中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 “真是太感謝你們了，幫我們解決了大難題，讓我們企業(yè)順利地拿到了營(yíng)業(yè)執(zhí)照。”近日，中國(guó)電信萊州市郭家店?duì)I業(yè)廳的張經(jīng)理，到萊州市郭家店市場(chǎng)監(jiān)管所贈(zèng)送“盡職盡責(zé)、熱心服務(wù)”的錦旗，對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管工作人員在其企業(yè)信用修復(fù)和營(yíng)業(yè)執(zhí)照變更辦理過程中，提供的幫辦代辦、一件事集成辦服務(wù)表示感謝。

前不久，張經(jīng)理匆匆來到郭家店所，辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照負(fù)責(zé)人和經(jīng)營(yíng)范圍變更業(yè)務(wù)。其間，工作人員發(fā)現(xiàn)其企業(yè)因未及時(shí)進(jìn)行網(wǎng)上年報(bào)公示，已被列入經(jīng)營(yíng)異常名錄，按相關(guān)規(guī)定，必須先移除經(jīng)營(yíng)異常名錄才能辦理變更登記。張經(jīng)理頓感焦慮，因?yàn)闋I(yíng)業(yè)廳急需變更營(yíng)業(yè)執(zhí)照拓展電信業(yè)務(wù)，可她不知如何辦，一籌莫展。

工作人員及時(shí)啟動(dòng)“幫辦代辦”“一件事集成辦”服務(wù)模式，熱情解答相關(guān)政策法規(guī)、指導(dǎo)填寫信息表格和申報(bào)材料，幫其復(fù)印證明材料、實(shí)名認(rèn)證、補(bǔ)齊所有年報(bào)資料，快速通過網(wǎng)上申報(bào)審核，將異常經(jīng)營(yíng)名錄移除，修復(fù)企業(yè)信用檔案。又快速幫其完成企業(yè)負(fù)責(zé)人和經(jīng)營(yíng)范圍變更登記。僅用1個(gè)多小時(shí)時(shí)間，就為企業(yè)一次辦好，讓張經(jīng)理順利領(lǐng)到變更后的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，為企業(yè)拓展業(yè)務(wù)贏得寶貴時(shí)間，暢通綠色通道。

近年來，郭家店市場(chǎng)監(jiān)管所深入推進(jìn)“放管服”改革，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，在為轄區(qū)經(jīng)營(yíng)主體辦理注冊(cè)登記工作中，由“被動(dòng)等待服務(wù)”向“主動(dòng)幫辦代辦”轉(zhuǎn)變，切實(shí)幫助企業(yè)和群眾解決“辦事難、辦事慢、辦事繁”的問題，通過提前介入、主動(dòng)問需、全程提供政策解答、協(xié)助填報(bào)信息材料等貼心“幫辦代辦”以及“跨域通辦”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“一件事一次辦好”的目標(biāo)，進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)效能和群眾滿意度。（通訊員 郭巖）