中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 在山東省廣饒縣廣饒街道，有這樣一支默默守護(hù)市場秩序、保障民生安全的隊(duì)伍——廣饒縣市場監(jiān)管局廣饒街道市場監(jiān)管所。他們每日穿梭于大街小巷、各類經(jīng)營主體之間，以擔(dān)當(dāng)和堅(jiān)守書寫著平凡而又充實(shí)的每一天。

2月10日清晨，一縷陽光灑進(jìn)市場監(jiān)管所的便民服務(wù)大廳，辦事群眾陸續(xù)前來。工作人員項(xiàng)安琪笑容滿面地迎接申請個(gè)體營業(yè)執(zhí)照的李女士，耐心地為她講解辦理流程，還細(xì)心列出所需材料的清單，并暖心告知李女士有任何不清楚的地方都能隨時(shí)詢問。

廣饒街道市場監(jiān)管所所長葉凱凱介紹，截至2024年12月底，廣饒街道市場監(jiān)管所通過提前咨詢指導(dǎo)、梳理簡化流程等方式進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，規(guī)范證照辦理，全年累計(jì)辦理個(gè)體開業(yè)登記達(dá)1321戶、變更659戶、注銷1535戶，食品經(jīng)營許可登記891戶、注銷156戶，有力助力經(jīng)營主體順利準(zhǔn)入。

這邊辦理業(yè)務(wù)的工作剛告一段落，所長葉凱凱便迅速與同事們分工，兵分兩路分別開展元宵節(jié)前食品安全與特種設(shè)備安全的日常檢查工作。葉凱凱帶領(lǐng)一組人員前往廣饒某食品加工企業(yè)，在生產(chǎn)車間里，他們仔細(xì)檢查設(shè)備運(yùn)行狀況和原材料儲存情況，認(rèn)真核對產(chǎn)品的標(biāo)簽標(biāo)識。葉凱凱神情嚴(yán)肅地告誡企業(yè)負(fù)責(zé)人：“食品生產(chǎn)直接關(guān)系到群眾飲食安全，容不得半點(diǎn)馬虎，標(biāo)簽信息必須準(zhǔn)確無誤、符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)?！睆氖称芳庸て髽I(yè)出來，他們又馬不停蹄地按照隨機(jī)抽取的名單，前往幾家食品經(jīng)營戶進(jìn)行檢查。在一家超市內(nèi)，執(zhí)法人員逐一審視食品的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期，詳細(xì)詢問進(jìn)貨渠道，反復(fù)強(qiáng)調(diào)要保存好進(jìn)貨憑證嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)。

葉凱凱介紹，所里結(jié)合食品安全“兩個(gè)責(zé)任”，積極推進(jìn)食品生產(chǎn)企業(yè)三標(biāo)管理與“智慧監(jiān)管”，不斷加強(qiáng)食品流通領(lǐng)域的監(jiān)管力度，尤其對學(xué)校食堂等重點(diǎn)場所加大餐飲安全檢查頻率，扎實(shí)做好量化分級管理，全力確保關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)食品安全萬無一失。

同時(shí)，另一組的副所長崔強(qiáng)和同事來到大型商場，對商場內(nèi)電梯的運(yùn)行狀況、檢驗(yàn)報(bào)告進(jìn)行仔細(xì)檢查，并詳細(xì)詢問電梯維護(hù)保養(yǎng)情況。崔強(qiáng)對商場管理人員強(qiáng)調(diào)：“電梯是群眾出行的重要工具，其安全至關(guān)重要，任何小故障都要及時(shí)處理，絕對不能掉以輕心。”

上午的工作在緊張忙碌中悄然過去，兩組檢查人員匯合后，簡單吃了午餐，稍作休息，便又迅速投入到下午的工作中。

下午，葉凱凱和同事來到一家藥店。他們認(rèn)真核對藥品購銷記錄，嚴(yán)格排查是否存在非法渠道購藥的情況?！耙欢ㄒ胤ń?jīng)營，從源頭上做好防控工作，切實(shí)把好產(chǎn)品質(zhì)量安全關(guān)?！比~凱凱對藥店負(fù)責(zé)人說。

在辦公室內(nèi)，負(fù)責(zé)消費(fèi)投訴舉報(bào)的小張忙得不可開交，電話鈴聲此起彼伏。這一天，她接到一起消費(fèi)者投訴商家銷售假冒偽劣商品的案件。小張迅速聯(lián)系執(zhí)法人員前往進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查。執(zhí)法人員通過仔細(xì)檢查和與商家耐心溝通，最終確定商家確實(shí)存在銷售假冒偽劣商品的違法行為。隨后，執(zhí)法人員依法對商家進(jìn)行調(diào)查處理，并為消費(fèi)者成功挽回了損失。消費(fèi)者劉先生滿懷感激地說：“太感謝你們了，要不是你們及時(shí)處理，我這損失可就大了。”據(jù)了解，2024年以來，該所共處理投訴舉報(bào)工單3700余件。面對轄區(qū)內(nèi)商戶眾多、職業(yè)舉報(bào)頻發(fā)的復(fù)雜情況，他們創(chuàng)新采用區(qū)分處置工作法，既有力維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，又制約惡意索賠全力保障了良好的營商環(huán)境。

夜幕降臨，忙碌了一天的工作人員結(jié)束了手頭的工作。2024年，廣饒街道市場監(jiān)管所面臨監(jiān)管戶數(shù)眾多、任務(wù)繁重的巨大壓力，圍繞“守底線、促規(guī)范、上水平”工作思路，憑借出色的工作業(yè)績榮獲了“三星級標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化所”“東營市青春建功高質(zhì)量發(fā)展先進(jìn)集體”等稱號。新的一年，該所將進(jìn)一步強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，不斷提升監(jiān)管與服務(wù)效能，持續(xù)守牢安全底線，深入開展專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，切實(shí)加大維權(quán)工作力度，為廣饒街道的市場繁榮穩(wěn)定、為百姓營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境而不懈努力。（孫文者）