經(jīng)驗的分享 質(zhì)量的共識

——中國質(zhì)量（成都）大會開閉幕式部分嘉賓演講觀點集萃（下）

開放國際合作 共創(chuàng)行業(yè)高標準

——梅里埃營養(yǎng)科學(xué)集團首席執(zhí)行官尼古拉斯·卡地亞

中國政府能針對質(zhì)量這個話題舉辦專題大會，我很贊賞。中國質(zhì)量大會已經(jīng)成為一個具有時代性、國際性、專業(yè)性的全球質(zhì)量交流平臺，在國際舞臺上享有廣泛的影響力和知名度。

人類社會發(fā)展歷程中，每一次質(zhì)量領(lǐng)域變革創(chuàng)新都促進了生產(chǎn)技術(shù)進步、增進了人民生活品質(zhì)。我們也看到，中國政府正在積極致力于質(zhì)量提升行動，提高質(zhì)量標準、加強全面質(zhì)量管理，推動質(zhì)量變革、效率變革、動力變革，推動高質(zhì)量發(fā)展。

本次中國質(zhì)量（成都）大會的主題是“經(jīng)濟復(fù)蘇中的質(zhì)量變革與合作”，這一主題也正是全球各國最為關(guān)心以及各個經(jīng)濟體正在不斷尋求探討的內(nèi)容。隨著經(jīng)濟全球化不斷深入，國際經(jīng)濟聯(lián)系和分工協(xié)作正日益密切，全球資源和市場高度融合，很多產(chǎn)品的生產(chǎn)制造和市場銷售分布于不同的國家和地區(qū)。標準、計量、合格評定等技術(shù)手段作為全球質(zhì)量的“通用語言”，更是與合作和互認密不可分。在世界經(jīng)濟復(fù)蘇緩慢、增長動力不足的大背景下，中國政府仍然能把提升質(zhì)量當作調(diào)結(jié)構(gòu)穩(wěn)增長的必要手段，這對經(jīng)濟貿(mào)易相關(guān)國家是有著積極幫助的。我們非常認同以國際視野展開質(zhì)量合作，加強國際交流，分享和貢獻各自的質(zhì)量智慧和經(jīng)驗，對推動全球經(jīng)濟發(fā)展有著重要的作用，同時也是全球各國共同的責(zé)任和使命。

中國政府今年2月發(fā)布了《質(zhì)量強國建設(shè)綱要》（以下簡稱《綱要》）。我們看到中國正把推動發(fā)展的立足點轉(zhuǎn)到提高質(zhì)量和效益上，大力促進質(zhì)量發(fā)展，狠抓質(zhì)量提升，實現(xiàn)從量的擴張向質(zhì)的提高這一根本性轉(zhuǎn)變。中國已經(jīng)成為了世界第二大經(jīng)濟體，質(zhì)量提升已成為中國的國家戰(zhàn)略。樹立質(zhì)量第一的強烈意識，為打造中國品牌提供了堅實的質(zhì)量支撐?！毒V要》中明確了幾個方面的重點任務(wù)，其中特別提到了食品安全這一重點，要求加快產(chǎn)品質(zhì)量提檔升級，實行全主體、全品種、全鏈條監(jiān)管，提高農(nóng)產(chǎn)品食品藥品質(zhì)量安全水平，確保消費者“舌尖上的安全”。在實施產(chǎn)品質(zhì)量提升行動的過程中，中國建立了首臺（套）重大技術(shù)裝備檢測評定制度，推進實施了重點產(chǎn)品質(zhì)量階梯攀登工程。

作為一家總部在法國的跨國企業(yè)，我們扎根中國多年，專注于衛(wèi)生健康、食品安全和質(zhì)量，致力于中國食品安全的可持續(xù)發(fā)展。幾年前，我們拓展了在中國西南地區(qū)（包括四川省成都市、陜西省渭南市和西安市）的布局和投資。我們愿同中國及全球各國一起，站在貿(mào)易國的角度看問題，向促進貿(mào)易互惠互利的方向努力，加強質(zhì)量方面的國際合作，深化質(zhì)量技術(shù)交流，共同促進質(zhì)量變革和創(chuàng)新，與中國和全球各國共同推進質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施互聯(lián)互通，提升全球產(chǎn)業(yè)鏈整體質(zhì)量水平，為促進世界經(jīng)濟發(fā)展、創(chuàng)造人類更美好未來作出貢獻。

加強質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及合作

——海灣阿拉伯國家合作委員會標準化組織（GSO）主席薩德·胡塞比

很高興與各位相聚于成都——這個中國“全國質(zhì)量強市示范城市”“中國最具幸福感城市”。質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施為計量、標準、認可和合格評定服務(wù)提供了框架，是公共和私營部門、制造商、利益相關(guān)者和有關(guān)各方之間的“共同語言”。因此，質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施需要獲得國際認可，否則，這些服務(wù)的使用者（如出口商）將發(fā)現(xiàn)，其產(chǎn)品如果不經(jīng)過重新檢驗、檢測和認證，便很難進入國外市場，而這項工作十分耗時且成本高昂，可能會使他們失去競爭力。

質(zhì)量、經(jīng)濟發(fā)展和一體化以及貿(mào)易促進是GSO最重要的優(yōu)先事項和戰(zhàn)略之一，也是實現(xiàn)該組織2001年成立宗旨的一個舉措。因此，GSO擁有定義明確的質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施模式。迄今為止，我們已針對各種產(chǎn)品和服務(wù)發(fā)布了超過26938項海灣標準和海灣技術(shù)法規(guī)，包括約1245項強制性技術(shù)法規(guī)，其中很大一部分與質(zhì)量、城市各部門和智慧城市有關(guān)。此外，我們與成員國和海灣阿拉伯國家合作委員會（以下簡稱“海合會”）國家主管部門合作制定并實施了海灣建筑規(guī)范（GBC）項目，積累了獨特的成功經(jīng)驗。該項目于2022年9月8日由海合會國家市政事務(wù)負責(zé)人發(fā)起，設(shè)置了由各成員國代表組成的多個指導(dǎo)委員會和技術(shù)委員會。除此之外，我們還與全球合作伙伴簽署了多份合作備忘錄和技術(shù)合作協(xié)議。

另一方面，中國與海合會的經(jīng)貿(mào)往來歷史悠久、成果顯著。近年來，中國和海合會國家之間的外貿(mào)總額不斷增長，2021年達到了2289億美元。2022年12月舉行的中國-海灣阿拉伯國家合作委員會峰會重申了雙方在完成中國-海合會自貿(mào)協(xié)定談判方面的共同利益。

標準、技術(shù)法規(guī)和合格評定程序的協(xié)調(diào)仍然是促進和增加貿(mào)易往來的基礎(chǔ)，以確保產(chǎn)品安全、服務(wù)安全、過程安全和生活質(zhì)量。因此，我們應(yīng)該將提高雙方技術(shù)合作水平作為最重要的戰(zhàn)略優(yōu)先事項，從而在不斷變化的國際環(huán)境中，實現(xiàn)這些共同的愿景、目標和利益。

目前，海合會標準化組織與中國市場監(jiān)管總局建立了良好的技術(shù)合作關(guān)系。2015年，我們與中國國家標準化管理委員會簽署了諒解備忘錄和技術(shù)合作計劃。此舉有助于消除海合會成員國與中國之間的貿(mào)易技術(shù)壁壘，加強雙方在計量、標準、合格評定、質(zhì)量和培訓(xùn)領(lǐng)域的合作。

新冠疫情危機讓我們意識到了標準化和質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施的價值，也意識到了貿(mào)易開放和供應(yīng)鏈的重要性。我相信，本次大會的成果和關(guān)于質(zhì)量發(fā)展趨勢、質(zhì)量管理政策的共同見解，以及在本次大會及各分論壇會議中獲得的成功經(jīng)驗和做法，必將有助于促進各方合作與聯(lián)絡(luò)。

毫無疑問，質(zhì)量就是我們的生命！因此，我們應(yīng)該更加重視加強質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善國家政策、戰(zhàn)略和市場監(jiān)管規(guī)劃，同時利用好創(chuàng)新、環(huán)保、可持續(xù)和具有氣候韌性的轉(zhuǎn)型工具和解決方案。未來，我們應(yīng)該加大對數(shù)字技術(shù)、人工智能、創(chuàng)新與研究的投入和關(guān)注力度，加強質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施互聯(lián)互通，從而推動全球經(jīng)濟發(fā)展，為人類創(chuàng)造更美好的明天。只要我們團結(jié)共事、加強合作，我們就一定能克服前進道路上的風(fēng)險和挑戰(zhàn)，邁進更加美好的未來！

新型工業(yè)化背景下的質(zhì)量變革

——中國工程院院士林忠欽

當前，在全球經(jīng)濟復(fù)蘇和推進中國式現(xiàn)代化的關(guān)鍵時期，我們堅持把發(fā)展經(jīng)濟的著力點放在實體經(jīng)濟上。推進新型工業(yè)化，加快建設(shè)制造強國、質(zhì)量強國，已經(jīng)成為全社會共識。新型工業(yè)化是知識經(jīng)濟形態(tài)下的工業(yè)化，是高質(zhì)量的工業(yè)化，是重構(gòu)中國產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局的工業(yè)化。其基本標志是“科技含量高、經(jīng)濟效益好、資源消耗低、環(huán)境污染少、人力資源優(yōu)勢得到充分發(fā)揮”。推進新型工業(yè)化，既是經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的必然選擇，也是質(zhì)量強國建設(shè)的關(guān)鍵之舉。

新型工業(yè)化下的質(zhì)量是以高技術(shù)、高效益、強基礎(chǔ)、強韌性、強品牌作為重要支撐的。在新型工業(yè)化背景下，需要以全新的視角和思維重視高質(zhì)量發(fā)展，全面激發(fā)質(zhì)量發(fā)展新動能。首先，質(zhì)量是經(jīng)濟效益的重要基石。新型工業(yè)化首先是具有高水平質(zhì)量和效益的工業(yè)化，通過提質(zhì)增效，提升我國工業(yè)的質(zhì)量競爭力，提高供給體系質(zhì)量，以高質(zhì)量供給支撐和擴大內(nèi)需，推動產(chǎn)業(yè)價值鏈邁向中高端，更好促進中國與世界經(jīng)濟的良性互動。其次，質(zhì)量是強基穩(wěn)鏈的關(guān)鍵支撐。新型工業(yè)化需要以現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系作為支撐，要突破產(chǎn)業(yè)發(fā)展的質(zhì)量瓶頸，加快產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)高級化進程，打造完整且有韌性的產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈，提高供應(yīng)鏈運轉(zhuǎn)效率，提升供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性和安全水平。最后，質(zhì)量是綠色轉(zhuǎn)型的必然要求。近年來，綠色低碳轉(zhuǎn)型成為大質(zhì)量觀的內(nèi)涵，低碳化成為工業(yè)化的新機遇，新的質(zhì)量技術(shù)與管理體系正在快速重構(gòu)，質(zhì)量成為新的生產(chǎn)組織創(chuàng)新的紐帶，生態(tài)質(zhì)量成為質(zhì)量強國建設(shè)的新任務(wù)。

當前，全球質(zhì)量環(huán)境發(fā)生了深刻變化，質(zhì)量提升面臨著重大挑戰(zhàn)。首先，后疫情時代，全球經(jīng)濟復(fù)蘇面臨持續(xù)挑戰(zhàn)，供應(yīng)鏈穩(wěn)定性持續(xù)承壓；其次，過剩經(jīng)濟的出現(xiàn)，導(dǎo)致質(zhì)量需求和供給適配性發(fā)生了深刻變化，需要重新定義和審視質(zhì)量；另外，技術(shù)迭代在加快，產(chǎn)品生命周期越來越短，消費者需求變化的速度越來越快；最后，要素稟賦條件發(fā)生了根本變化，勞動力、土地和原材料成本大幅上升，資源環(huán)境約束大大增強。面對新挑戰(zhàn)，在新型工業(yè)化背景下，需要大力實施質(zhì)量變革，重構(gòu)質(zhì)量體系，推動制造業(yè)盡早邁向價值鏈高端。

進一步建立質(zhì)量變革新思維。在技術(shù)層面，需要重視場景驅(qū)動和用戶體驗，重塑質(zhì)量價值，考慮互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新模式、新技術(shù)的影響，重構(gòu)新質(zhì)量體系。在管理層面，需要強化市場監(jiān)管與產(chǎn)業(yè)發(fā)展的融合互動，并將提高質(zhì)量和效益，提升品牌國際影響力，推動產(chǎn)業(yè)走高端化、智能化和綠色化的發(fā)展道路作為首要目標。

進一步升級質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施。要花大力氣，破除影響標準、計量、檢驗檢測等質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施要素協(xié)同的體制機制障礙，構(gòu)建新型質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)用體系。要從產(chǎn)業(yè)價值鏈高端化出發(fā)，統(tǒng)籌推進質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施各要素的診斷、改進和提升，形成一套質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施助力制造業(yè)高端化的新模式。

進一步強化技術(shù)創(chuàng)新為核心的質(zhì)量變革路徑。新的時期，要以破質(zhì)量技術(shù)短板為首要任務(wù)，大力發(fā)展優(yōu)質(zhì)制造，緊緊抓住數(shù)智化的賦能機遇，強化質(zhì)量提升與科技創(chuàng)新的有效聯(lián)動、技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新的雙輪驅(qū)動。構(gòu)建中國質(zhì)量技術(shù)與管理范式，協(xié)同化差異化推進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與新興產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效。

變革是質(zhì)量永恒的主題，讓我們攜起手來，聚焦質(zhì)量變革，大力推進新型工業(yè)化，加快建設(shè)質(zhì)量強國，為全球經(jīng)濟的復(fù)蘇和增強，貢獻中國力量。

數(shù)字賦能 綠色發(fā)展 開放合作

加快推進質(zhì)量強省建設(shè)

——浙江省副省長王文序

本屆大會以“經(jīng)濟復(fù)蘇中的質(zhì)量變革與合作”為主題，突出強調(diào)質(zhì)量變革與合作在推動經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展中的重要作用。這與中國質(zhì)量（杭州）大會提出的“質(zhì)量 數(shù)字 綠色 融合”主題一脈相承、一以貫之，都旨在通過質(zhì)量變革推動高質(zhì)量發(fā)展。

自2021年中國質(zhì)量（杭州）大會舉辦以來，浙江全面落實質(zhì)量強國建設(shè)綱要和杭州質(zhì)量倡議，以質(zhì)量提升行動為抓手，統(tǒng)籌推進質(zhì)量強省、標準強省、品牌強省、知識產(chǎn)權(quán)強省建設(shè)，推動經(jīng)濟實現(xiàn)質(zhì)的有效提升和量的合理增長。2022年，全省生產(chǎn)總值達到7.7萬億元，比上年增長3.1%；全社會研發(fā)投入強度達3.02%，每萬人高價值發(fā)明專利擁有量提至15.5件，全員勞動生產(chǎn)率提升至19.9萬元/人，以質(zhì)量變革的堅定步伐走出了一條質(zhì)量變革的新路子。

運用數(shù)字技術(shù)，賦能質(zhì)量升級。浙江深刻認識到，物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、區(qū)塊鏈等新技術(shù)是優(yōu)化質(zhì)量管理、加速質(zhì)量提升的歷史性機遇。我們充分發(fā)揮數(shù)字技術(shù)對企業(yè)質(zhì)量提升的賦能作用，引導(dǎo)企業(yè)建立以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化為基礎(chǔ)的質(zhì)量管控體系，推動全員、全要素、全過程、全數(shù)據(jù)的新型質(zhì)量管理體系應(yīng)用，全面提升質(zhì)量精益化管理水平。全省累計培育國家級專精特新“小巨人”企業(yè)1068家，單項冠軍企業(yè)（產(chǎn)品）189家，均居全國第一。大力推進“產(chǎn)業(yè)大腦+未來工廠”建設(shè)，全省上線試運行22個行業(yè)產(chǎn)業(yè)大腦，建成52家未來工廠、601家智能工廠，平均生產(chǎn)效率提升57.8%，人均勞動生產(chǎn)率達規(guī)上工業(yè)企業(yè)均值6倍。

著眼綠色低碳，推動質(zhì)量發(fā)展。浙江深刻認識到，良好生態(tài)環(huán)境是最公平的公共產(chǎn)品，是最普惠的民生福祉，更是質(zhì)量發(fā)展的前進方向。我們將綠色、低碳、環(huán)保作為全新質(zhì)量屬性，推動發(fā)展方式向綠色低碳轉(zhuǎn)型，率先發(fā)布減污降碳協(xié)同指數(shù)，建立健全碳達峰碳中和標準計量體系，加快構(gòu)建綠色制造體系，推動高耗能行業(yè)進行綠色低碳改造升級。深化綠色認證集成改革，健全統(tǒng)一的綠色產(chǎn)品標準、認證、標識體系，實施“增產(chǎn)品、優(yōu)制度、強品牌、提能力、降成本”集成改革，全面推行綠色設(shè)計、綠色制造、綠色建造、綠色流通，推動綠色認證從工業(yè)產(chǎn)品向農(nóng)業(yè)、服務(wù)業(yè)及社會治理等領(lǐng)域延伸。截至目前，全省累計有綠色產(chǎn)品獲證企業(yè)750家，證書1782張，覆蓋領(lǐng)域17個。

加強互聯(lián)互通，推動質(zhì)量共享。浙江深刻認識到，計量、標準、認證認可、檢驗檢測等質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施，是國際經(jīng)濟與貿(mào)易合作的重要基石。我們統(tǒng)籌建立更高水平的制度創(chuàng)新政策體系，對標高標準國際貿(mào)易和投資通行規(guī)則，出臺加快推進內(nèi)外貿(mào)一體化發(fā)展的若干意見，穩(wěn)步推動規(guī)則、規(guī)制、管理、標準等制度型開放。持續(xù)開展標準國際化專項行動，制定實施浙江省標準聯(lián)通共建“一帶一路”行動計劃，以標準“走出去”帶動產(chǎn)品和服務(wù)“走出去”。2022年對“一帶一路”沿線國家進出口增長21.3%，拉動全省外貿(mào)增長7.3個百分點。

下一步，我們將認真貫徹落實本次大會精神，聚焦國家所需、浙江所能、群眾所盼、未來所向，強力推進創(chuàng)新、深化改革攻堅開放提升，加快構(gòu)建與共同富裕、中國式現(xiàn)代化建設(shè)相適應(yīng)的“大質(zhì)量”工作格局，把質(zhì)量建設(shè)融入創(chuàng)新全鏈條、覆蓋企業(yè)成長全過程、融入地方治理各領(lǐng)域，打造一流“浙江標準”“浙江制造”，不斷推動我省高質(zhì)量發(fā)展、現(xiàn)代化先行，努力為質(zhì)量強國建設(shè)和質(zhì)量國際合作貢獻更多智慧力量。

穩(wěn)步擴大面向東盟的質(zhì)量開放合作 服務(wù)打造國內(nèi)國際雙循環(huán)市場經(jīng)營便利地

——廣西壯族自治區(qū)副主席苗慶旺

改革開放是高質(zhì)量發(fā)展的必由之路，質(zhì)量開放合作是高水平開放的內(nèi)在要求。習(xí)近平總書記對廣西開放發(fā)展給予親切關(guān)懷，賦予廣西“三大定位”新使命，提出“五個更大”重要要求，要求廣西在推動邊疆民族地區(qū)高質(zhì)量發(fā)展上展現(xiàn)更大作為、在服務(wù)和融入新發(fā)展格局上取得更大突破，同時要求廣西深入實施質(zhì)量強桂戰(zhàn)略，樹立質(zhì)量第一意識，推進標準化、品牌化，提高質(zhì)量和核心競爭力。廣西牢記囑托，立足特殊區(qū)位，深入貫徹落實新發(fā)展理念，實施開放帶動戰(zhàn)略和質(zhì)量強桂行動，強化面向東盟的質(zhì)量開放合作，以高水平開放推動高質(zhì)量發(fā)展，服務(wù)構(gòu)建更為緊密的中國-東盟命運共同體。

筑牢質(zhì)量根基，提升引領(lǐng)能力。廣西建立面向東盟的計量、標準和認證體系。截至2023年8月，以制糖、汽車、機械等重點產(chǎn)業(yè)為核心，廣西累計參與國際、國家標準制修訂超過2500項，發(fā)布廣西地方標準2748項，建立社會公用計量標準1637項。新能源汽車等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)檢驗檢測項目達到2207項，實現(xiàn)廣西汽車整車檢驗檢測能力全覆蓋。低碳產(chǎn)品認證獲證企業(yè)和證書數(shù)量，已連續(xù)兩年全國排名“雙第一”。

優(yōu)化質(zhì)量服務(wù)，注入發(fā)展動力。打造質(zhì)量服務(wù)“廣西模式”，2020年以來建成“一站式”服務(wù)平臺112個，全面覆蓋116個省級以上工業(yè)園區(qū)，為中國和東盟企業(yè)提供咨詢服務(wù)28.3萬次，解決技術(shù)難題4500多個。依托中國-東盟檢驗檢測認證高技術(shù)服務(wù)集聚區(qū)，與馬來西亞、越南等8個東盟國家建立質(zhì)量交流合作機制，2020年以來開展質(zhì)量服務(wù)1200多次。建設(shè)中國-東盟/RCEP（《區(qū)域全面經(jīng)濟伙伴關(guān)系協(xié)定》）標準云平臺，收錄東盟國家標準題錄信息7.6萬多條、標準文本近兩萬份，以標準聯(lián)通有力促進經(jīng)貿(mào)往來。

搭建合作平臺，增強開放活力。廣西舉辦中國-東盟標準化論壇、打擊侵權(quán)假冒合作發(fā)展論壇等，搭建起常態(tài)化交流機制，發(fā)布首個中國與東盟國家國際標準化合作倡議《南寧倡議》。與市場監(jiān)管總局“省部共建”東盟國家標準化合作交流中心，推動與東盟國家合作開展標準研究和應(yīng)用。與香港標準及檢定中心合作共建實驗室，實現(xiàn)檢測結(jié)果互認，2020年以來累計幫助696家企業(yè)777款高質(zhì)量產(chǎn)品進入東盟及歐洲市場。在緬甸、老撾、柬埔寨等國合作建設(shè)水稻、甘蔗等農(nóng)業(yè)標準化示范區(qū)近400公頃，推進農(nóng)業(yè)先進標準研究和運用，普遍增產(chǎn)15%以上，工作成果得到市場監(jiān)管總局、科技部肯定。

善謀者行遠，實干者乃成。廣西是面向東盟開放合作的前沿和窗口，當前正緊抓“一帶一路”建設(shè)、RCEP生效實施和中國-東盟自由貿(mào)易區(qū)3.0版建設(shè)等重大機遇，穩(wěn)步擴大面向東盟的開放合作，打造國內(nèi)國際雙循環(huán)市場經(jīng)營便利地，搭建更暢通更寬廣的“南寧渠道”。

下一步，廣西將全面對接長江經(jīng)濟帶、粵港澳大灣區(qū)、成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟圈，用好國家給予的各類疊加支持政策，積極承接國內(nèi)國際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，高水平、高標準建設(shè)中國-東盟產(chǎn)業(yè)合作區(qū)；著力打造一流營商環(huán)境，深化法治政府建設(shè)，提升服務(wù)效率，建好用好經(jīng)營主體反映問題響應(yīng)處置機制，為各類經(jīng)營主體發(fā)展助力護航；牢牢把握高質(zhì)量發(fā)展要求，扎實組建運營東盟國家標準化合作交流中心，打造中國-東盟區(qū)域高水平檢驗檢測認證公共平臺，擴大面向東盟、RCEP成員國的制度型開放合作，努力建設(shè)邊疆民族地區(qū)國家質(zhì)量創(chuàng)新先導(dǎo)區(qū)，為推動全國統(tǒng)一大市場建設(shè)、促進區(qū)域經(jīng)貿(mào)合作升級、服務(wù)和融入新發(fā)展格局作出新貢獻。

傳承航天精神 建設(shè)質(zhì)量強國

——中國航天科工集團有限公司董事長袁潔

中國航天事業(yè)歷經(jīng)60多年的發(fā)展，中國航天人探索實踐了具有中國特色的航天質(zhì)量管理之路，連續(xù)取得了載人航天、北斗導(dǎo)航、月球及火星探測等一系列輝煌成就，有力支撐了中國和世界科技與經(jīng)濟發(fā)展，為構(gòu)建人類命運共同體、促進人類文明進步作出了重要貢獻。

在中國航天質(zhì)量實踐中，航天人不斷汲取經(jīng)驗和教訓(xùn)，深入實施質(zhì)量制勝戰(zhàn)略，持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展，厚植“嚴肅認真、周到細致、穩(wěn)妥可靠、萬無一失”“嚴慎細實”的航天質(zhì)量文化，創(chuàng)新應(yīng)用新時代質(zhì)量管理體系建設(shè)、全過程精量化質(zhì)量管理、全要素技術(shù)風(fēng)險控制、一體化質(zhì)量監(jiān)督等先進質(zhì)量管理方法，形成了以航天“零缺陷”系統(tǒng)工程為核心的質(zhì)量管理模式，助力航天強國建設(shè)。

習(xí)近平總書記強調(diào)，“必須更好統(tǒng)籌質(zhì)的有效提升和量的合理增長，始終堅持質(zhì)量第一、效益優(yōu)先，大力增強質(zhì)量意識，視質(zhì)量為生命，以高質(zhì)量為追求”。面向新時代，航天科工作為中國航天事業(yè)的中堅力量，將始終堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，傳承航天精神，持續(xù)推進質(zhì)量制勝戰(zhàn)略實施，助推質(zhì)量強國建設(shè)。

弘揚航天質(zhì)量文化。不斷強化全員“零缺陷”質(zhì)量意識，堅持“質(zhì)量至上”，豐富質(zhì)量文化的內(nèi)涵和外延。開展航天質(zhì)量大講堂、質(zhì)量論壇、質(zhì)量培訓(xùn)、質(zhì)量創(chuàng)獎等活動，為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展創(chuàng)造良好的質(zhì)量氛圍。創(chuàng)新質(zhì)量管理體系，推進質(zhì)量管理體系成熟度評價，構(gòu)建全員、全過程、全要素、全數(shù)據(jù)質(zhì)量管理體系，不斷提升質(zhì)量管理體系有效性。完善質(zhì)量規(guī)章制度體系，提高質(zhì)量依規(guī)治理水平。健全質(zhì)量監(jiān)督體系，提升質(zhì)量監(jiān)督效能。

推廣先進質(zhì)量方法。推廣應(yīng)用“五量”“三再”等質(zhì)量方法，強化技術(shù)風(fēng)險識別和全過程質(zhì)量控制，確保產(chǎn)品質(zhì)量。不斷總結(jié)提煉具有航天特色的先進質(zhì)量管理經(jīng)驗和方法，為質(zhì)量事業(yè)貢獻航天智慧。

夯實質(zhì)量基礎(chǔ)能力。扎實推進標準化戰(zhàn)略，實施工藝振興工程，培育質(zhì)量專業(yè)人才，加強原材料、元器件、軟件、結(jié)構(gòu)件等產(chǎn)品的質(zhì)量控制，充分發(fā)揮質(zhì)量與可靠性、標準、計量等質(zhì)量技術(shù)支撐機構(gòu)作用。

推進質(zhì)量管理數(shù)字化。統(tǒng)籌數(shù)字化系統(tǒng)工程體系建設(shè)，應(yīng)用質(zhì)量大數(shù)據(jù)平臺，推動質(zhì)量業(yè)務(wù)全流程在線運行，深度挖掘質(zhì)量信息寶貴價值，利用數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化等新技術(shù)賦能質(zhì)量管理。

中國式現(xiàn)代化是全球共同繁榮的機遇

——華晨寶馬汽車有限公司總裁兼首席執(zhí)行官戴鶴軒

中國在經(jīng)歷幾十年的快速發(fā)展后，又開始踏上了中國式現(xiàn)代化的新征程。如今，高質(zhì)量發(fā)展已經(jīng)成為首要任務(wù)。

高質(zhì)量是對卓越的承諾。對于一家企業(yè)而言，高質(zhì)量意味著從流程、運營到合作等各方面都要保證達到同樣卓越的水平。

這種全面的高質(zhì)量理念是寶馬集團在中國發(fā)展取得成功的關(guān)鍵因素。自1994年進入中國以來，寶馬集團已經(jīng)服務(wù)了超過700萬中國客戶。2023年上半年，我們在中國市場交付了超過39萬輛BMW和MINI汽車。我們與中國伙伴攜手高質(zhì)量發(fā)展，目前已擁有460家本地供應(yīng)商和600多家授權(quán)經(jīng)銷店。在沈陽，我們剛慶祝完合資公司——華晨寶馬汽車有限公司成立20周年，公司運行著寶馬集團在全球最大的生產(chǎn)基地，約占寶馬全球產(chǎn)量的1/3。當然，對于每一種產(chǎn)品和每一項服務(wù)，我們都在不斷追求最高的質(zhì)量和最佳的客戶體驗。

質(zhì)量取決于經(jīng)驗和態(tài)度。多年來，我們的基本理念從未改變，即質(zhì)量是對客戶最重要的承諾。這也是為什么客戶的聲音和體驗必須貫穿于從產(chǎn)品開發(fā)到使用，從銷售到售后的每一個業(yè)務(wù)流程。我們的目標便是從最一開始就追求卓越的技術(shù)，踐行零缺陷的質(zhì)量理念，打造豪華的客戶體驗。

確保高質(zhì)量，要求企業(yè)擁有正確的經(jīng)營態(tài)度和強大的競爭實力，并且這個理念必須是自上而下的。對于寶馬而言，質(zhì)量是決定我們當下和未來在全球取得成功的至關(guān)重要的因素。經(jīng)過100多年的發(fā)展，高質(zhì)量已成為寶馬DNA的一部分。寶馬集團在中國有近3萬名高水平員工，他們每一個人都深知高質(zhì)量是實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的第一要務(wù)。隨著時間的推移，這樣的質(zhì)量意識逐漸發(fā)展成為公司的質(zhì)量文化。

質(zhì)量取決于相互信任和信息透明。在寶馬沈陽生產(chǎn)基地，我們每天生產(chǎn)2500多輛寶馬汽車和與其相配套的動力系統(tǒng)。每輛車大約由兩萬個零部件組成，這意味著我們每天要處理超過5000萬個零部件，這是一件極其復(fù)雜的事情。對所有零部件進行質(zhì)量檢查幾乎是不可能完成的任務(wù)。因此，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展取決于可靠的高質(zhì)量合作伙伴。

質(zhì)量取決于真實的客戶聲音和公平的競爭環(huán)境。產(chǎn)品的高質(zhì)量和可靠性是由客戶決定的，所以傾聽客戶的真實聲音至關(guān)重要。如今的社交網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中充斥著各種雜音，時常令公眾難辨真?zhèn)?。因此，我們呼吁?quán)威機構(gòu)發(fā)聲，以保證企業(yè)在質(zhì)量方面擁有公平的競爭環(huán)境?？蛻舻恼鎸嵚曇魶Q定著產(chǎn)品、公司和行業(yè)的更高質(zhì)量發(fā)展。

質(zhì)量有賴于合作。高質(zhì)量不僅來自于行業(yè)伙伴的合作，還依賴于從政府、政策制定者，到學(xué)術(shù)界、行業(yè)參與者和專家的諸多國內(nèi)外利益相關(guān)方之間的廣泛合作?？傊?，高質(zhì)量是我們的共同目標。小到每個城市每個省份，大到每個國家，我們都在追求高質(zhì)量經(jīng)濟發(fā)展，創(chuàng)造高質(zhì)量生活。

開展國際合作一直是寶馬集團的指導(dǎo)原則。今年6月，寶馬集團與中國國家發(fā)展和改革委員會簽署了一份意向書，以深化我們與中國合作伙伴在電動出行和數(shù)字化領(lǐng)域的合作。這彰顯了我們對中國的承諾，以及引領(lǐng)我們不斷前行的國際合作精神?，F(xiàn)在，隨著汽車行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，我們面臨著全新的質(zhì)量挑戰(zhàn)，包括不斷變化的法律要求、不斷提高的客戶期望，以及高新復(fù)雜技術(shù)的整合。嚴格的安全法規(guī)對保障人身安全至關(guān)重要，質(zhì)量也因此變得前所未有的重要。

高質(zhì)量來之不易，它始于正確的態(tài)度，有賴于實力、相互信任、信息透明、聆聽真實的聲音及公平競爭的環(huán)境；取決于開放與合作。我深信，秉承這些原則，中國將不斷加快“質(zhì)量變革”，并成為國內(nèi)和國際可持續(xù)經(jīng)濟增長的驅(qū)動力。因此，中國式現(xiàn)代化是全球共同繁榮的機遇。

（本版稿件由本報記者徐建華整理 文章刊發(fā)順序以大會嘉賓演講順序為準）

《中國質(zhì)量報》