2016年中國(guó)汽車用戶滿意度年會(huì)
暨2016年汽車行業(yè)用戶滿意度測(cè)評(píng)結(jié)果CACSI新聞發(fā)布會(huì)隆重召開
為總結(jié)2016年中國(guó)汽車質(zhì)量現(xiàn)狀和市場(chǎng)用戶評(píng)價(jià)情況，激勵(lì)和促進(jìn)更多的優(yōu)秀汽車企業(yè)改進(jìn)質(zhì)量、提升用戶滿意度，中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)于2016年9月27日在北京召開了“2016年中國(guó)汽車用戶滿意度年會(huì)暨2016年汽車行業(yè)用戶滿意度測(cè)評(píng)結(jié)果CACSI新聞發(fā)布會(huì)”。中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)賈福興，國(guó)資委、質(zhì)檢總局、中國(guó)汽車工業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)嘉賓出席了會(huì)議。一汽大眾、天津一汽豐田、東風(fēng)日產(chǎn)、東風(fēng)悅達(dá)起亞、東風(fēng)標(biāo)致、重慶長(zhǎng)安汽車、上汽通用、上汽通用五菱、上汽大眾、上汽乘用車、北京現(xiàn)代、北京奔馳、北京汽車、北京新能源汽車、廣汽豐田、廣汽傳祺、長(zhǎng)城汽車、比亞迪、江淮汽車、豐田汽車（中國(guó)）投資有限公司和現(xiàn)代汽車（中國(guó)）投資有限公司等21家汽車企業(yè)的50多名代表參加了會(huì)議。
發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)
中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)段永剛，中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)顧問、全國(guó)用戶委員會(huì)主任弋輝分別代表中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)、全國(guó)用戶委員會(huì)致歡迎詞。中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)用戶工作部部長(zhǎng)李高帥發(fā)布了2016年中國(guó)汽車滿意度（CACSI）測(cè)評(píng)結(jié)果，并分析了當(dāng)前我國(guó)汽車行業(yè)用戶滿意度特點(diǎn)、質(zhì)量現(xiàn)狀及行業(yè)變化趨勢(shì)。上汽大眾第一副總經(jīng)理兼商務(wù)執(zhí)行副總經(jīng)理宋寅哲、北京新能源汽車股份有限公司總經(jīng)理助理桂景峰、安徽江淮汽車股份有限公司總質(zhì)量師李德斌、上汽通用五菱質(zhì)量部高級(jí)總監(jiān)鄧湘寧、北京現(xiàn)代客戶服務(wù)室室長(zhǎng)陳靜、廣汽豐田客戶服務(wù)部部長(zhǎng)劉靜等汽車企業(yè)代表就提升汽車產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、提升用戶滿意度作了發(fā)言。
中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)顧問、全國(guó)用戶委員會(huì)主任弋輝致歡迎詞
中國(guó)汽車用戶滿意度測(cè)評(píng)（CACSI）始于2002年，至今已經(jīng)開展了15年。與會(huì)人士充分肯定了中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)、全國(guó)用戶委員會(huì)開展的中國(guó)汽車行業(yè)用戶滿意度測(cè)評(píng)工作，一致認(rèn)為該測(cè)評(píng)活動(dòng)有助于政府主管機(jī)構(gòu)了解我國(guó)汽車質(zhì)量和用戶滿意度現(xiàn)狀，有助于廠商了解自己的整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、明確提升用戶滿意度的改進(jìn)方向，有助于反映用戶心聲和需求，為用戶提供正確的消費(fèi)指導(dǎo)。
中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)用戶工作部部長(zhǎng)李高帥發(fā)布2016年中國(guó)汽車滿意度（CACSI）測(cè)評(píng)結(jié)果
上汽大眾第一副總經(jīng)理兼商務(wù)執(zhí)行副總經(jīng)理宋寅哲發(fā)言
中國(guó)汽車用戶滿意指數(shù)（CACSI）是在借鑒美國(guó)用戶滿意指數(shù)（ACSI）、歐盟用戶滿意指數(shù)（ECSI)的基礎(chǔ)上，專門針對(duì)中國(guó)國(guó)情和汽車行業(yè)特點(diǎn)而建立的具有我國(guó)特色的汽車質(zhì)量測(cè)評(píng)方法。這種測(cè)評(píng)方法具有精度高、穩(wěn)定性強(qiáng)、可比性好的特點(diǎn)。
賈福興會(huì)長(zhǎng)與獲獎(jiǎng)企業(yè)代表合影
新華社、中央電視臺(tái)、中央人民廣播電臺(tái)、中新社、中國(guó)汽車報(bào)、北京電視臺(tái)、北京交通廣播電臺(tái)、北京晚報(bào)及新浪、搜狐、環(huán)球網(wǎng)、易車網(wǎng)等30多家主流媒體出席發(fā)布會(huì)，并對(duì)2016年汽車滿意度測(cè)評(píng)（CACSI）結(jié)果進(jìn)行了報(bào)道。
