中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 “太感謝你了，我行動不便，也不會操作，你們上門來幫我填寫了年報，服務(wù)真是太貼心了?！?月8日，在幫助行動不便的周某填寫經(jīng)營主體年報后，周某對湖北省竹山縣深河市場監(jiān)管所工作人員的暖心服務(wù)表示衷心感謝。

2024年個體工商戶年報工作于2025年1月1日啟動。深河市場監(jiān)管所工作人員在開展年報工作宣傳時，得知經(jīng)營主體周少文不會在網(wǎng)上開展年報填報工作，且行動不便，經(jīng)過事前聯(lián)系，執(zhí)法人員來到該村開展上門“年報”便民服務(wù)，手把手幫助指導(dǎo)個體戶運(yùn)用手機(jī)、報方式進(jìn)行年報，幫助他完成經(jīng)營主體年報工作，真正把服務(wù)送到群眾的“心坎上”。

為了幫助經(jīng)營主體正常經(jīng)營發(fā)展，自年報工作啟動以來，深河市場監(jiān)管所采取政務(wù)網(wǎng)站、微信工作群、走訪發(fā)放年報宣傳單等方式，開展年報提示和申報知識，提醒經(jīng)營主體履行年報信息公示義務(wù)，降低失信風(fēng)險。同時，負(fù)責(zé)年報工作的人員對部分經(jīng)營負(fù)責(zé)人年紀(jì)大、不會操作手機(jī)、腿腳不便等情況，主動上門服務(wù)，手把手對企業(yè)、個體工商戶、農(nóng)民合作社等年報公示系統(tǒng)的操作程序進(jìn)行操作演示填報，面對面解答大家提出的各種疑問，堅持分類指導(dǎo)，及時跟進(jìn)，讓轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)及人民群眾切實感受到市場監(jiān)管部門的貼心服務(wù)。

截至目前，深河鄉(xiāng)已完成年報企業(yè)22家、個體工商戶318家、農(nóng)民專業(yè)合作社21家。通過實際行動，“手把手指導(dǎo)，面對面溝通，心貼心交流，著力解決經(jīng)營主體年報的難點(diǎn)和堵點(diǎn)問題，充分發(fā)揮為民辦實事的支撐和引領(lǐng)作用，助推營商環(huán)境高質(zhì)量發(fā)展。”（胡靜雯、高峰）