中國質量新聞網(wǎng)訊 “他們全流程無償提供幫辦服務和延時服務，既方便又讓人感到很暖心。不到半個小時的時間，我們就拿到了營業(yè)執(zhí)照，這樣的辦理速度太快了！”。臨近下班，急沖沖趕來洱源縣政務服務大廳市場監(jiān)管企業(yè)綜合窗口，辦理營業(yè)執(zhí)照的洱源航旺餐飲管理有限公司的法定代表人黨正先感激地說道。

近年來，洱源縣政務局企業(yè)綜合窗口暢通經營主體審批政務服務“中梗阻”，著力改善“小窗口”服務，打通服務群眾“每一公里”，營造優(yōu)質高效便捷營商“大環(huán)境”。實施“三個一”的服務舉措，提升服務“維度”。即注冊登記“跑一次”、服務企業(yè)“一站式”、優(yōu)化服務“一對一”，為轄區(qū)經營主體提供優(yōu)質、便利、精準的“管家式”服務舉措，大幅提升了工作效率和群眾滿意度。提供“保姆式”服務，提升服務“溫度”。積極推進引導服務、延時服務、預約服務、上門服務、一人辦結、限時辦理等服務舉措，變“被動服務”為“主動服務”，變“單一服務”為“多元服務”，主動對接經營主體的現(xiàn)實需求，營造便捷、高效的營商環(huán)境。建立全幫辦服務，提升服務“寬度”。打好“承諾制+全代辦”改革組合拳，建立全幫辦服務體系，打通服務企業(yè)發(fā)展的“最后一公里”。 

據(jù)了解，洱源縣政務服務以“放管服”改革為重點，牢固樹立“小窗口，大服務”意識，踐行“最多跑一次”審批服務理念，縱深推動高效辦成“一件事”走深走實，努力提升政務服務水平，不斷增加經營主體便捷感、獲得感和幸福感，促進全縣經營主體多起來、活起來和大起來。2024年，全縣實有各類經營主體22010戶，同比增長6.37%，完成年度凈增目標的127.34%。云南省市場監(jiān)管一體化系統(tǒng)線上好差評價數(shù)663件，5星好評達到100%。洱源縣政務服務的優(yōu)質服務贏得辦事群眾的廣泛贊譽，實現(xiàn)了群眾滿意度“零差評”和經營主體培育穩(wěn)定增長的“雙贏”，營造優(yōu)質高效便捷營商“大環(huán)境”。（洱源縣市場監(jiān)管局 李江）