市場(chǎng)監(jiān)管總局堅(jiān)持“保底線”“拉高線”協(xié)同發(fā)力，積極發(fā)揮質(zhì)量認(rèn)證作用，助力經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展，成效主要概括為“五個(gè)聚焦”。

一是聚焦消費(fèi)者關(guān)注的痛點(diǎn)，強(qiáng)化產(chǎn)品質(zhì)量安全保障。落實(shí)國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管的部署，將電動(dòng)自行車鋰電池、充電器、商用燃?xì)馊紵骶?、可燃?xì)怏w探測(cè)器、阻燃電線電纜等12種安全風(fēng)險(xiǎn)較高的產(chǎn)品納入了CCC認(rèn)證管理，實(shí)施CCC認(rèn)證產(chǎn)品聯(lián)網(wǎng)核查2.4億次，同比增長135%，攔截?zé)o證商品信息1315萬次，有力守護(hù)了安全底線。

二是聚焦企業(yè)強(qiáng)身健體，幫助經(jīng)營主體降本增效。組織468家認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)5.4萬余家小微企業(yè)實(shí)施精準(zhǔn)幫扶，為小微企業(yè)提供“認(rèn)證貸”等金融信貸支持608.5億元，幫助小微企業(yè)年度營收平均提升9.7%，利潤率平均提升8%，質(zhì)量成本平均下降5.8%。

三是聚焦產(chǎn)業(yè)建圈強(qiáng)鏈，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈質(zhì)量提升。建立實(shí)施農(nóng)作物種子、機(jī)器人、汽車芯片、智能網(wǎng)聯(lián)汽車等質(zhì)量認(rèn)證制度，不斷拓展網(wǎng)絡(luò)安全、北斗產(chǎn)品、綠色產(chǎn)品等認(rèn)證實(shí)施范圍，促進(jìn)穩(wěn)鏈強(qiáng)鏈。綠色產(chǎn)品認(rèn)證目錄增至113種產(chǎn)品，8500家企業(yè)獲得綠色產(chǎn)品認(rèn)證證書3.5萬張；加快構(gòu)建“雙碳”認(rèn)證體系，對(duì)鋰電池、光伏等10類產(chǎn)品啟動(dòng)產(chǎn)品碳足跡標(biāo)識(shí)認(rèn)證試點(diǎn)工作，促進(jìn)綠色低碳發(fā)展。

四是聚焦區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略，助力地方打造優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)。支持粵港澳三地開展“灣區(qū)認(rèn)證”，首批實(shí)施75個(gè)項(xiàng)目，發(fā)放認(rèn)證證書90余張，促進(jìn)大灣區(qū)一體化發(fā)展；對(duì)海南自貿(mào)港開展出口產(chǎn)品認(rèn)證業(yè)務(wù)的境外機(jī)構(gòu)取消審批要求，為出口企業(yè)提供更加便捷的國際認(rèn)證通道；指導(dǎo)浙江舟山開展綠色修船認(rèn)證，加快建設(shè)世界航運(yùn)中心。

五是聚焦中國產(chǎn)業(yè)走出去，深化國際合作互認(rèn)。聯(lián)合九部門發(fā)布《加快推進(jìn)認(rèn)證認(rèn)可高水平開放行動(dòng)方案（2024—2030年）》，完善國際合作互認(rèn)格局，為企業(yè)出海提供國際化認(rèn)證服務(wù)。截至2024年底，我國累計(jì)加入21個(gè)認(rèn)證認(rèn)可國際組織，對(duì)外簽署15份多邊互認(rèn)協(xié)議和150份雙邊合作文件，惠及數(shù)千億美元出口貿(mào)易。

下一步，我們將以提振市場(chǎng)信心為核心目標(biāo)，實(shí)施質(zhì)量認(rèn)證提振消費(fèi)計(jì)劃，守牢強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證安全底線，大力推行高端品質(zhì)認(rèn)證，深入開展質(zhì)量認(rèn)證服務(wù)強(qiáng)企強(qiáng)鏈強(qiáng)縣等行動(dòng)，加快推進(jìn)認(rèn)證認(rèn)可高水平開放，達(dá)成更多國際互認(rèn)成果，以質(zhì)量認(rèn)證“軟聯(lián)通”提升中國經(jīng)濟(jì)“軟實(shí)力”。謝謝。

北京青年報(bào)記者：

規(guī)范涉企執(zhí)法對(duì)于優(yōu)化營商環(huán)境和激發(fā)企業(yè)活力都有著非常重要的意義，想問一下市場(chǎng)監(jiān)管部門在這方面都做了哪些工作，下一步還有什么樣的舉措來著力打造一個(gè)能夠讓經(jīng)營主體更加安心的營商環(huán)境？謝謝。

況旭：

謝謝您的提問。對(duì)于經(jīng)營主體而言，好的營商環(huán)境就像陽光、空氣和水一樣，時(shí)刻都不能缺少，我們始終把規(guī)范涉企執(zhí)法作為營造優(yōu)良營商環(huán)境的一個(gè)重要內(nèi)容。2024年，我們繼續(xù)深入開展行風(fēng)建設(shè)三年攻堅(jiān)專項(xiàng)行動(dòng)，全面排查整治群眾身邊的不正之風(fēng)和腐敗問題，印發(fā)推進(jìn)服務(wù)型執(zhí)法的指導(dǎo)意見、出臺(tái)市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法行為規(guī)范、發(fā)布系列執(zhí)法辦案指南指引，全面推行“監(jiān)管為民”的執(zhí)法理念，全程規(guī)范執(zhí)法行為，全力推動(dòng)過罰相當(dāng)、類案同罰。到去年年底，各省（區(qū)、市）市場(chǎng)監(jiān)管部門相繼出臺(tái)首違不罰、輕微免罰、減輕處罰的項(xiàng)目清單累計(jì)達(dá)到3952項(xiàng)。2024年，全國各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門按照這三項(xiàng)清單辦理的減罰免罰案件超過21萬件。

今年我們將進(jìn)一步鞏固深化行風(fēng)建設(shè)成果，全面提升執(zhí)法的規(guī)范化水平，做到執(zhí)法有力度、處罰有尺度、服務(wù)有溫度。

我們將大力推進(jìn)執(zhí)法的規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，落實(shí)執(zhí)法行為“八個(gè)嚴(yán)禁、十個(gè)不得”，出臺(tái)跨區(qū)域執(zhí)法協(xié)作指導(dǎo)意見，繼續(xù)分領(lǐng)域發(fā)布執(zhí)法指南指引，編制典型案例匯編，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、尺度一致、程序規(guī)范，堅(jiān)決防止粗暴執(zhí)法、隨意執(zhí)法、趨利執(zhí)法和不文明執(zhí)法。

我們還將縱深推進(jìn)服務(wù)型執(zhí)法，讓“預(yù)防為主、輕微免罰、重違嚴(yán)懲、過罰相當(dāng)、事后回訪”的創(chuàng)新執(zhí)法模式成為執(zhí)法的常態(tài)。推廣說理式執(zhí)法文書，提升企業(yè)法治思維，推動(dòng)企業(yè)依法合規(guī)誠信經(jīng)營。當(dāng)然，對(duì)于那些群眾反映強(qiáng)烈、挑戰(zhàn)道德底線、造成惡劣社會(huì)影響的突出違法行為，我們還是要堅(jiān)決打擊、嚴(yán)懲不貸。

我們將著力提升執(zhí)法能力和質(zhì)效，加快提高智慧執(zhí)法水平，以信息化、數(shù)字化、智能化手段，推動(dòng)案件辦理全過程可溯、全流程管理、全環(huán)節(jié)約束，讓每一次執(zhí)法行為都在陽光下運(yùn)行。我們將開展執(zhí)法干部能力提升三年行動(dòng)，持續(xù)提高經(jīng)營主體和廣大人民群眾對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法的滿意度。

我就回答這些，謝謝。

鳳凰衛(wèi)視記者：

經(jīng)營主體是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主要參與者，也是就業(yè)崗位的主要提供者。我們想了解一下，目前經(jīng)營主體總體發(fā)展情況如何？另外，在過去的2024年當(dāng)中，市場(chǎng)監(jiān)管部門在幫扶經(jīng)營主體發(fā)展方面都開展哪些工作？未來還有什么樣的打算？謝謝。

王國偉：

謝謝這位記者朋友的提問。去年以來，我國經(jīng)營主體的發(fā)展應(yīng)該說面臨著經(jīng)濟(jì)下行壓力，克服了許多困難，有成長壯大的收獲，也有優(yōu)勝劣汰的陣痛，總體上實(shí)現(xiàn)了量的合理增長和質(zhì)的有效提升。這里有幾個(gè)數(shù)據(jù)：

一是截至去年11月底，我國實(shí)有登記注冊(cè)經(jīng)營主體數(shù)量1.89億戶，其中企業(yè)6086.7萬戶，分別同比增長3.1%和5.4%。這個(gè)數(shù)據(jù)不簡單，因?yàn)槿ツ晡覀冮_展了公司注冊(cè)資本認(rèn)繳登記制度改革，能夠存續(xù)和新設(shè)的公司都是具有相應(yīng)實(shí)力、能夠?qū)嵈驅(qū)嵳J(rèn)繳注冊(cè)資本的公司，所以增量背后更深層次的意義是質(zhì)量提升。

二是去年我國企業(yè)信用指數(shù)上升到160左右，處于較好區(qū)間。去年以來，我國市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度大家都感同身受，在這種情況下，我們廣大經(jīng)營主體誠信守法的水平進(jìn)一步提高。這也是我們要為廣大經(jīng)營主體點(diǎn)贊的地方。

三是在“四新”經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，也就是新技術(shù)、新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)、新模式領(lǐng)域，新設(shè)企業(yè)239.3萬戶，占到新設(shè)企業(yè)總量的四成左右。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，卷又卷不贏、躺又躺不平，不如換個(gè)新賽道去找市場(chǎng)，我們的企業(yè)就是這么做。新賽道一換，不就是新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換的力量支撐嗎？這一新，不就是新質(zhì)生產(chǎn)力培育發(fā)展的微觀基礎(chǔ)嗎？

總之，去年我國經(jīng)營主體發(fā)展難能可貴，很不容易，我們從中看到的是我國市場(chǎng)的潛力、經(jīng)營主體的韌性，還有就是非常寶貴的企業(yè)家精神、工匠精神和廣大普通勞動(dòng)者的勤勞智慧、創(chuàng)業(yè)精神。當(dāng)然，還有許多困難是經(jīng)營主體依靠自身努力所不能解決的。為了解決這些困難，各部門非常努力，認(rèn)真貫徹黨中央、國務(wù)院要求，加大了助企紓困，涉企幫扶力度。市場(chǎng)監(jiān)管總局在這方面做了一系列的工作：

一是以“高效辦成一件事”改革為重點(diǎn)，推動(dòng)市場(chǎng)準(zhǔn)入，包括企業(yè)的遷入遷出等提質(zhì)增效，不耽誤創(chuàng)業(yè)者進(jìn)入市場(chǎng)。二是以涉企違規(guī)收費(fèi)整治為重點(diǎn)，對(duì)侵害企業(yè)合法權(quán)益的行為堅(jiān)決予以查處，去年我們督促退還了涉企違規(guī)收費(fèi)7.2億元。三是以流量和算法的治理為重點(diǎn)，推動(dòng)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，剛才束為副局長介紹了非常詳細(xì)和豐富的內(nèi)容，特別是有一段時(shí)間“僅退款”、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的問題造成平臺(tái)內(nèi)商戶很多苦惱，我們堅(jiān)決督促平臺(tái)企業(yè)予以糾正。平臺(tái)經(jīng)濟(jì)是一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，離了誰都不行，所以我們?cè)谶@方面加大工作力度，目的就是為了促進(jìn)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)各方主體能夠互利共贏。我們以分型分類的辦法為重點(diǎn)，精準(zhǔn)扶持個(gè)體工商戶發(fā)展。目前，總局建成了“全國個(gè)體工商戶名錄”，這個(gè)名錄的作用就是使那些小而專、小而精的個(gè)體工商戶凸顯出來，為各方面的政策支持和市場(chǎng)合作提供了依據(jù)。

我們深刻地認(rèn)識(shí)到，沒有市場(chǎng)哪有監(jiān)管，監(jiān)管的目的就是為了促進(jìn)市場(chǎng)發(fā)展。市場(chǎng)監(jiān)管總局下一步將認(rèn)真貫徹中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，特別是會(huì)議提出監(jiān)管政策要與財(cái)政、貨幣、就業(yè)、貿(mào)易等政策和改革開放舉措的協(xié)調(diào)配合的精神，進(jìn)一步加強(qiáng)政策支持，優(yōu)化監(jiān)管服務(wù)。我們有信心、有決心在支持經(jīng)營主體健康發(fā)展方面取得更好成績。

這個(gè)問題我就介紹到這里，謝謝。

周建設(shè)：

最后兩個(gè)問題。

新黃河客戶端記者：

市場(chǎng)監(jiān)管總局提出今年將深入實(shí)施優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境三年行動(dòng)，請(qǐng)問在優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境方面，市場(chǎng)監(jiān)管總局有哪些考慮？謝謝。

束為：

謝謝您的提問，這個(gè)問題我來回答。消費(fèi)環(huán)境好不好，消費(fèi)者感受最直接，也最有發(fā)言權(quán)。長期以來，市場(chǎng)監(jiān)管總局堅(jiān)持“保護(hù)消費(fèi)者利益就是保護(hù)市場(chǎng)活力，損害消費(fèi)者利益就是損害市場(chǎng)需求”的工作理念，從而不斷加大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的力度。2024年以來，消費(fèi)者投訴舉報(bào)增速比2023年下降了18.6個(gè)百分點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了五年以來增速首次大幅下降；通過處理投訴舉報(bào)為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失47.2億元，同比增長17.1%，24.2%的消費(fèi)糾紛實(shí)現(xiàn)了源頭化解，消費(fèi)者維權(quán)效能明顯提升；投訴信息公示率從78.5%上升到97.1%，消費(fèi)環(huán)境更加透明，消費(fèi)信息更加對(duì)稱。接下來，我們將繼續(xù)樹立“大消保”的理念，出實(shí)用的招、出管用的招，著力營造安心、放心、省心、舒心的消費(fèi)環(huán)境，切實(shí)為提振消費(fèi)、擴(kuò)大內(nèi)需提供有力支撐。

我們將大力破解消費(fèi)痛點(diǎn)問題，讓消費(fèi)者安心?？偩謱⒔M織開展“守護(hù)消費(fèi)”執(zhí)法鐵拳行動(dòng)，聚焦老百姓急難愁盼問題重拳出擊，嚴(yán)厲打擊假冒偽劣、偷工減料、虛假營銷等頑疾，開展家用電器、網(wǎng)售消費(fèi)品等缺陷產(chǎn)品召回行動(dòng)，強(qiáng)化監(jiān)管部門“排雷”能力，為提振消費(fèi)“保駕護(hù)航”。

我們將縱深推進(jìn)消費(fèi)供給提質(zhì)，讓消費(fèi)者放心。今年總局將會(huì)同多部門啟動(dòng)優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境三年行動(dòng)，培育一大批放心商店、放心市場(chǎng)、放心網(wǎng)店、放心餐飲，發(fā)展一大批線下無理由退貨單位，探索流量扶持、信用激勵(lì)、金融賦能手段，讓良心商家安心經(jīng)營、做大做強(qiáng)。

我們將著力提高消費(fèi)維權(quán)能力，讓消費(fèi)者省心。消費(fèi)維權(quán)維的是民心、護(hù)的是民生，消費(fèi)者在哪里，市場(chǎng)監(jiān)管就在哪里。今年我們將全面升級(jí)12315平臺(tái)，拓展基層消費(fèi)維權(quán)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，推廣消費(fèi)糾紛在線和解機(jī)制，強(qiáng)化大數(shù)據(jù)賦能，從接訴即辦轉(zhuǎn)向未訴先辦，讓消費(fèi)公平更加可感可及。

我們將創(chuàng)新打造共治共建格局，讓消費(fèi)者舒心。完善消保工作部際聯(lián)席會(huì)議制度，推動(dòng)落實(shí)“誰監(jiān)管誰維權(quán)”，支持媒體依法監(jiān)督、支持消協(xié)更好履職、支持行業(yè)自律合規(guī)。創(chuàng)新和加強(qiáng)消費(fèi)投訴公示、消費(fèi)提示警示、消費(fèi)教育引導(dǎo)，降低消費(fèi)者“踩坑”風(fēng)險(xiǎn)，提高消費(fèi)者的自我保護(hù)能力。

總之一句話，我們將著力營造安心、舒心、省心、放心的消費(fèi)環(huán)境。謝謝大家。

周建設(shè)：

最后一個(gè)問題。

紅星新聞?dòng)浾撸?/strong>

我的問題是，春節(jié)臨近，正是居民消費(fèi)旺季，對(duì)于消費(fèi)者普遍關(guān)心的產(chǎn)品質(zhì)量安全問題，市場(chǎng)監(jiān)管總局如何加強(qiáng)監(jiān)管和風(fēng)險(xiǎn)防控，保障節(jié)日消費(fèi)？謝謝。

況旭：

感謝您的提問。質(zhì)量監(jiān)管始終是市場(chǎng)監(jiān)管一個(gè)非常重要的方面，對(duì)于質(zhì)量安全問題，市場(chǎng)監(jiān)管部門構(gòu)建事前、事中、事后三重護(hù)盾，筑牢產(chǎn)品質(zhì)量安全防線。

事前，我們對(duì)涉及人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全和公共安全的一些高風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品，實(shí)施工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理，比如去年我們將燃?xì)狻皽p壓閥”等6種產(chǎn)品新納入生產(chǎn)許可范圍。

事中，督促生產(chǎn)銷售企業(yè)落實(shí)主體責(zé)任，建立完善質(zhì)量管理制度。2024年，有96.67萬家生產(chǎn)銷售單位建立了“日管控、周排查、月調(diào)度”機(jī)制，配備質(zhì)量安全總監(jiān)和安全員127萬人，同時(shí)，我們還建立重點(diǎn)工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯機(jī)制，率先對(duì)電線電纜、燃?xì)庥镁?、電?dòng)自行車等9類產(chǎn)品實(shí)施了質(zhì)量追溯。

事后，充分發(fā)揮監(jiān)督抽查和執(zhí)法“利劍”作用。2024年一共抽查羽絨服裝、玩具等147種產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)并處置不合格產(chǎn)品3612批次。我們查處兒童用品、消防產(chǎn)品、電動(dòng)自行車相關(guān)違法案件共計(jì)23000余件，學(xué)生書包、手提式干粉滅火器、電動(dòng)自行車充電器等產(chǎn)品的不合格率同比分別下降了14.1、14.6和11.6個(gè)百分點(diǎn)。此外，注重加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量安全科學(xué)知識(shí)的宣傳普及，持續(xù)組織開展消費(fèi)品質(zhì)量安全“進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”消費(fèi)者教育活動(dòng)，發(fā)布電熱毯、室內(nèi)取暖器等重點(diǎn)產(chǎn)品的消費(fèi)提示，為消費(fèi)者權(quán)益保駕護(hù)航。

春節(jié)將至，大家都非常關(guān)心節(jié)日市場(chǎng)的產(chǎn)品質(zhì)量安全。為了保障人民群眾的消費(fèi)需求，市場(chǎng)監(jiān)管總局已經(jīng)在全國范圍部署開展了重要民生商品服務(wù)穩(wěn)價(jià)保質(zhì)工作，聚焦生活必需品、住宿、交通等商品和服務(wù)的價(jià)格變動(dòng)情況，加強(qiáng)價(jià)格監(jiān)管執(zhí)法；聚焦米面油、肉蛋奶等大宗消費(fèi)食品和商場(chǎng)超市等重點(diǎn)場(chǎng)所，強(qiáng)化食品安全監(jiān)管；聚焦服裝玩具、煙花爆竹、燃?xì)庥镁叩裙?jié)日旺銷品以及涉及安全的重點(diǎn)商品，守牢質(zhì)量安全底線。也請(qǐng)大家放心，我們對(duì)質(zhì)量問題決不姑息，對(duì)違法行為露頭就打，要讓消費(fèi)者放心消費(fèi)、舒心過年，要讓節(jié)日的生活“煙火升騰”，讓消費(fèi)市場(chǎng)“熱辣滾燙”。謝謝。

周建設(shè)：

今天的發(fā)布會(huì)就到這里，謝謝三位發(fā)布人，謝謝各位記者朋友。大家再見。

（來源：國新網(wǎng)）