中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 近日，市民陳先生將一面寫有“為民解憂辦實事，為民服務暖人心”的錦旗送到廣東省佛山市南海區(qū)獅山市場監(jiān)管所，衷心感謝獅山市場監(jiān)管所幫助市民挽回經(jīng)濟損失，并對其熱情貼心、認真高效的政務服務表示肯定。

每一面錦旗的背后都有一個溫暖的故事。近日，市民陳先生與獅山轄區(qū)某宅配裝飾材料有限公司簽訂《裝修材料購銷合同》，在后來合同履行過程中，陳先生發(fā)現(xiàn)實際情況與銷售人員口頭宣傳內(nèi)容不一致，雙方對合同內(nèi)容產(chǎn)生爭議與糾紛，自行協(xié)商無法達成一致。隨后，陳先生通過市長熱線平臺向市場監(jiān)管部門反映相關問題。

獅山市場監(jiān)管所接訴后，執(zhí)法人員馬上組織雙方人員見面，耐心協(xié)調(diào)，促進涉事裝飾材料有限公司與陳先生友好協(xié)商解決糾紛，雙方于2024年12月12日協(xié)商一致達成和解。

陳先生對此次處理結(jié)果非常滿意，并來到獅山市場監(jiān)管所贈送錦旗，對部門的公正執(zhí)法及貼心服務表示感謝。

無獨有偶。近日，西樵三盛頤景園小區(qū)物業(yè)一行人來到西樵市場監(jiān)管所，贈送印有“熱心周到解民憂 高效快捷服務好”的錦旗，對西樵市場監(jiān)管所在協(xié)助小區(qū)物業(yè)辦理特種設備手續(xù)提供的幫助表示衷心感謝。

據(jù)了解，西樵三盛頤景園小區(qū)內(nèi)230組機械式停車設備由于設備產(chǎn)權問題一直未能完成停用手續(xù)，面臨檢驗周期即將到期的風險。

西樵市場監(jiān)管所在了解企業(yè)相關情況后，積極采取“幫扶式”監(jiān)管模式，多次到小區(qū)物業(yè)進行溝通協(xié)調(diào)，迅速將相關情況反饋到南海區(qū)市場監(jiān)管局并商討解決方案，順利協(xié)助企業(yè)完成臨檢設備的停用手續(xù)，并指導其采取相關措施加強特種設備安全管理工作，有效推動企業(yè)從“要我安全”變?yōu)椤拔乙踩钡挠^念轉(zhuǎn)變。

自2024年12月以來，西樵市場監(jiān)管所共核查超期、臨期特種設備72臺（套），通過電話催辦、現(xiàn)場檢查等方式，預警、提醒使用單位依法落實相應義務，助力特種設備動態(tài)監(jiān)管平臺“清零”。

2024年，西樵市場監(jiān)管所辦理各類商事登記許可業(yè)務6045筆，平均每天成功辦理業(yè)務32筆；積極落實“容缺受理”審批事項，累計對50家企業(yè)進行容缺受理登記；核準各類“一照通”許可業(yè)務1578筆，單次辦理證照總審批用時壓縮在2小時內(nèi)，切實優(yōu)化轄區(qū)營商環(huán)境、服務轄區(qū)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。（來源：南海市場監(jiān)管）