近日,經國際標準化組織(ISO)批準,我國牽頭制定的國際標準《品牌評價 旅游城市》(ISO 11778: 2025)正式發(fā)布。
該項國際標準對世界旅游城市品牌評價基礎框架、評價指標和評價過程進行了闡釋和規(guī)定,通過旅游資源、旅游基礎設施、旅游服務便利性、環(huán)境可持續(xù)性、安全性、相關方評價、游客數(shù)量、財務表現(xiàn)等具體指標要素,對世界不同旅游城市的差異等級作出評價,為廣大消費者提供參考。該項國際標準的發(fā)布,將為世界旅游城市的品牌評價提供依據,為旅游城市可持續(xù)發(fā)展提供管理、激勵和操作指導,有助于夯實旅游城市的品牌建設基礎,提高旅游城市的品牌影響力和核心競爭力,增進各國城市間的國際交流與合作,以標準賦能旅游城市的高質量發(fā)展。
近年來,人們對旅游城市的關注度、興趣度持續(xù)攀升。我國在國際標準化組織品牌評價技術委員會(ISO/TC 289)下率先提出《品牌評價 旅游城市》國際標準提案,并在世界旅游城市聯(lián)合會的支持下,與國際標準化組織旅游及相關服務技術委員會(ISO/TC 228)共同推動,與奧地利、意大利、葡萄牙、西班牙、美國等國的專家共同協(xié)作,匯集聯(lián)合國旅游組織等各相關方的實踐經驗,共同制定了該項國際標準并得以成功發(fā)布。