中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 2024年以來，廣東省佛山市順德區(qū)樂從市場(chǎng)監(jiān)管所創(chuàng)新推出家具市場(chǎng)融合監(jiān)管新模式，通過整合監(jiān)管資源、創(chuàng)新監(jiān)管方式，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，為企業(yè)打造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，讓消費(fèi)者在樂從家具市場(chǎng)買得放心、用得安心。

強(qiáng)化監(jiān)管、維權(quán)效能

通過“一次檢查、全面排查”方式，實(shí)現(xiàn)了“進(jìn)一次門、查多項(xiàng)事”，在一次監(jiān)管巡查中對(duì)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域內(nèi)的全面檢查，全方位保障消費(fèi)者權(quán)益。

2024年以來，聯(lián)合區(qū)質(zhì)檢院開展4次產(chǎn)品質(zhì)量專項(xiàng)抽檢，重點(diǎn)關(guān)注家具產(chǎn)品質(zhì)量安全、價(jià)格行為、產(chǎn)品宣傳、售后服務(wù)等消費(fèi)者關(guān)心的熱點(diǎn)問題。同時(shí)，協(xié)同樂從派出所嚴(yán)厲打擊擾亂市場(chǎng)秩序的拉客行為，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并督促整改問題13個(gè)，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)和公平交易權(quán)。

優(yōu)化消費(fèi)服務(wù)體系

加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域內(nèi)各職能部門協(xié)同聯(lián)動(dòng)，構(gòu)建起產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格監(jiān)督、消費(fèi)維權(quán)、食品藥品、特種設(shè)備等全方位消費(fèi)安全保障網(wǎng)絡(luò)。

今年以來，對(duì)家具市場(chǎng)內(nèi)特種設(shè)備使用安全及餐飲服務(wù)食品安全開展全覆蓋檢查，督促整改安全隱患15處；快速處理食品類消費(fèi)投訴5宗，切實(shí)解決消費(fèi)者訴求。協(xié)同聯(lián)動(dòng)機(jī)制有效提升了消費(fèi)糾紛處理效率，讓消費(fèi)者維權(quán)更加便捷高效。

凈化市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境

聚焦損害消費(fèi)者權(quán)益的突出問題，重點(diǎn)打擊不公平格式條款、虛假宣傳、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等違法行為，為消費(fèi)者營(yíng)造誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、公平交易的市場(chǎng)環(huán)境。

2024年共查處各類違法案件42宗，其中格式條款違法案件22宗、產(chǎn)品質(zhì)量抽檢不合格案件10宗、侵害消費(fèi)者權(quán)益案件4宗、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)案件3宗、冒用公司名義案件2宗、商標(biāo)侵權(quán)案件1宗，有力維護(hù)了消費(fèi)者合法權(quán)益和市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)秩序。

“全科式體檢”的融合監(jiān)管模式通過提升監(jiān)管效能，既保障了消費(fèi)者權(quán)益，也為企業(yè)減輕了不必要的檢查負(fù)擔(dān)，營(yíng)造了更加公平、透明的市場(chǎng)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化的雙贏。

下一步，樂從市場(chǎng)監(jiān)管所將持續(xù)深化融合監(jiān)管模式改革創(chuàng)新，進(jìn)一步加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)力度，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)更放心，讓消費(fèi)者消費(fèi)更安心，共同打造誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、放心消費(fèi)的市場(chǎng)新格局。（來源：順德市場(chǎng)監(jiān)管）